Du hörst zu, verstehst Probleme und gewinnst Vertrauen zurück.
Begleite neue Kunden durch ihr Onboarding, führe wichtige Gespräche bei Kündigungen und hilf uns, Kundenbeziehungen langfristig stärker zu machen.
- Du hast Spaß am Kontakt mit Menschen, möchtest aber nicht einfach nur Standardgespräche führen.
- Du willst verstehen, was Kunden wirklich brauchen, wo sie hängenbleiben und wie man auch schwierige Gespräche souverän löst.
- Du möchtest nicht nur reden, sondern etwas bewirken.
Das beschreibt Dich ganz gut? Dann haben wir den perfekten Job für Dich!
Bei uns bist Du Teil eines modernen, digitalen Unternehmens und entwickelst gemeinsam mit uns Wege, wie wir Kundenbeziehungen verbessern und langfristig stärken können.
- Telefonische Betreuung neuer Kund:innen während der Onboarding-Phase
- Pflege der Kundenkontakte und Gesprächsergebnisse in unserem CRM
- Mitgestaltung unserer Gesprächsleitfäden und Retention-Prozesse
- Enge Abstimmung mit Customer Success, Support und Produkt, um wiederkehrende Themen sichtbar zu machen
- Proaktive Kontaktaufnahme bei Kündigungen zur Klärung der Gründe und Entwicklung von Rückgewinnungsstrategien
Benefits
- Erste Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, idealerweise im Customer Success, Support oder Sales
- Kommunikationsstärke, Empathie und ein gutes Gespür für die Sorgen und Wünsche von Kund:innen
- Verhandlungsgeschick und die Fähigkeit, auch in schwierigen Gesprächen souverän zu bleiben
- Idealerweise Interesse an Buchhaltungs- oder SaaS-Themen (kein Muss – wir bringen Dir alles bei)
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Sales Agent (m/w/d) – Kundenbetreuung Flensburg / Remote · Teil-/Vollzeit Arbeitgeber: AccountOne GmbH
AccountOne ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, deine Expertise in der Buchhaltung direkt in die Produktentwicklung einzubringen. Mit einem modernen, digitalen Arbeitsumfeld in Flensburg fördern wir eine offene und teamorientierte Kultur, die Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung bietet. Unsere attraktiven Benefits, wie Homeoffice, 30 Tage Urlaub und regelmäßige Team-Events, machen uns zu einem idealen Ort für alle, die in der Tech-Welt etwas bewegen möchten.
