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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Reservierungsbereich und optimiere Buchungsabläufe für Gäste und Gruppen.
- Arbeitgeber: Neues Ibis Styles Hotel am Münchener Flughafen mit modernem Design.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiterangebote in ACCOR Hotels weltweit.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungschancen und flexibler Teamunterstützung.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Aufenthalte und arbeite in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung im Reservierungsbereich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Für das neu eröffnete Ibis Styles Hotel am Flughafen München suchen wir einen organisierten Allrounder in der Reservierung als Reservation Supervisor (m/w/d). Im neuen ibis Styles direkt am Flughafen München erwartet Sie ein modernes Design, das von der Isar inspiriert ist und die Natur aufgreift. Wald und Wasser sind die zentralen Themen, sichtbar in der blaugrünen Fassade, die an das Farbenspiel bayerischer Auwälder erinnert. Herzstück ist die offene Lobby, in der sich unser Restaurant ISAR GARDEN mit Terrasse, sowie Bar, Coworking Spaces, Foodmarket und Kinderbereich befinden. Das Hotel verfügt auch über einen vollständig ausgestatteten Fitnessraum. Unser Hotel liegt direkt am Münchener Flughafen und ist optimal an den öffentlichen Nahverkehr angebunden.
Was wir bieten:
- Teilnahme an den Weiterbildungsmöglichkeiten der Accor Academy
- Nutze die Gelegenheit, innerhalb der Region oder weltweit zu wachsen
- Durch unsere Corporate Social Responsibility-Aktivitäten kannst du zu unserer lokalen Gemeinschaft beitragen und einen Unterschied machen
- Profitiere von unserer All Heartist Card und dem Angebot von speziellen Mitarbeiterpreisen und anderen Vorteilen in ACCOR Hotels weltweit
- Attraktives Vergütungspaket
Was Dich erwartet:
- Mitverantwortung für den Reservierungsbereich: Sicherstellung eines professionellen und effizienten Buchungsablaufs für Einzelgäste, Gruppen und Firmenkunden
- Bearbeitung von Reservierungsanfragen via Telefon, E‑Mail und Online‑Portale – von der Angebotserstellung über Vertragsprüfung bis hin zur Bestätigung
- Optimierung der Auslastung: enge Abstimmung mit Revenue Management und Sales zur Preisgestaltung, Verfügbarkeitssteuerung und Umsetzung von Vertriebsstrategien, in enger Zusammenarbeit mit der Reservation Manager
- Mitarbeit bei der Koordination von Gruppenbuchungen inklusive Erstellung von Angeboten, Verträgen und Rooming Lists sowie Abstimmung mit anderen Abteilungen (z. B. F&B, Front Office)
- Kontinuierliche Pflege und Aktualisierung der Hotelsoftware, PMS und Channel‑Management‑Systeme (z. B. Opera, TARS oder ähnliche Systeme)
- Überwachung der Buchungskanäle (GDS, OTAs, Website) und Sicherstellung der korrekten Raten‑ und Verfügbarkeitsdarstellung
- Mitarbeiter bei der Reporting & Analyse: Erstellung von Statistiken, Forecasts und Auswertungen zur Unterstützung der Hotelleitung bei strategischen Entscheidungen
- Schnittstelle zwischen den Abteilungen: enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Sales und Marketing, um einen reibungslosen Gästeservice sicherzustellen
- Unterstützung beim Beschwerdemanagement im Reservierungsbereich: Bearbeitung spezieller Gästeanliegen und lösungsorientierte Kommunikation
Auf Dich wartet ein motiviertes Hotelteam, welches sich gegenseitig flexibel unterstützt. Unser Ziel ist es, jedem Gast einen unvergesslichen Aufenthalt zu gestalten.
Was Du mitbringst:
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Reservierung/Front Office, vorzugsweise in der Kettenhotellerie
- Fundierte Kenntnisse in Hotelsoftware, PMS und Channel‑Management‑Systemen (Opera, TARS oder vergleichbar)
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind ein Plus
- Analytisches Denkvermögen, Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, Teamgeist und Leidenschaft für Gästeservice
Reservation Supervisor*in (m/w/d) – Ibis Styles München Airport (m/w/d) Arbeitgeber: Accor Hotels
Kontaktperson:
Accor Hotels HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Supervisor*in (m/w/d) – Ibis Styles München Airport (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Position als Reservation Supervisor*in interessierst, zögere nicht, direkt im Hotel vorbeizuschauen oder anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Stelle – das bleibt in Erinnerung!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar empfehlen. Empfehlungen sind oft der Schlüssel zum Erfolg!
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Ibis Styles Hotel und seine Philosophie. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Reservierungsbereich am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Wahl bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt von den Entscheidungsträgern gesehen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Supervisor*in (m/w/d) – Ibis Styles München Airport (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es übersichtlich: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es für uns einfacher, deine Qualifikationen auf einen Blick zu erfassen.
Betone relevante Erfahrungen: Stell sicher, dass du deine Erfahrungen im Bereich Reservierung und Gästeservice hervorhebst. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast – das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Accor Hotels vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das Ibis Styles Hotel am Flughafen München aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Besonderheiten des Hotels eingehen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Bereich Reservierung und Gästeservice unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Stelle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Teams beleuchten.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Nutze die Gelegenheit, um während des Interviews nach den Weiterbildungsmöglichkeiten zu fragen, die das Hotel bietet. Das zeigt dein Interesse an persönlichem Wachstum und dass du langfristig Teil des Teams sein möchtest.