Clinical Success Manager EIMEA - Central Region

Geben Sie Hoffnung. Geben Sie Gesundheit. Setzen Sie ein Zeichen im Kampf gegen Krebs. Bei Accuray haben wir jeden Tag einen direkten und starken Einfluss auf das Leben von Krebspatienten – wir helfen ihnen, länger und besser zu leben. Unser Engagement für Innovation bietet eine wirklich einzigartige Gelegenheit: die Chance, den Kampf gegen Krebs zu verändern – indem wir neue Behandlungssysteme und Software entwickeln, einführen und unterstützen, die neuen Hoffnung und neue Gesundheit für Krebspatienten und Überlebende auf der ganzen Welt bieten.

Accuray entwickelt, produziert und verkauft Strahlentherapiesysteme für alternative Krebsbehandlungen. Unsere Strahlentherapie für Krebs macht die Behandlung kürzer, sicherer, personalisierter und effektiver, was es den Patienten letztendlich ermöglicht, länger und besser zu leben.

Bericht an/Abteilung: Diese Position berichtet direkt an den Regional Business Director Central Region.

Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

• Eigentum und Entwicklung von Bestandskunden, als primärer Ansprechpartner zur Verbesserung des langfristigen Kundenerfolgs und der Zufriedenheit mit unseren Lösungen.
• Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensbasierter Beziehungen zu wichtigen Interessengruppen (klinisch, technisch und auf Führungsebene), um potenzielle zukünftige TITU zu sichern.
• Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern (Produktentwicklung, Marketing, Schulung, klinische Anwendungen und Physikunterstützung, Service), um eine qualitativ hochwertige Kommunikation zu entwickeln und aufrechtzuerhalten, um die Stimme des Kunden/potentiellen Kunden zu verbreiten und Prozesse zu leiten.
• Als Brücke zwischen Kunden und internen Teams (klinisch, Service, Marketing, Betrieb, Zusammenarbeit nachverfolgen, Erfolg bei der ersten Produktimplementierung im Land sicherstellen) agieren, um eine nahtlose Ausführung und hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
• Umsatzwachstum im Bestand durch Upgrades, Serviceangebote und neue Geschäftsmöglichkeiten innerhalb bestehender Kunden vorantreiben.
• Aktive Unterstützung des gesamten Verkaufszyklus (von der Identifizierung von Möglichkeiten bis zum Abschluss von Geschäften), in enger Zusammenarbeit mit dem Regional Business Leader, Business Manager und Regional Service Manager während Trade-in- und Trade-up-Deals sowie Unterstützung bei Servicekäufen, Vertragsverhandlungen und -verlängerungen.
• Kundenbesuche durchführen, Präsentationen und Demonstrationen gemeinsam durchführen, komplexe Lösungen in klaren klinischen und geschäftlichen Werten übersetzen.
• Workshops animieren und vor Ort Engagements unterstützen, klinische Exzellenz verstärken und Kundenpartnerschaften stärken.
• Kundenbedürfnisse, Herausforderungen, wettbewerbliche Neuheiten und Markteinblicke identifizieren und eskalieren, um Strategie und Angebote zu gestalten, als Bindeglied zwischen den KOLs und den medizinischen Angelegenheiten des Unternehmens agieren, Feedback und Einblicke zu Markttrends und Kundenbedürfnissen geben.
• Kundeninteraktionen und Projekte im CRM-System dokumentieren.
• Aktualisierte Expertise sicherstellen, um erstklassige Kundenberatung zu liefern.
• An wichtigen Meetings/Messen (ESTRO, DEGRO usw.) teilnehmen, um die Markenpräsenz zu stärken, Markteinblicke zu erfassen und neue Interessentenbeziehungen zu entwickeln.

Erforderliche Qualifikationen:

• Starker klinischer Hintergrund in der Strahlentherapie, Onkologie, medizinischer Physik oder verwandtem Bereich.
• Nachgewiesene Erfahrung in einer kundenorientierten Rolle mit kommerzieller Exposition (Vertrieb, Account Management oder ähnliches).
• Nachgewiesene Fähigkeit, Geschäfte innerhalb eines Bestands zu treiben und neue Möglichkeiten zu entwickeln.
• Exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten, mit der Fähigkeit, komplexe Konzepte überzeugend zu vermitteln.
• Natürliche Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen, Interessengruppen zu beeinflussen und Kundenvertrauen zu schaffen.
• Selbstmotiviert, proaktiv und komfortabel im Umgang mit einem hohen Maß an Autonomie und Verantwortung.
• Praktische Erfahrung mit dem gesamten Produktportfolio.
• Fließend in den lokalen Sprachen der abgedeckten Regionen.
• Bereitschaft zu reisen, bis zu 50 % der Zeit innerhalb des zugewiesenen Gebiets.

Warum diese Rolle: Dies ist eine einzigartige Gelegenheit für einen klinisch glaubwürdigen Fachmann, der gerne mit Kunden interagiert und die Verantwortung für das Wachstum des Geschäfts übernehmen möchte. Die Rolle bietet die Möglichkeit, klinische Auswirkungen mit kommerzieller Verantwortung zu kombinieren, während man direkt für den Erfolg in der Region verantwortlich ist.

Um sich für diese Position zu qualifizieren, müssen die Kandidaten nachweisen können, dass sie berechtigt sind, ohne Sponsoring dauerhaft im Land zu arbeiten, für das sie sich bewerben.

EEO-Erklärung: Bei Accuray treibt unser Engagement für patientenorientierte Ergebnisse ein integratives und kollaboratives Arbeitsumfeld, in dem die besten Ideen an die Spitze gelangen – und jeder daran arbeitet, sie weiter voranzutreiben. Wir schätzen Vielfalt sowohl in den beruflichen als auch in den persönlichen Hintergründen unserer Mitarbeiter, da diese Vielfalt jedem Team, jedem Projekt und jedem Arbeitstag reichhaltige Energie verleiht. Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder nationaler Herkunft – einschließlich Personen mit Behinderungen und Veteranen – bei der Beschäftigung berücksichtigt.