Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Reservierungsteam und sorge für eine herzliche Gästebetreuung.
- Unternehmen: Modernes Novotel im Herzen Hamburgs mit einem internationalen Team.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, übertarifliche Bezahlung und Zugang zu Corporate Benefits.
- Weitere Informationen: Moderne Uniform, kostenlose Verpflegung und Trainingsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte das Gästeerlebnis in einem dynamischen Hotelumfeld und wachse international.
- Qualifikationen: Erfahrung in einer ähnlichen Position und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 34650 - 42350 € pro Jahr.
Wir suchen Dich!
Im Herzen Hamburgs, in unmittelbarer Nähe zum Hauptbahnhof und der Innenstadt, liegt das Novotel Hamburg Central Station. Die bekannte Einkaufsstraße und Fußgängerzone Mönckebergstraße befindet sich direkt vor der Haustür und in wenigen Minuten erreicht man den Hamburger Hafen. Die 227 eleganten und modernen Zimmer bieten den Gästen Komfort. Das Restaurant „Mysa Eatery“, eine Symbiose neu interpretierter, nordischer Kulinarik und modulierter internationaler Küche bietet den Gästen ein neues F&B Konzept. 5 Tagungsräume und das Fitnesscenter runden das Hotelangebot ab.
Als Reservierungsleitung (m/w/d) bist Du Botschafter der Marke Novotel und des Hotels, indem Du zu unserem wichtigsten Grundsatz, der Leidenschaft für unsere Gäste, beiträgst. Du bist mit deinem Team verantwortlich für alle relevanten Aufgaben in der Reservierung - insbesondere die effiziente und professionelle Bearbeitung aller Reservierungsanfragen und die herzliche Betreuung unserer Gäste.
Was bieten wir:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit übertariflicher Bezahlung
- Arbeitsplatz in einem brandneuen NOVOTEL direkt in der Hamburger Innenstadt
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Zugang zu Corporate Benefits mit über 800 Marken wie Apple, Adidas, etc.
- Vergünstigte Übernachtungspreise in teilnehmenden ACCOR Hotels weltweit für dich und Family&Friends mit unserer All-Heartist-Card
- Mitarbeiter*innenverpflegung inklusive freie Getränke, Kaffee, Obst und Süßes in unserer hauseigenen Kantine
- Moderne Uniform inklusive Reinigung
- grow, learn and enjoy! Durch Teilnahme an Trainings der ACCOR Academy
- Nutze die Gelegenheit, innerhalb ACCOR weltweit zu wachsen
- Ein modernes Hotelkonzept mit einem internationalen Team, das die Feste feiert, wie sie fallen
Was sind Deine Aufgaben:
- Leitung und Organisation des Reservierungsteams
- Optimierung und Überwachung der Arbeitsabläufe in der Reservierung
- Aktiver Verkauf unserer Hotelleistungen und unseres Kundenbindungsprogramms über verschiedene Buchungsportale sowie deren Betreuung
- Zuständigkeit für die Annahme und Bearbeitung von telefonischen, schriftlichen und Online-Reservierungen
- Verwaltung und Kontrolle von Gruppenreservierungen
- Beratung der Gäste hinsichtlich Buchungsoptionen
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, insbesondere mit Front Office, Sales, Buchhaltung und Revenue
Was bringst Du mit:
- fundierte Erfahrungen in einer vergleichbaren Position
- Erfahrung mit OPERA Cloud wünschenswert
- Kommunikations- und Verhandlungsgeschick
- strukturierte, verantwortungsbewusste und organisierte Arbeitsweise
- Gute Deutsch und Englischkenntnisse; weitere Sprachen wie z.B. Französisch sind von Vorteil
- Ehrgeiz, Belastbarkeit und Begeisterungsfähigkeit für den Beruf
- Lust auf Teamwork und darauf, Deine Begeisterung und Dein Wissen zu teilen
Hast du Lust Teil unseres Teams zu werden? Dann sende uns deine Bewerbung zu und gestalte unser Hotel mit!
Bei Fragen melde dich bei unserer People & Culture Managerin Lea Walter: [email protected]
Reservierungsleitung (m/w/d) in Hamburg Arbeitgeber: AccorHotel
Als Arbeitgeber im Bereich der Hotellerie bietet Accor eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter ausgerichtet ist. Mit einem wettbewerbsfähigen Gehalt und umfangreichen Schulungsprogrammen fördert das Unternehmen eine positive Teamkultur, in der Mitarbeiter ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und in einer internationalen Umgebung arbeiten können. Die Möglichkeit, in einem modernen Hotel in der Schweiz zu arbeiten, macht Accor zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die eine bedeutungsvolle Karriere im Gastgewerbe anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Reservierungsleitung (m/w/d) in Hamburg erhalten könntest
✨Erkunde lokale Hotspots
Wenn du im Bereich Gastronomie nach einer Vollzeitstelle suchst, solltest du dich in deiner Umgebung erkundigen. Besuche verschiedene Restaurants, Bars und Cafés und frage direkt nach freien Stellen. Oft haben sie offene Positionen, die nicht online ausgeschrieben sind.
✨Werde Teil der Gastronomie-Community
Schau dir Branchenevents, Messen oder kulinarische Festivals in deiner Gegend an. Hier kannst du nicht nur wertvolle Kontakte knüpfen, sondern auch den Puls der Branche spüren und vielleicht direkt einen Job ergattern. Manchmal sind es die persönlichen Gespräche, die dich den Job näherbringen.
✨Nutze Social Media clever
Auf Plattformen wie Instagram oder Facebook sind viele Gastro-Betriebe sehr aktiv. Folge deinen Wunschunternehmen, interagiere mit ihren Posts und sei bei ihren Veranstaltungen dabei. So bleibst du im Gespräch und erhöhst deine Sichtbarkeit für mögliche Stellenangebote.
✨Bewirb dich über unsere Website
Vergiss nicht, dass auch wir dir helfen können! Schau regelmäßig auf unsere Website, um die neuesten Stellenangebote in der Gastronomie zu finden. Falls dich ein bestimmter Job bei AccorHotel interessiert, zögere nicht und bewirb dich direkt – vielleicht wird deine volle Leidenschaft für die Gastronomie bald belohnt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Reservierungsleitung (m/w/d) in Hamburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei kreativ mit deinem Lebenslauf!:In der Gastronomie zählt nicht nur die Erfahrung, sondern auch, wie du sie präsentierst. Verleihe deinem Lebenslauf eine persönliche Note, indem du deine kulinarischen Fähigkeiten und speziellen Erfahrungen hervorhebst, wie z.B. besondere Weiterbildungen oder Zertifikate. Zeige, dass du in stressigen Situationen glänzen kannst!
Hol dir Referenzen von vorherigen Arbeitgebern:Ein guter Empfehlungsschreiben kann in der Gastronomie Gold wert sein! Wenn du vorher in der Branche gearbeitet hast, bitte deine ehemaligen Chefs oder Kollegen um ein paar schöne Worte über deine Arbeit. Überzeuge AccorHotel damit, dass du die richtige Wahl für die Vollzeitposition bist.
Motivation und Teamgeist betonen:In der Gastronomie ist Teamarbeit das A und O! In deinem Anschreiben solltest du neben deinen Fähigkeiten auch herausstellen, warum du unbedingt zum Team bei AccorHotel gehören möchtest. Zeige, dass du lernfähig bist und dir die Weiterentwicklung wichtig ist – das kommt super an!
Mach dich mit der Speisekarte vertraut:Bevor du dich bewirbst, schau dir die Speisekarte von AccorHotel genauer an. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern du kannst auch in deinem Anschreiben auf spezielle Gerichte eingehen. Zeige, dass du nicht nur eine Leidenschaft für die Gastronomie hast, sondern auch für die kulinarische Ausrichtung von AccorHotel!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AccorHotel vorbereitet
✨Zeige deine Leidenschaft für die Gastronomie
Wir sollten unsere Leidenschaft für die Gastronomie deutlich machen. Erzähl während des Interviews von deinen bisherigen Erfahrungen und besonderen Momenten in der Branche – das kann uns helfen, beim Gespräch authentisch zu wirken und die Aufmerksamkeit der Interviewer von AccorHotel zu gewinnen.
✨Bereite dich auf praktische Aufgaben vor
In der Gastronomie sind praktische Aufgaben häufig Teil des Auswahlprozesses. Sei bereit, dein Können unter Beweis zu stellen – das könnte ein kleines Koch- oder Servicemodell sein. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten im Umgang mit Küchengeräten oder im Service optimal präsentieren kannst.
✨Teamgeist im Vordergrund!
Da wir in der Gastronomie oft im Team arbeiten, sollten wir Beispiele für unsere Teamfähigkeit parat haben. Überlege, wie wir Konflikte gelöst oder die Zusammenarbeit mit Kollegen verbessert haben. Das zeigt, dass wir nicht nur gute Fachkräfte, sondern auch tolle Teamplayer sind!
✨Stelle gezielte Fragen zur Unternehmenskultur
Im Gespräch mit AccorHotel ist es wichtig, auch Fragen zur Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zu stellen. Erkundige dich nach Staff-Events oder der Möglichkeit zur Weiterbildung. Das zeigt, dass wir nicht nur überzeugt von unseren Fähigkeiten sind, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert sind.
