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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, kümmere dich um ihre Wünsche und sorge für einen reibungslosen Check-In.
- Arbeitgeber: Modernes Novotel im Herzen von Hamburg mit einem internationalen Team.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliche Bezahlung, Mitarbeiterrabatte und kostenlose Verpflegung.
- Andere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten innerhalb der ACCOR Gruppe und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Hotellerie hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Ausbildung in der Hotellerie oder Quereinstieg, Kommunikationsgeschick und Freude am Umgang mit Menschen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Wir suchen Dich - ab sofort!
Im Herzen Hamburgs, in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof und der Innenstadt, liegt das Novotel Hamburg Central Station. Die bekannte Einkaufsstraße und Fußgängerzone Mönckebergstraße befindet sich direkt vor der Haustür und in wenigen Minuten erreicht man den Hamburger Hafen. Die 227 eleganten und modernen Zimmer bieten den Gästen Komfort. Das Restaurant „Mysa Eatery“, eine Symbiose neu interpretierter, nordischer Kulinarik und modulierter internationaler Küche bietet den Gästen ein neues F&B Konzept. 5 Tagungsräume und das Fitnesscenter runden das Hotelangebot ab.
Als Empfangsmitarbeiter*in / Front Office Agent bist Du Botschafter der Marke Novotel und des Hotels, indem Du zu unserem wichtigsten Grundsatz, der Leidenschaft für die Gäste, beiträgst.
Was bieten wir:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung
- Arbeitsplatz in einem brandneuen NOVOTEL direkt in der Hamburger Innenstadt
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Zugang zu Corporate Benefits mit über 800 Marken wie Apple, Adidas, etc.
- Vergünstigte Übernachtungspreise in teilnehmenden ACCOR Hotels weltweit für dich und Family&Friends mit unserer All-Heartist-Card
- Mitarbeiter*innenverpflegung inklusive freie Getränke, Kaffee, Obst und Süßes in unserer hauseigenen Kantine
- Moderne Uniform inklusive Reinigung
- grow, learn and enjoy! Durch Teilnahme an Trainings der ACCOR Academy
- Nutze die Gelegenheit, innerhalb ACCOR weltweit zu wachsen
- Ein modernes Hotelkonzept mit einem internationalen Team, das die Feste feiert, wie sie fallen
Was sind Deine Aufgaben:
- Klassischer Check In & Check Out
- Abwicklung des Gästeempfangs und der Gästebetreuung
- Ansprechpartner*in für alle Gästewünsche
- Kontrolle von Buchungen auf Vollständigkeit
- Annahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen via Telefon & E-Mail in Abwesenheit der Reservierungsmitarbeitenden
Was bringst Du mit:
- Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Quereinstieg möglich
- Erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position
- Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
- Gute Deutsch und Englischkenntnisse; weitere Sprachen wie z.B. Französisch sind von Vorteil
- Eine charmante und positive Ausstrahlung
- Freude am Umgang mit Menschen
- Ehrgeiz, Belastbarkeit und Begeisterungsfähigkeit für den Beruf
- Lust auf Teamwork und darauf, Deine Begeisterung und Dein Wissen zu teilen
Hast du Lust Teil unseres Teams zu werden? Dann sende uns deine Bewerbung zu und gestalte unser Hotel mit!
Bei Fragen melde dich bei unserer People & Culture Managerin Lea Walter: [email protected]
Empfangsmitarbeiter*in – Novotel Hamburg Central Station Arbeitgeber: AccorHotel
Kontaktperson:
AccorHotel HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangsmitarbeiter*in – Novotel Hamburg Central Station
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Empfangsmitarbeiter*in interessierst, schau nicht nur auf die Stellenanzeige. Besuche das Hotel, sprich mit dem Team und zeig dein Interesse direkt vor Ort. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Frag Freunde oder Bekannte, die vielleicht im Hotelgewerbe arbeiten, ob sie dir einen Kontakt im Novotel herstellen können. Empfehlungen sind Gold wert und können dir den Weg zur Bewerbung erleichtern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf ein Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiger Termin. Informiere dich über das Hotel, die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. Zeig, dass du wirklich an der Position interessiert bist und bereit bist, dich einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für die Hotellerie in deiner Bewerbung zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsmitarbeiter*in – Novotel Hamburg Central Station
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Schreibe in deinem Anschreiben, was dich motiviert und warum du genau zu uns ins Novotel Hamburg Central Station passen würdest.
Betone deine Erfahrungen: Hast du schon in der Hotellerie gearbeitet oder hast du andere relevante Erfahrungen? Lass uns wissen, was du mitbringst! Zeige auf, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen dir helfen werden, ein großartiger Empfangsmitarbeiter*in zu sein.
Achte auf die Details: Ein fehlerfreies Bewerbungsschreiben ist wichtig! Überprüfe deine Rechtschreibung und Grammatik, bevor du es abschickst. Wir schätzen Sorgfalt und Professionalität!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei AccorHotel vorbereitest
✨Informiere dich über das Hotel
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Informationen über das Novotel Hamburg Central Station aneignen. Schau dir die Website an, lies Bewertungen und informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen. So kannst du im Gespräch gezielt auf die Philosophie des Hotels eingehen und zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Teamarbeit unter Beweis stellen. Wenn du von Situationen erzählst, in denen du erfolgreich mit Gästen umgegangen bist oder Probleme gelöst hast, wird das deine Eignung für die Position als Empfangsmitarbeiter*in unterstreichen.
✨Zeige deine Begeisterung
Sei während des Interviews authentisch und zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie. Deine positive Ausstrahlung und Freude am Umgang mit Menschen sind entscheidend für die Rolle. Lass die Interviewer spüren, dass du motiviert bist, Teil des Teams zu werden und zur Gästezufriedenheit beizutragen.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du den Interviewern stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung oder den Herausforderungen im Team fragen. So kannst du auch herausfinden, ob das Hotel gut zu dir passt.