Sales Executive (Room Sales)

Unternehmensbeschreibung

Warum für Accor arbeiten? Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir heißen Sie willkommen, wie Sie sind, und Sie können einen Job und eine Marke finden, die zu Ihrer Persönlichkeit passen. Wir unterstützen Sie dabei, jeden Tag zu wachsen und zu lernen, damit die Arbeit einen Sinn in Ihrem Leben hat. Während Ihrer Reise mit uns können Sie die grenzenlosen Möglichkeiten von Accor weiter erkunden. Indem Sie sich Accor anschließen, ist jedes Kapitel Ihrer Geschichte Ihr eigenes, und gemeinsam können wir die Gastfreundschaft von morgen gestalten.

Jobbeschreibung

• Mit dem Sales Manager Verkaufsstrategie planen und Taktiken umsetzen, um das Budget zu erreichen.
• Alle Facetten des Hotels verkaufen und andere Accor Hotels Group-Immobilien cross-sellen.
• Neues Geschäft aufbauen und bestehende Geschäftskonten durch die Vorbereitung und Ausführung von Aktionsplänen pflegen.
• Verkaufsmöglichkeiten umwandeln.
• Konten/Potenziale gemeinsam mit höheren Positionen bearbeiten.
• Geschäfte gemäß den festgelegten Parametern anfragen und abschließen.
• Familiarisierungen und Standortbesichtigungen durchführen.
• Ein regelmäßiges Verkaufsgesprächsmuster aufrechterhalten.
• Wettbewerbsumfeld überwachen und taktische Änderungen an den Manager kommunizieren.
• Regelmäßige Meetings besuchen.
• Potenziale und bestehende Schlüsselkunden unterhalten, um Geschäfte aufrechtzuerhalten und weitere Verkäufe zu generieren.
• Nach Bedarf über Verkaufsaktivitäten und Erfolge berichten.
• Bei der Durchführung von Kundeninterviews teilnehmen.
• Regelmäßigen Kontakt zum internationalen Netzwerk von Accor-Hotels und dem Reservierungszentrum pflegen.
• Aktivitäten der Wettbewerber überwachen.
• Profil im Markt aufbauen.
• Den Sales Manager bei der Verteilung von Werbematerialien und Direktmail-Kampagnen unterstützen.
• Kontakt zu Geschäftsgenerierern, Tagungs- und Veranstaltungsplanern, Besuchern/Reisebüros, Reiseveranstaltern, Fluggesellschaften, Unternehmenskonten, Regierungsbehörden und anderen eng mit dem Hotelgeschäft verbundenen Produzenten entwickeln und pflegen.
• In Übereinstimmung mit den geschäftlichen Anforderungen arbeiten.

Kundenservice

• Sicherstellen, dass das Markenversprechen eingehalten wird und jederzeit außergewöhnlicher Service für die Gäste geboten wird.
• Exzellenten Service für interne Kunden in anderen Abteilungen bieten, wenn dies angemessen ist.
• Alle Beschwerden und Anfragen von Gästen und internen Kunden höflich und effizient bearbeiten und sicherstellen, dass Probleme zufriedenstellend gelöst werden.
• Positive Interaktionen mit Gästen und Kollegen aufrechterhalten und gute Arbeitsbeziehungen pflegen.
• Besucher begrüßen, die Art des Geschäfts feststellen und die Besucher an den entsprechenden Mitarbeiter weiterleiten.

Betrieblich

• Bei der Erstellung des Jahresgeschäftsplans helfen.
• Eng mit anderen Mitarbeitern in unterstützender und flexibler Weise zusammenarbeiten, wobei der Gesamterfolg des Hotels und die Zufriedenheit der Hotelgäste im Vordergrund stehen.
• Sicherstellen, dass neue Technologien und Geräte angenommen werden, um die Produktivität zu verbessern und gleichzeitig die Arbeit aus dem System zu nehmen.

Sonstige Aufgaben

• An allen erforderlichen Schulungen und Meetings teilnehmen und dazu beitragen.
• Verantwortungsbewusstes Verhalten zu jeder Zeit zeigen und das Hotelteam positiv vertreten.
• Starke, professionelle Beziehungen zu den relevanten Vertretern von Wettbewerberhotels, Geschäftspartnern und anderen Organisationen pflegen.
• Das Mitarbeiterhandbuch des Hotels lesen und verstehen sowie die Regeln und Vorschriften des Hotels einhalten, insbesondere die Richtlinien und Verfahren in Bezug auf Computerressourcen, Brandschutz, Hygiene, Gesundheit und Sicherheit.
• Hohe Standards der persönlichen Präsentation und Pflege sicherstellen.
• Auf Änderungen in der Lebensmittel- und Getränkeabteilung reagieren, wie sie von der Branche, dem Unternehmen und dem Hotel diktiert werden.
• Alle anderen angemessenen Aufgaben und Verantwortlichkeiten ausführen, die zugewiesen werden.

Berufliche Gesundheit und Sicherheit

Sicherstellen, dass alle Mitarbeiter die Richtlinien des Hotels in Bezug auf Brandschutz, Hygiene, Gesundheit und Sicherheit vollständig verstehen und einhalten.

Mitarbeiterverantwortung

Alle Mitarbeiter müssen ihre Gesundheit und Sicherheit sowie die Gesundheit und Sicherheit anderer am Arbeitsplatz schützen.

Ersetzung und vorübergehende Mission: Bereit und verantwortlich für jede Aufgabe sein, die von der Geschäftsleitung zugewiesen werden kann.

Qualifikationen

• Nachgewiesene Erfahrung als Sales Executive oder in einer ähnlichen Rolle in einem Unternehmensumfeld.
• Ausgezeichnete Kommunikations-, zwischenmenschliche und Verhandlungsfähigkeiten.
• Fähigkeit, Rapport mit Kunden aufzubauen und Geschäfte effektiv abzuschließen.
• Starke analytische und organisatorische Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, unabhängig und im Team zu arbeiten.
• Kenntnisse in der Durchführung von Marktforschung und der Entwicklung von Verkaufsstrategien.