Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommunikation mit Kunden und Unterstützung bei medizinischen Anfragen.
- Unternehmen: Spezialisiertes Unternehmen im Bereich private Krankenversicherung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, unbefristete Festanstellung und regelmäßige Team-Events.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und strukturierte Einarbeitung für Quereinsteiger.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und hilf Menschen in wichtigen Lebensfragen.
- Qualifikationen: Freude am Telefonieren und empathische Kommunikation sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Damit wir unserem stark wachsenden Kundenstamm weiterhin den gewohnten Komfort und Service bieten können, suchen wir Sie für den Ausbau unseres Teams zum nächstmöglichen Termin als Mitarbeiter für unsere Kundenkommunikation – für die Zahn-Medizinische Beratung im Versicherungsbereich.
Sie lieben den Kundenkontakt und haben Erfahrung oder Ideen, wie dieser effektiv gelebt werden kann: Der Satz: „Finde heraus, was der Kunde will und hilf ihm, dies zu bekommen“, zeigt, wie einfach es sein kann, wenn der erste Schritt vom Kunden ausgeht und er aktiv auf der Suche nach einem Berater und Kümmerer ist. Wir haben täglich hunderte Interessenten auf unserer Vergleichsplattform und suchen beständig engagierte Menschen, die sich um deren Anliegen kümmern. Schwerpunktmäßig kommen unsere Kundenanfragen aus dem Privatkundensegment. Ein separates Standbein ist die Betreuung unserer Kunden aus dem Heilwesen Segment über ACIO med.
Wir sind ein spezialisiertes Unternehmen im Bereich der privaten Krankenversicherung und Krankenzusatzversicherung. Unser Ziel ist es, unsere Kunden kompetent und verständlich zu begleiten – insbesondere dann, wenn es um medizinische Rückfragen der Versicherer geht. Unsere Kunden sind keine Mediziner – deshalb braucht es Menschen mit Herz, Geduld und Kommunikationsfreude, die komplexe Sachverhalte einfach erklären können.
Verantwortlichkeiten- Telefonische und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden
- Unterstützung bei der Beantwortung von medizinischen Fragebögen und Selbstauskünften
- Erklärung medizinischer Begriffe und Hilfestellung bei der Zusammenstellung relevanter Unterlagen
- Klärung von Rückfragen zu Diagnosen, Behandlungen und Versicherungsanträgen
- Vertrauensvolle und empathische Begleitung unserer Kunden durch den gesamten Prozess
- Sie kommunizieren gerne mit Menschen und haben Freude am Telefonieren
- Ein medizinischer Ausbildungshintergrund (z. B. MFA, Arzthelfer/in, Krankenpfleger/in, medizinische Schreibkraft o. Ä.) ist von großem Vorteil
- Sie erklären gerne und können sich gut in andere hineinversetzen
- Sie arbeiten sorgfältig, empathisch und zuverlässig
- Grundkenntnisse im Umgang mit PC und E-Mail sind selbstverständlich
- Ein professionelles und hoch motiviertes Team
- Eine offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und direkten Kommunikationswegen bis zur Geschäftsleitung
- Strukturierte Einarbeitung – auch für Quereinsteiger mit medizinischem Interesse
- Verantwortung und den Spielraum etwas zu bewegen
- Regelmäßige Team-Events
- Unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung
- Die Möglichkeit, in einem stark wachsenden Unternehmen der Branche, Akzente zu setzen
Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung - mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.
Art der Stelle: Teilzeit, Festanstellung, Vollzeit
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenkommunikation – Zahn-Medizinische Beratung im Versicherungsbereich Arbeitgeber: ACIO Premiumvorsorge GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen der privaten Krankenversicherung zu arbeiten, das Wert auf eine offene Unternehmenskultur und flache Hierarchien legt. Unser engagiertes Team unterstützt Sie durch eine strukturierte Einarbeitung und fördert Ihre persönliche und berufliche Entwicklung, während Sie unseren Kunden mit Empathie und Fachwissen zur Seite stehen. Genießen Sie die Vorteile einer unbefristeten Festanstellung, regelmäßige Team-Events und die Chance, aktiv an der Gestaltung unserer Dienstleistungen mitzuwirken.
Kontaktdaten:
ACIO Premiumvorsorge GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) Kundenkommunikation – Zahn-Medizinische Beratung im Versicherungsbereich erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Wir wissen, dass persönliche Kontakte oft Türen öffnen können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen bei uns informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Kundenkommunikation – Zahn-Medizinische Beratung im Versicherungsbereich mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Kundenorientierung betonen:Da wir im Bereich Kundenkommunikation arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du erfolgreich auf Kundenbedürfnisse eingegangen bist!
Medizinische Kenntnisse einbringen:Wenn du einen medizinischen Hintergrund hast, vergiss nicht, das zu erwähnen! Zeig uns, wie deine Kenntnisse dir helfen können, komplexe Sachverhalte einfach zu erklären und unseren Kunden zu helfen.
Bewerbung über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und dich zeitnah kontaktieren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ACIO Premiumvorsorge GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenperspektive
Mach dir Gedanken darüber, was die Kunden wirklich wollen und wie du ihnen helfen kannst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist. Das zeigt, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst.
✨Bereite dich auf medizinische Begriffe vor
Da du in der Zahn-Medizinischen Beratung tätig sein wirst, ist es wichtig, dass du einige grundlegende medizinische Begriffe kennst. Recherchiere häufige Fragen oder Themen, die in der Branche vorkommen, und sei bereit, diese einfach zu erklären. Das wird dir helfen, Vertrauen bei den Kunden aufzubauen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Übe, komplexe Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären. Du könntest Rollenspiele mit Freunden oder Familie machen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. Achte darauf, empathisch und geduldig zu sein – das sind Schlüsselqualifikationen für diese Position.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage nach der Unternehmenskultur, den Einarbeitungsprozessen oder den Herausforderungen, die das Team aktuell hat. So kannst du auch herausfinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
