Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte den täglichen Betrieb und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Arbeitgeber: Accor ist ein führendes Unternehmen in der Hospitality-Branche, das Vielfalt und Wachstum fördert.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitsmöglichkeiten und eine unterstützende Teamkultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das echte Gastfreundschaft lebt und schätzt.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss in Betriebswirtschaft oder verwandten Bereichen; Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Sei ein 'Heartist' und bringe dein Herz in alles, was du tust!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unternehmensbeschreibung
Warum für Accor arbeiten? Wir sind weit mehr als ein weltweiter Marktführer. Wir heißen Sie willkommen, wie Sie sind, und Sie können einen Job und eine Marke finden, die zu Ihrer Persönlichkeit passen. Wir unterstützen Sie dabei, jeden Tag zu wachsen und zu lernen, und sorgen dafür, dass die Arbeit einen Sinn in Ihrem Leben hat, sodass Sie während Ihrer Reise mit uns die grenzenlosen Möglichkeiten von Accor weiter erkunden können. Indem Sie sich Accor anschließen, gehört jedes Kapitel Ihrer Geschichte Ihnen, und gemeinsam können wir die Gastfreundschaft von morgen gestalten. Entdecken Sie das Leben, das Sie bei Accor erwartet, besuchen Sie, was Sie lieben, kümmern Sie sich um die Welt, wagen Sie es, den Status quo herauszufordern!
Stellenbeschreibung
- Operationen
- Allgemeine Raumoperationen verwalten
- Reibungslose tägliche Abläufe koordinieren mit Lieferanten und Beschaffung
- Produktqualität sicherstellen
- Kundenservice
- Onboarding neuer Kunden
- Kundenbeschwerden und -anfragen bearbeiten
- Kundenerfahrung optimieren
- Kundenbedürfnisse identifizieren und bewerten, um Zufriedenheit zu erreichen
- Kundenfeedback sammeln
- Beim Aufbau einer großartigen WOJO-Community helfen
- Allgemein
- Bei der Planung und Verwaltung von Veranstaltungen helfen
- Bei Online- und Offline-Marketing unterstützen
- Systeme
- CRM-Management und Berichterstattung unterstützen
- Kunden onboarden und Probleme melden
- Sicherstellen, dass wöchentliche Berichte und Dashboards aktualisiert werden
- Vertrieb
- Eingehende Anfragen und Walk-Ins verwalten
- Mice-Umsatz verwalten und steigern
- Beim Upselling helfen
- Den Markt kontinuierlich untersuchen und über Wettbewerber informiert bleiben
Qualifikationen
Diplom oder Bachelor-Abschluss mit Schwerpunkt auf Betriebswirtschaft, Gastgewerbe oder verwandten Bereichen. Erfahrung im Kundenservice, Gastgewerbe oder in administrativen Rollen. Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten, eine proaktive Einstellung, organisatorische Fähigkeiten und ein kundenorientierter Ansatz sind entscheidend.
Zusätzliche Informationen
Ihr Team und Arbeitsumfeld: Bei Accor sind wir Heartists! Sind Sie bereit, Ihr Herz in alles zu legen, was Sie tun? Wenn ja, dann schließen Sie sich unserem Team von Heartists an. Jeden Tag suchen wir nach Möglichkeiten, auf persönliche und bedeutungsvolle Weise mit unseren Gästen und miteinander in Kontakt zu treten. Wir bieten herzliche Gastfreundschaft in einem Umfeld, das ansprechend, enthusiastisch und beruflich lohnend ist!
Wojo Business Partner-Movenpick Kigali Rwanda Arbeitgeber: Accor Hotels
Kontaktperson:
Accor Hotels HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Wojo Business Partner-Movenpick Kigali Rwanda
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Accor und deren Werte. Zeige in Gesprächen, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und bereit bist, diese zu leben. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Accor, um Einblicke in die Arbeitsweise und die Erwartungen an die Position zu erhalten. Dies kann dir wertvolle Informationen geben, die du in deinem Vorstellungsgespräch nutzen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Verwaltung zu teilen. Überlege dir, wie du deine Fähigkeiten in diesen Bereichen konkret auf die Anforderungen der Stelle anwenden kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Branche und die spezifische Rolle. Bereite Fragen vor, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen unterstreichen. Dies zeigt, dass du wirklich motiviert bist, Teil des Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Wojo Business Partner-Movenpick Kigali Rwanda
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über Accor. Informiere dich über die Unternehmenswerte, die Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle, um deine Bewerbung gezielt zu gestalten.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Position als Wojo Business Partner zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Hospitality und Eventmanagement.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Accor arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten zur Unternehmenskultur und den spezifischen Aufgaben passen.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente sorgfältig auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen vorhanden sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Accor Hotels vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Accor. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und bereit bist, als 'Heartist' zu agieren.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und im Eventmanagement demonstrieren. Diese Geschichten helfen dir, deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark auf Kundenservice fokussiert ist, solltest du deine kundenorientierte Denkweise und deine Fähigkeit, auf Kundenbedürfnisse einzugehen, klar kommunizieren. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kundenfeedback genutzt hast, um die Kundenerfahrung zu verbessern.
