Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen reibungslosen Ablauf für unsere Gäste.
- Unternehmen: Ein modernes Hotel mit einem tollen Team und einer herzlichen Atmosphäre.
- Vorteile: Zusätzlicher Urlaubstag am Geburtstag, attraktive Vergünstigungen und Mitarbeiterevents.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Schulungen und tolle Karrieremöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Karriere im Gastgewerbe.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Teamfähigkeit sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wohlfühl-Benefit „machtfit“
- Zusätzlicher Urlaubstag am eigenen Geburtstag - denn dieser Tage gehört Dir, lass Dich kräftig feiern!
- Rasante Jobräder!
- Neue Mitarbeitende werben und Prämien von bis zu 1.000 Euro brutto kassieren – sag allen, dass es echt gut bei uns ist!
- Jubiläumsgratifikationen – je länger Du da bist, desto mehr gibt’s!
- Attraktive Vergünstigungen auf Hotelleistungen (35 € für Dich und Deine(n) Liebste(n) inkl. Frühstück) an allen Standorten - spezielle Rate auch für Mama, Papa, Tante, Onkel, Bruder, Schwester und alle Freunde
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge – heute schon an morgen denken
- Vom Einsteiger zum Aufsteiger – echt gute Karrieremöglichkeiten mit vielseitigen Trainingsprogrammen
- Corporate Benefits – Zugang zu attraktiven Rabatten in einem riesigen Firmennetzwerk
- Echt gute Mitarbeitendenkommunikation – wir informieren regelmäßig über alles was wir gemeinsam vorhaben
- Und zu guter Letzt: Spaß muss sein - regelmäßige Mitarbeiterevents
Aufgaben:
- Vollständige Betreuung der Gäste
- Führen des Empfangsteams
- Check-in/ check-out
- Aktiver Verkauf / Upselling
- Erstellen des Dienstplans
- Organisation eines reibungslosen Ablaufes des Aufenthalts
- Entgegennahme, Behandlung und Weiterleitung von Gästerückmeldungen
- Unterstützung bei der Forecast- und Budgeterstellung
- Effiziente und gästeorientierte Leitung der Abteilung
- Controlling der Rechnungslegung inklusive der Kommissionsabrechnungen
- Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen über OTA´s
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
- Kreativer, individuell engagierter und herzlicher Gastgeber
- Engagierte und selbständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil
- Kenntnisse im Hotelprogramm SIHOT und der gängigen OTA´s von Vorteil
- Word & Excel Kenntnisse wünschenswert
Nina De Rosa
Hoteldirektorin
Empfangschef / Front Office Manager (m/w/d) Arbeitgeber: ACHAT Hotel Monschau
Als Empfangschef / Front Office Manager (m/w/d) in unserem Hotel erwartet Dich ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung setzt. Wir bieten nicht nur attraktive Vergünstigungen und Jubiläumsgratifikationen, sondern auch die Möglichkeit, Deine Karriere durch vielseitige Trainingsprogramme voranzutreiben. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterevents und einer offenen Kommunikation schaffen wir eine positive Unternehmenskultur, in der Du Dich wohlfühlen und entfalten kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Empfangschef / Front Office Manager (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Empfangschef bewirbst, schau, ob du die Möglichkeit hast, das Hotel vorher zu besuchen. Sprich mit dem Team und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Hotelbranche zu knüpfen. Vielleicht gibt es jemanden, der dir einen Fuß in die Tür bei deinem Wunschhotel verschaffen kann. Lass uns gemeinsam dein Netzwerk erweitern!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Hotelmanagement und über das spezifische Hotel, bei dem du dich bewirbst. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Mehrwert für das Team bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Job und deine kreativen Ideen einzubringen – das wird sicher Eindruck hinterlassen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Empfangschef / Front Office Manager (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Empfangschef für unser Team bist.
Anpassung ist alles!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben entsprechend an. Hebe deine Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die direkt zu den Anforderungen passen – so wissen wir, dass du die richtige Wahl bist!
Korrekturlesen nicht vergessen!:Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler zu überprüfen. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt uns, dass du sorgfältig und professionell bist – das ist besonders wichtig in der Hotellerie!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zeitnah prüfen können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ACHAT Hotel Monschau vorbereitet
✨Sei der herzliche Gastgeber
Als Empfangschef ist es wichtig, dass Du Deine Gastgeberqualitäten zeigst. Bereite Dich darauf vor, Beispiele aus Deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, in denen Du Gäste erfolgreich betreut hast. Zeige, dass Du ein kreativer und engagierter Ansprechpartner bist.
✨Kenntnisse über das Hotel und die Branche
Informiere Dich über das Hotel und dessen Angebote. Verstehe die Bedeutung von Upselling und wie Du dies im Gespräch umsetzen kannst. Wenn Du mit dem Hotelprogramm SIHOT oder den gängigen OTA's vertraut bist, erwähne das unbedingt!
✨Teamarbeit betonen
Da Teamfähigkeit für diese Position entscheidend ist, solltest Du konkrete Beispiele nennen, wie Du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass Du Verantwortung übernimmst und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahrst.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die Du am Ende des Interviews stellen kannst. Das zeigt Dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Trainingsprogrammen oder den Mitarbeiterevents, um mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
