Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Onsite Support und löse IT-Störungen vor Ort.
- Unternehmen: ACCAS-Group, ein dynamisches Team von IT-Spezialisten.
- Vorteile: Betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Getränke, Firmenevents und moderne Arbeitsmittel.
- Weitere Informationen: Offene Teamkultur mit schnellen Integration und Aufstiegsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im IT-Support und entwickle dich in einem unterstützenden Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Fachinformatik oder vergleichbare Qualifikation, gute IT-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
- Du betreust unsere Kunden im Raum Düsseldorf im Onsite Support.
- Du bist für die Annahme, Qualifikation, Erfassung und Bearbeitung von Störungen im IT-Betrieb unserer Kunden im First Level Support verantwortlich.
- Du übernimmst die Kommunikation und Aufklärung der Kunden zu Störungen und anstehenden Arbeiten.
- Du verantwortest die Administration, Konfiguration und Wartung der Kundengeräte vor Ort.
- Du erstellst und pflegst die technischen Dokumentation und Inhalte in unserer internen Wissensdatenbank.
- Du bist im engen Austausch mit unseren Kollegen am Hauptstandort in Darmstadt.
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung.
- Lösungsorientierte Denk- und Handlungsweise sowie ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein.
- Servicegedanke und Eigenmotivation.
- Idealerweise erste praktische Erfahrung im IT Support.
- Gute Kenntnisse in Netzwerktechniken, Microsoft AD/Entra ID, Windows Server.
- Idealerweise Kenntnisse mit Firewalls, Backups, Patching und Lizenz-Management.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Führerschein Klasse B.
Warum wir?
- Möglichkeit zu betrieblicher Altersvorsorge, Event-Location in Mallorca, kostenlose Getränke, Firmenevents und kostenlose Parkplätze und eine Givve Card.
- Moderne Arbeitsmittel und Technologien - Notebook, Firmenhandy, Clouddienste.
- Gezielte Weiterentwicklung deines Potentials. Wir sehen und fördern deine individuellen Stärken. Die Tätigkeit im Servicedesk legt den Grundstein für deinen Aufstieg in unsere weiteren Teams, z.B. Projekte, Automatisierung.
- Integration in unser Team. Wir sind offen, hilfsbereit und alle per Du, dadurch wirst du schnell Anschluss in unserem Team finden.
Über uns
Hier in der ACCAS-Group erwartet Dich ein Bienenschwarm an Spezialisten aus verschiedenen Bereichen der IT. Fragt man unsere Kolleg*innen, was das Großartigste ist, wenn man bei ACCAS arbeitet, hört man Worte wie „das Klima und der Zusammenhalt“ oder so etwas wie „bei ACCAS kann man sofort was machen, man ist sofort im Geschäft drin.“ Als Unternehmensverbund gehen wir seit 2012 einen gemeinsamen Weg. Wir sind ein Garant für funktionierende IT-Projekte. Wir stehen für digitale Kompetenz mit breitem Branchen Know-How.
IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d) - Standort Solingen Arbeitgeber: ACCSAS Group
Die ACCAS-Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als IT Servicetechniker Onsite Support in Solingen nicht nur ein modernes Arbeitsumfeld mit neuesten Technologien bietet, sondern auch eine offene und hilfsbereite Teamkultur, die den schnellen Anschluss fördert. Mit gezielten Weiterentwicklungsmöglichkeiten und einem klaren Aufstiegspfad innerhalb des Unternehmens kannst du deine individuellen Stärken entfalten und gleichzeitig von attraktiven Benefits wie betrieblicher Altersvorsorge und Firmenevents profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d) - Standort Solingen erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Servicetechniker bewirbst, schau dir die Firma genau an. Informiere dich über ihre Projekte und Herausforderungen. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du nicht nur ein Bewerber bist, sondern wirklich Interesse an der Arbeit und dem Team hast.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn oder Xing, um mit aktuellen Mitarbeitern in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps. Das zeigt dein Engagement und kann dir wertvolle Einblicke geben, die du im Vorstellungsgespräch nutzen kannst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du deine Kenntnisse in Netzwerktechniken und Microsoft AD auffrischen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist und gibt uns die Möglichkeit, dich besser kennenzulernen. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d) - Standort Solingen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben als IT Servicetechniker passen!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ACCSAS Group vorbereitet
✨Mach dich mit den technischen Anforderungen vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die technischen Anforderungen genau anschauen. Verstehe die Grundlagen von Netzwerktechniken, Microsoft AD/Entra ID und Windows Server. Wenn du Fragen oder Unsicherheiten hast, bereite dir einige Beispiele vor, um deine Kenntnisse zu demonstrieren.
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Überlege dir, wie du in bestimmten IT-Support-Situationen reagieren würdest. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, um deine lösungsorientierte Denkweise zu zeigen. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktisch handeln kannst.
✨Zeige deinen Servicegedanken
Im Interview ist es wichtig, deinen Servicegedanken zu betonen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit Kunden betreut hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um ihre Probleme zu lösen. Ein freundlicher und hilfsbereiter Umgangston kann hier einen großen Unterschied machen.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur bei ACCAS zu erfahren. Frage nach Teamdynamik, Weiterbildungsmöglichkeiten und wie das Unternehmen seine Mitarbeiter unterstützt. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt.
