Front Office Executive - Hotel Aeschi Park - Handwritten Collection

Handwritten Collection wird das Hotel Aeschi Park in Aeschi bei Spiez, Schweiz, eröffnen. Das 40-Zimmer-Hotel wird eine Bar, ein Restaurant und Freizeiteinrichtungen umfassen. Wir suchen einen außergewöhnlichen, erfahrenen Hotelmanager, der die Pre-Opening-Phase, die Hoteleröffnung und die Marktpositionierung dieses einzigartigen Hotels überwacht.

Dies ist eine einzigartige Gelegenheit, ein Hotel innerhalb unserer Handwritten Collection zu gestalten, das durch einen wirklich menschlichen Ansatz in der Gastfreundschaft definiert ist. Als motivierter und aufgeschlossener Führer werden Sie Kreativität und Veränderung annehmen und das Hotel als die bevorzugte Adresse in seinem Markt positionieren. Ihr anfänglicher Fokus wird darauf liegen, den General Manager in der Pre-Opening-Phase zu unterstützen und strategische sowie operationale Grundlagen für langfristigen Erfolg zu legen.

Sie werden helfen, eine starke Marktpräsenz aufzubauen, die Positionierung des Hotels zu definieren und in den folgenden Bereichen zu unterstützen:

• Lieferung von Gästeerlebnissen, die mit der Identität des Hotels und der Marke Handwritten Collection übereinstimmen
• Durchführung von Markeninitiativen innerhalb der Front-Office-Operationen
• Engagement, Motivation und Führung der Servicekultur des Front-Office-Teams
• Nahtlose Abläufe an der Rezeption und durchgehend hohe Servicequalität
• Fokus auf Zimmer mit proaktivem Upselling und Bewusstsein für saisonale Angebote
• Beitrag zu den Leistungszielen der Abteilung und zum Umsatzwachstum im Front Office

Qualifikationen

• Abschluss einer Ausbildung als Hotelkaufmann; ein Abschluss oder Hintergrund in Gastgewerbe, Tourismus oder einem verwandten Bereich ist von Vorteil
• Umfangreiche Berufserfahrung, einschließlich Arbeit in einer Empfangsabteilung
• Fließend in Deutsch und Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Starke Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Gästezentrierter Ansatz
• Kenntnis des lokalen Marktes ist von Vorteil
• Starke digitale Kompetenz, einschließlich Microsoft Office; Erfahrung mit Hotelmanagementsoftware ist ein Plus (Oracle, Opera Cloud usw.)
• Berechtigung zur Erfüllung der Anforderungen für eine Arbeitsgenehmigung in der Schweiz

Fähigkeiten

• Wärmen, personalisierte Check-in- und Check-out-Erlebnisse bieten, die den Geist der Handwritten Collection widerspiegeln
• Aufmerksamen Front-Office-Service mit starkem Fokus auf das Gesamterlebnis der Gäste bieten
• Gästeanfragen bearbeiten und Anliegen mit Sorgfalt, Vertrauen und Professionalität lösen
• Zimmer und saisonale Angebote durch selbstbewusstes Upselling und gästeorientierte Empfehlungen fördern
• Starkes Wissen über das Hotel und die Umgebung aufrechterhalten, um den Aufenthalt der Gäste zu bereichern
• Reibungslose tägliche Abläufe mit einem flexiblen, teamorientierten Ansatz unterstützen

Vorteile und zusätzliche Informationen

• Wachsen, lernen und genießen: Zugang zu Academy Accor Schulungsprogrammen
• Beitrag zu CSR-Aktivitäten (Planet 21)
• All Heartist-Karte mit speziellen Mitarbeiterrabatten und anderen Vorteilen in ACCOR Hotels weltweit
• Attraktives Vergütungspaket

Ihr Team und Arbeitsumfeld

Leiten Sie ein starkes und einzigartiges Team für die Eröffnung. Sie werden vom Accor-Netzwerk und den Unterstützungsbüros unterstützt. Nutzen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten, um die Erwartungen der Eigentümer und von Accor zu erfüllen.

Diversität & Inklusion

Wir sind ein inklusives Unternehmen, und unser Ziel ist es, vielfältige Talente zu gewinnen, einzustellen und zu fördern.

Warum für Accor arbeiten?

Wir sind ein weltweit führendes Unternehmen mit 280.000 Kollegen, die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und echte Leidenschaft für Service und Leistung fördern. Der Beitritt zu Accor bedeutet, eine einzigartige Lebensreise im Gastgewerbe zu beginnen.

Informationen und Bewerbung

Wenn Sie von dieser Gelegenheit inspiriert sind und die genannten Anforderungen erfüllen, freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten und zu erkunden, wie Sie zu unserem Team beitragen können.

Organisation

Accor ist eine weltweit führende Gruppe für Augmented Hospitality mit Betrieben in über 5.800 Hotels, Resorts und Residenzen in mehr als 110 Ländern. Wir bieten ein Portfolio von über 45 Marken, die von Luxus bis Economy reichen.