Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für Kundenanfragen und unterstütze bei Problemen am Telefon.
- Unternehmen: Werde Teil von ACCURAT, einem führenden Personaldienstleister in Deutschland.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und individuelle Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten und arbeite in einem starken Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute PC-Kenntnisse sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 14 - 17 € pro Stunde.
Für eines unserer namhaften Kundenunternehmen suchen wir Sie als Call Center Agent (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Sie stehen als erster Ansprechpartner bei Anfragen, Anliegen oder Problemen von Kunden mit Rat und Tat zur Seite.
- Sie erbringen im Rahmen der Kundenbindung, Neukundengewinnung und Vertriebsoptimierung unterschiedliche Dienstleistungen am Telefon.
- Sie nehmen Kundenanrufe entgegen oder rufen Kunden aktiv an.
- Die Pflege von Stamm- und Kontaktdaten gehört ebenso zu Ihrem Aufgabengebiet.
Ihr Profil:
- Idealerweise konnten Sie bereits Berufserfahrung im telefonischen Kundenservice sammeln.
- Sie sind sehr kommunikativ und begeistern andere Menschen mit Ihrer positiven Art.
- Ihre angenehme Stimme und Ihr freundliches Auftreten hinterlassen einen positiven Eindruck bei Ihren Gesprächspartnern.
- Sie besitzen gute PC-Kenntnisse, sind im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen vertraut und bereit, sich in neue Systeme einzuarbeiten.
Ihre Stärken:
- Teamfähigkeit
- Flexibilität
- Zuverlässigkeit
- Eigeninitiative
- Motivation/Leistungsbereitschaft
- Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke
- Umfangreiche Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag, inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Schichtzulagen.
- Vergütung gemäß Tarifvertrag BAP/DGB.
- Zuschläge für Mehr-, Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit.
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Solide Einarbeitung, um Ihren Erfolg zu gewährleisten.
- Bereitstellung hochwertiger Arbeitsschutzkleidung.
- Kontinuierliche und individuelle Betreuung durch einen persönlichen Ansprechpartner.
Call Center Agent (m/w/d) ab 14,00 € Std. Arbeitgeber: ACCURAT Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH
Accurat ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Personaldisponent (m/w/d) in Dortmund nicht nur eine attraktive Vergütung und unbefristete Vollzeitanstellung bietet, sondern auch ein starkes Team und moderne Ausstattung. Unsere flachen Hierarchien und die Möglichkeit zur persönlichen sowie fachlichen Weiterentwicklung schaffen eine motivierende Arbeitsatmosphäre, in der du wirklich etwas bewegen kannst. Mit regelmäßigen Teamevents und einer positiven Unternehmenskultur freuen wir uns darauf, gemeinsam mit dir Erfolge zu feiern.
Kontaktdaten:
ACCURAT Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call Center Agent (m/w/d) ab 14,00 € Std. erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ACCURAT Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent (m/w/d) ab 14,00 € Std. mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ACCURAT Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ACCURAT Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ACCURAT Gesellschaft für Personaldienstleistungen mbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
