Sr Solution Consultant

ACI treibt das Zahlungssystem weltweit an – und Sie treiben ACI an. Sie werden innovativ, kollaborativ und wachsend in einer dynamischen Technologiekultur mit jahrzehntelanger Erfolgsbilanz. ACI-Mitarbeiter – in allen Rollen und auf allen Ebenen – sind wirklich Ihre Kollegen und viele sind Ihre Freunde. Unsere Größe und Reichweite ermöglichen es Ihnen, die globale Auswirkung Ihrer Arbeit zu sehen. Sie sind sichtbar, Ihre Talente werden geschätzt und Sie sind befugt, die Zukunft der Zahlungen zu gestalten.

Als Senior Solution Consultant – Merchant spielen Sie eine entscheidende Rolle dabei, wie führende Händler ihre Zahlungs- und Betrugsstrategien entwerfen und optimieren. Diese Rolle befindet sich an der Schnittstelle von Zahlungsorchestrierung, Betrugs- und Risikomanagement sowie Zahlungsintelligenz und hilft den Kunden, messbare Geschäftsergebnisse wie verbesserte Autorisierungsraten, reduzierte Betrugsverluste und ein verbessertes Kundenerlebnis zu erzielen. Sie fungieren als vertrauenswürdiger Berater für Unternehmenshändler und übersetzen komplexe Zahlungs-, Betrugs- und Datenherausforderungen in umsetzbare Strategien, die durch die Lösungen von ACI unterstützt werden.

Ein typischer Tag bei ACI für einen Sr Solution Consultant umfasst:

• Führung strategischer Kundenengagements über den gesamten Verkaufszyklus mit Fokus auf Betrugs-, Risiko- und Zahlungsoptimierungsstrategien
• Übersetzung von Händlerherausforderungen (z. B. Betrugsverluste, falsche Ablehnungen, Konversionslücken) in datengestützte Wertversprechen und Lösungsstrategien
• Positionierung der Zahlungsorchestrierungsfähigkeiten von ACI zur Ermöglichung intelligenterer Routing-, Entscheidungs- und Leistungsoptimierung
• Definition und Artikulation von Geschäftsergebnissen, einschließlich: Betrugsreduzierung und Risikominderung, Autorisierungssteigerung und Umsatzrückgewinnung, verbessertes Kundenerlebnis und Checkout-Leistung
• Durchführung beratender Entdeckungsworkshops zur Identifizierung wichtiger Schmerzpunkte in den Bereichen Zahlungen, Betrug und Risiko
• Entwicklung von End-to-End-Lösungsansätzen, die Zahlungen, Betrugserkennung und Datenintelligenz kombinieren
• Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Account-Teams zur Förderung und zum Gewinn strategischer Geschäfte
• Erstellung überzeugender Executive-Narrative, Vorschläge und ROI-Modelle
• Bereitstellung von Fachwissen zu Branchentrends, einschließlich Betrugsentwicklung, regulatorischen Auswirkungen (z. B. PSD2/3) und Zahlungsinnovationen
• Zusammenarbeit mit Produkt und Produktmarketing zur Gestaltung der Roadmap-Richtung und Marktpositionierung basierend auf Kundeninsights

Wissen, Fähigkeiten und Erfahrungen, die erforderlich sind, um in dieser Rolle erfolgreich zu sein:

• 5–10+ Jahre Erfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Betrugs- und Risikomanagement, Zahlungsintelligenz / -optimierung, Händlerzahlungen
• Nachgewiesene Erfahrung in einer beratenden, kundenorientierten Rolle (Solution Consulting, Pre-Sales, Advisory)
• Starkes Verständnis von Betrugspräventionsstrategien und deren Abwägungen, Zahlungsleistungsfaktoren, datengestützten Entscheidungs- und Optimierungstechniken
• Fähigkeit, technische Fähigkeiten in klaren Geschäftswerten und Ergebnissen zu übersetzen
• Starke Stakeholder-Engagement- und Kommunikationsfähigkeiten auf Führungsebene
• Erfahrung im Aufbau von ROI-Fällen, Wertmodellen und Geschäftsnachweisen
• Komfortable Arbeit in komplexen, mehrstufigen Verkaufsumgebungen

Wir suchen Kollegen, die unsere Kernfähigkeiten verkörpern – diese prägen unsere Kultur und ermöglichen es uns, gemeinsam einen bedeutenden Einfluss auszuüben:

• Verantwortung übernehmen: sich selbst und andere zur Einhaltung von Verpflichtungen anhalten.
• Ergebnisse erzielen: konsequentes Erreichen von Ergebnissen, auch unter schwierigen Umständen.
• Kundenorientierung: Aufbau starker Kundenbeziehungen und Bereitstellung kundenorientierter Lösungen.
• Innovation fördern: neue und bessere Wege schaffen, damit die Organisation erfolgreich ist.
• Zusammenarbeiten: Partnerschaften aufbauen und gemeinsam mit anderen arbeiten.
• Mut: sich schwierigen Themen stellen und sagen, was gesagt werden muss.

Bewerber müssen derzeit berechtigt sein, in Deutschland in Vollzeit zu arbeiten. Diese Position bietet keine Unterstützung für den Status eines Arbeitsvisums oder einer Arbeitserlaubnis, weder jetzt noch in Zukunft.

Im Gegenzug für Ihr Fachwissen bieten wir Möglichkeiten für Wachstum, Karriereentwicklung und ein wettbewerbsfähiges Vergütungs- und Leistungspaket – alles in einem innovativen und kollaborativen Arbeitsumfeld.

Sind Sie bereit, uns zu helfen, das Zahlungssystem zu transformieren?