Stellvertretende Abteilungsleitung Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Organisationstalent, Kommunikationsstärke und ein Blick für effiziente Abläufe – genau diese Kombination macht Dich aus? Dann werde Teil unseres Teams! In Deiner Rolle im Vertriebsinnendienst sorgst Du dafür, dass Aufträge reibungslos laufen, Kunden bestens betreut werden und unsere internen Prozesse stetig verbessert werden.

Wer wir sind: Wir sind ein modernes, innovatives, expandierendes Handwerks-Unternehmen mit zirka 2.000 Mitarbeiter*innen in unserem Serviceteam in Polch, in unseren Backstuben in Polch und Lahnstein sowie in unseren rund 195 Bäckerei-Fachgeschäften in Rheinland-Pfalz, Nordrhein-Westfalen und Hessen. Zufriedene Mitarbeiter*innen und Kund*innen sowie die Qualität unserer frischen Backwaren haben für uns höchste Priorität. Auch das soziale Engagement spielt für uns eine große Rolle.

Zur Verstärkung unseres ServiceTeams suchen wir dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Stellvertretende Abteilungsleitung Vertriebsinnendienst (m/w/d).

Standort: 56751 Polch

Beschäftigungsart: Vollzeit

Wochenstunden: 40,00

Deine Aufgaben:

• Du koordinierst das operative Tagesgeschäft inklusive Auftrags-, Angebots- und Bestellmanagement und stellst eine termingerechte sowie reibungslose Abwicklung sicher.
• Du bist zentrale Ansprechperson für Kunden, Filialen und Wiederverkäufer und bearbeitest professionell Anfragen, Reklamationen sowie Sonderaufträge.
• Darüber hinaus unterstützt Du die Abteilungsleitung bei der Organisation, Steuerung und Weiterentwicklung des Vertriebsinnendienstes sowie bei Prozessoptimierungen und Projekten.
• Du gestaltest und unterstützt die Verkaufsorganisation durch die Planung und Umsetzung von Verkaufsaktionen, Kommunikationsmaßnahmen und internen Abläufen.
• Mit Deinem Blick fürs Detail pflegst und verwaltest Du Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im Warenwirtschaftssystem und erstellst relevante Unterlagen wie Bestelllisten und Preislisten.
• Du erstellst und analysierst Statistiken, Kennzahlen und Reports und unterstützt damit die operative Steuerung und Entscheidungsfindung.

Wen wir suchen:

• Mit Deiner kaufmännischen Ausbildung und idealerweise ersten Erfahrungen im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position bringst Du das passende Fundament für diese Aufgabe mit.
• Du bringst erste Führungserfahrung mit, verstehst es, Mitarbeitende zu motivieren und zu begleiten sowie Aufgaben und Abläufe zielorientiert zu koordinieren.
• Struktur und Organisation liegen Dir im Blut – Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick.
• Durch Deine kommunikationsstarke und serviceorientierte Art überzeugst Du im Austausch mit Kunden, Filialen und internen Ansprechpartnern.
• Ein sicherer Umgang mit Zahlen, Daten und digitalen Systemen gehört für Dich zum Arbeitsalltag.
• Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen.
• Als engagierter Teamplayer bringst Du Eigeninitiative mit und hast Freude daran, Abläufe aktiv mitzugestalten und zu verbessern.

Was wir Dir bieten – und was uns unterscheidet:

• Flexibilität, die zu Deinem Alltag passt – mit flexiblen Arbeitszeiten.
• Eine leistungsgerechte Vergütung.
• Unterstützung auf Deinem Weg zur Arbeit durch Fahrgeld.
• Heute an morgen denken mit unserer betrieblichen Altersvorsorge.
• Übertariflichen Urlaub.
• Von uns profitieren mit attraktiven Mitarbeiterrabatten.
• Betriebliches Gesundheitsmanagement.
• Lohners Gesundheitswelt.
• Nachhaltig mobil bleiben mit unserem Jobrad-Angebot.
• Sicherheit und Perspektive durch einen unbefristeten Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen.
• Verantwortung übernehmen und wachsen in einem erfahrenen Team mit umfassender Einarbeitung.
• Deine Entwicklung fördern wir aktiv durch individuelle Fort- und Weiterbildungen.

Du hast Lust, Teil unserer Lohners-Familie zu werden?