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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung internationaler Gäste und Gewährleistung eines herausragenden Gästeservices.
- Arbeitgeber: Modernes 3*-Superior ibis Styles Hotel in Regensburg mit kreativem Retro-Look.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Bezahlung, Weiterbildung, Urlaubs- & Weihnachtsgeld, Fitness-Zuschuss und vergünstigte Übernachtungen.
- Andere Informationen: Karrierechancen innerhalb des internationalen Hotelkonzerns Accor.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Hotellerie hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung im Hotelfach oder relevante Praxiserfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Das 3*-Superior ibis Styles Hotel Regensburg liegt direkt am Donaukanal, nur einen Spaziergang von der Altstadt entfernt. Unser Hotel präsentiert sich von der Lobby über die Restaurationsbereiche bis hin zu den 125 Zimmern in einem sehr modernen und zugleich kreativen Retro-Look. Eine kulinarische Reise mit mediterranem Flair und einem wunderbaren Blick auf die Donau bietet unser Restaurant „Volare“ mit stylischer Terrasse und Hotelbar. Unsere jüngsten Gäste vertreiben sich die Zeit im interaktiven Playroom oder auf dem Kinderspielplatz. Unser Veranstaltungsbereich steht für exklusive Tagungen oder auch spektakuläre Feiern für bis zu 200 Personen bereit.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort aktive Mitarbeiter*innen, die mit Begeisterung an neue Aufgaben herangehen und Freude haben an einer abwechslungsreichen und herausfordernden Mitarbeit in unserem Front Office-Team.
- Betreuung unseres internationalen Gästekreises
- Abwicklung von Check in & Check out
- Gewährleistung eines reibungslosen Schichtablaufs und eines herausragenden Gästeservices
- Führen von Schichten
- Bearbeiten von Reservierungsanfragen
- Umsetzung der Qualitäts- und Servicestandards sowie der gesetzlichen Regelungen
Voraussetzungen:
- Eine Ausbildung im Hotelfach oder einschlägige Praxiserfahrung
- Sicher im Umgang mit Gästen und ein aufgeschlossenes und herzliches Auftreten
- Sorgfältige, vorausschauende und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähig, auch in Stresssituationen
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Gute PC-Kenntnisse, vorzugsweise auch im Front Office-System Opera
- Tadellose Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
Wir bieten:
- Attraktive Bezahlung
- Betriebliche Weiterbildung durch interne und externe Schulungsangebote
- Urlaubs- & Weihnachtsgeld gemäß tariflichen Regelungen
- Anstoß zur betrieblichen Altersvorsorge mit Gewährung von Arbeitgeber-Zuschüssen
- Zuschuss zur Nutzung des kooperierenden Fitness-Studios
- Kostenlose Getränke, Sachbezug Verpflegung, kostenfreies Parken, Stellung der Arbeitskleidung
- Vergünstigte Übernachtungsmöglichkeiten in allen Accor Hotels weltweit
- Gute Karrierechancen innerhalb des internationalen Hotelkonzerns Accor
Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: ACCOR
Kontaktperson:
ACCOR HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Empfangsmitarbeiter*in interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche unser Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotelbranche zu knüpfen. Vielleicht gibt es sogar ehemalige Mitarbeiter*innen, die dir wertvolle Tipps geben können oder dich weiterempfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Hotel, unsere Dienstleistungen und die Erwartungen an die Rolle. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an unserem Team und unseren Gästen hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Persönlichkeit in den Vordergrund zu stellen – wir suchen nach Menschen, die unser Team bereichern!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die mit Begeisterung und Authentizität an die Arbeit gehen. Zeig uns, wer du bist!
Betone deine Erfahrungen: Hast du bereits im Hotelfach gearbeitet oder Erfahrung im Kundenservice? Mach das deutlich! Wir lieben es, wenn Bewerber*innen ihre relevanten Erfahrungen hervorheben, um zu zeigen, dass sie perfekt in unser Team passen.
Achte auf Details: Eine sorgfältige und fehlerfreie Bewerbung ist ein Muss. Überprüfe deine Unterlagen auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Das zeigt uns, dass du eine vorausschauende und selbstständige Arbeitsweise hast.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich vielleicht schon bald im Team begrüßen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ACCOR vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Hotel und seine Dienstleistungen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und verstehe die Philosophie des Unternehmens. So kannst du im Interview gezielt auf Fragen eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Präsentiere deine Soft Skills
Als Empfangsmitarbeiter*in ist ein freundliches und offenes Auftreten entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamfähigkeit unter Beweis stellen. Zeige, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und den Gästen einen hervorragenden Service bietest.
✨Sprich über deine Erfahrungen
Wenn du bereits im Hotelfach gearbeitet hast, teile konkrete Erlebnisse aus deiner bisherigen Karriere. Erkläre, wie du Check-ins und -outs abgewickelt hast oder wie du mit schwierigen Gästen umgegangen bist. Das zeigt, dass du die nötige Praxiserfahrung mitbringst.
✨Stelle Fragen!
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Neugier. Frage nach den Herausforderungen im Front Office oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung im Unternehmen. So kannst du auch herausfinden, ob das Hotel zu dir passt.