Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Schulen mit technischen Systemen und Datenanalysen für bessere Ergebnisse.
- Unternehmen: Achievement First, eine führende Non-Profit-Organisation im Bildungsbereich.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, umfassende Sozialleistungen und bezahlte Freizeit.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das Bildungschancen für alle Kinder verbessert.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 71437 - 71437 € pro Jahr.
Über Achievement First
Achievement First (AF) ist eine gemeinnützige Organisation, die derzeit 41 öffentliche Charter-Schulen in New York, Connecticut und Rhode Island unterstützt. AF ist seit fast 25 Jahren konstant als eines der besten Netzwerke von Charter-Schulen im Land bewertet und setzt sich für kontinuierliche Verbesserung, programmatische Evolution zur Verbesserung der Schülerergebnisse und nachhaltiges Wachstum ein. Die Mehrheit der AF-Schüler sind schwarze und lateinamerikanische Kinder aus einkommensschwachen Familien, die die Ersten in ihren Familien sein werden, die das College abschließen. AF beschäftigt derzeit mehr als 2.200 Mitarbeiter, von denen 64 % sich als Schwarz, Indigen oder People of Color identifizieren, die gemeinsam fast 15.000 Schüler in Brooklyn und Queens, NY; New Haven, Bridgeport und Hartford, CT; sowie Providence, RI unterrichten. Die Mission von Achievement First ist es, das Versprechen einer gleichen Bildungschance für alle Kinder Amerikas zu erfüllen. AF weiß, dass jedes Kind - unabhängig von Rasse, Postleitzahl oder wirtschaftlichem Status - Zugang zu großartigen Schulen verdient.
Ihr Einfluss
Der Support Associate spielt eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung von Systemen, Berichten und Technologien, die es den Schulen von Achievement First und ihren Führungskräften ermöglichen, Ergebnisse über 33 Schulen in drei Regionen zu verfolgen, zu messen und zu optimieren. Der ideale Kandidat hat ein starkes Interesse daran, funktionale Einblicke in die inneren Abläufe von Bildungstechnologie und Datensystemen in einem führenden Netzwerk von Charter-Management zu gewinnen, das sich verpflichtet hat, Daten zur Verbesserung des Unterrichts in seinen Klassenräumen zu nutzen. Der Support Associate kann erwarten, eng mit anderen Mitgliedern des Teams Systeme & Daten sowie dem IT-Team zusammenzuarbeiten. Sie werden auch häufig die Möglichkeit haben, direkt mit den operationellen Teams und Mitarbeitern der Schulen zu interagieren.
- Technische Systemunterstützung für Schulteams (~80%)
- Bereitstellung fortlaufender Endbenutzerunterstützung für schulfokussierte Systeme, Datenerfassungstools und Berichte, die vom Team Systeme und Daten verwaltet werden
- Bereitstellung von Remote-Support für Tier 1 IT-Probleme
- Luftverkehrskontrolle für das technische Ticketingsystem
- Zusammenarbeit mit Teamkollegen zur Fehlersuche bei komplexen Anfragen und technischen Problemen
- Qualitätssicherung und Datensammlung (~20%)
- Nutzung und Pflege von Berichten zur Überprüfung der Systemgesundheit und -nutzung
- Reaktion auf ad-hoc-Datenanfragen von Netzwerk- und Schulleitern in angemessener Zeit
- Sicherstellung der Datenintegrität durch Unterstützung der technischen Systemverantwortlichen bei der Durchführung von Qualitätssicherungsprüfungen
Ideales Kandidatenprofil
- Starke technische Auffassungsgabe und/oder nachgewiesenes Interesse an Systemen, Daten und Technologie
- Kenntnisse in Windows 10 und Microsoft Office/Office 365
- Außergewöhnliche schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Natürliche Kundenorientierung und Bereitschaft, „alles zu tun, was nötig ist“
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu gedeihen und mehrere Arbeitsströme zu jonglieren
- Schneller Lerner, der sich wohlfühlt, spontan zu denken
- Fähigkeit, ruhig zu bleiben und effektiv mit einem Gefühl der Dringlichkeit in stressigen Situationen zu arbeiten
- Glaube an die Mission und das Bildungsmodell von Achievement First
- Reife, Demut, starke Arbeitsmoral, Sinn für Humor und eine „Roll-up-my-sleeves“-Einstellung
Bildungshintergrund und Berufserfahrung
- Bildung: Bachelor-Abschluss erforderlich (B.A., B.S., B.S.N usw.)
- Reise: Vierteljährliche Reisen zu allen fünf geografischen Standorten
- Vorherige Erfahrung: 1+ Jahre Berufserfahrung oder signifikante Praktikumserfahrung bevorzugt
- Vorherige Erfahrung im Kundenservice mit einem Ticketingsystem (z.B. Zendesk, FreshDesk, HelpStar) bevorzugt
Gelegentliche Reisen sind erforderlich zu und zwischen unseren Schulen an verschiedenen Standorten (New York, Connecticut und Rhode Island). Kandidaten müssen in Pendelentfernung zu einer dieser Regionen wohnen.
Vergütung
Achievement First legt die Gehälter durch eine Linse der Gerechtigkeit fest, basierend auf den erforderlichen Fähigkeiten, der Ausbildung und der relevanten Erfahrung für die Rolle. Das Gehalt für diese Position beträgt 71.437,68 USD ohne Flexibilität, da es auf einer Gerechtigkeitsskala basiert. Darüber hinaus bietet Achievement First allen regulären, vollzeitbeschäftigten Mitarbeitern ein umfassendes Leistungspaket, das bezahlten Urlaub, medizinische, zahnärztliche, visuelle und Lebensversicherungen, ein 403(b)-Rentenpaket mit Matching und bezahlte Familienzeit umfasst.
Achievement First ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und eine Organisation, die Vielfalt schätzt. Menschen aus allen verschiedenen Hintergründen werden dringend ermutigt, sich zu bewerben. Spanischkenntnisse sind von Vorteil.
Associate, Systems and Technology Support Arbeitgeber: Achievementfirstnetworksupportcareers
Achievement First ist ein herausragender Arbeitgeber, der sich leidenschaftlich für die Bildung von Schülern aus einkommensschwachen Familien einsetzt. Mit einem starken Fokus auf Vielfalt und Inklusion bietet das Unternehmen nicht nur ein unterstützendes Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Die Mitarbeiter profitieren von einem umfassenden Leistungspaket, das unter anderem bezahlte Freizeit, Gesundheitsleistungen und eine Altersvorsorge umfasst, während sie gleichzeitig einen bedeutenden Einfluss auf die Gemeinschaft und die Zukunft junger Menschen ausüben können.
Kontaktdaten:
Achievementfirstnetworksupportcareers Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Associate, Systems and Technology Support erhalten könntest
✨Mach mit bei E-Learning-Events!
Such nach Konferenzen oder Webinaren, die sich mit E-Learning und digitaler Bildung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur neue Trends erfahren, sondern auch mit Branchenexperten ins Gespräch kommen und eventuell Kontakte knüpfen, die dir bei Achievementfirstnetworksupportcareers helfen können.
✨Engagiere dich in Online-Communities
Schau dir Foren und soziale Medien an, die sich mit E-Learning beschäftigen, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder Facebook-Communities. Poste Fragen oder teile deine Meinungen – so bekommst du nicht nur Sichtbarkeit, sondern auch wertvolle Insights und vielleicht sogar direkte Jobangebote.
✨Nutze deine Unis Ressourcen
Wenn du gerade studierst oder frisch von der Uni kommst, vergiss nicht, die Karrierezentren und Alumni-Netzwerke deiner Hochschule zu nutzen. Diese Ressourcen können dir helfen, Stellenangebote in der E-Learning-Branche zu finden, speziell bei Unternehmen wie Achievementfirstnetworksupportcareers.
✨Direkt bewerben bei Achievementfirstnetworksupportcareers!
Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig es ist, den direkten Draht zu suchen. Bewirb dich auf unserer Website und nutze die Möglichkeit, dein Interesse an Associate, Systems and Technology Support klar und direkt zu zeigen. So bist du einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
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Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige dein Interesse an digitaler Bildung:In deiner Bewerbung solltest du klar machen, warum du Leidenschaft für e-Learning und digitale Bildung hast. Vielleicht hast du bereits Erfahrungen mit Online-Lernplattformen gemacht oder selbst digitale Bildungsprojekte initiiert? Teile deine Motivation und wie du bei Achievementfirstnetworksupportcareers einen Unterschied machen kannst!
Relevante Erfahrung betonen:Formuliere deinen Lebenslauf so, dass deine bisherigen Erfahrungen in der digitalen Bildung klar hervorgehoben werden. Das können Praktika, Projekte oder Studiengänge sein. Zeige direkte Zusammenhänge zwischen deinen Fähigkeiten und den Anforderungen von Associate, Systems and Technology Support.
Visuelle Unterlagen einfügen:In der Welt der digitalen Bildung kann es hilfreich sein, visuelle Beispiele deiner Arbeit beizufügen. Wenn du an E-Learning-Plattformen oder Lernmaterialien gearbeitet hast, kannst du Links oder Screenshots in deiner Bewerbung einfügen. Mach es der Personalabteilung von Achievementfirstnetworksupportcareers leicht, deine Kreativität und Fähigkeiten zu erkennen.
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, welche Zeiträume du zur Verfügung stehst. Zeige, dass du bereit bist, dich voll und ganz in das Team von Achievementfirstnetworksupportcareers einzubringen und langfristige Ziele zu verfolgen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Achievementfirstnetworksupportcareers vorbereitet
✨Mach dich mit den neuesten Trends vertraut
In der E-Learning-Branche ist es super wichtig, die neuesten Trends und Technologien zu kennen. Schau dir an, welche Tools und Plattformen aktuell populär sind und überlege, wie diese in die Strategien von Achievementfirstnetworksupportcareers passen könnten. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, innovativ zu denken!
✨Portfolio, das begeistert
Stell sicher, dass du ein schönes Portfolio hast, das deine besten Arbeiten im Bereich digitale Bildung zeigt. Such dir ein paar Projekte aus, die deine Fähigkeiten in der Entwicklung von Lerninhalten oder -architekturen demonstrieren. Die Interviewer bei Achievementfirstnetworksupportcareers werden von konkreten Beispielen und Ergebnissen beeindruckt sein, die deine Herangehensweise an E-Learning zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Technische Fragen sind in dieser Branche nicht ungewöhnlich. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf deine Kenntnisse bezüglich Learning Management Systems (LMS), Content-Management-Systeme oder sogar UX/UI-Design beziehen. Das wird dir helfen zu zeigen, dass du das technische Know-how hast, um bei Achievementfirstnetworksupportcareers erfolgreich zu sein.
✨Engagement für lebenslanges Lernen
Da die Rolle in einem Vollzeitjob angesiedelt ist, wird dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung entscheidend sein. Mach dir Gedanken über deine eigene Lernreise und wie du dieses Engagement in die Kultur von Achievementfirstnetworksupportcareers einbringen kannst. Zeig, dass du aktiv daran interessiert bist, dich weiterzuentwickeln, sodass du nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft einen Wert bringst!
