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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Anfragen und unterstütze das Team im 1st-Level-Support.
- Arbeitgeber: Acker, ein innovatives Unternehmen für gesunde Ernährung und Nachhaltigkeit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, praktische Erfahrung und ein tolles Team.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit der Möglichkeit, deine Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
- Warum dieser Job: Lerne von erfahrenen Kollegen und trage zur Verbesserung des IT-Services bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Studierende*r mit IT-Support-Erfahrung und guten Kenntnissen in Windows und macOS.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Wofür wir dich suchen
Bei Acker schaffen wir einzigartige Erlebnisse rund um Lebensmittel und begeistern damit Kinder und Erwachsene für gesunde Ernährung und Nachhaltigkeit. Zur Verbesserung unseres internen IT-Service-Levels suchen wir eine*n Werkstudent*in IT-Support mit idealerweise 20 Stunden pro Woche.
Verfügbarkeit: Ab sofort
Standort: Berlin
Deine Mission:
- Als Teil unseres IT-Admin-Teams bearbeitest du eingehende Anfragen in unserem Ticket-System Jira und leistest 1st-Level-Support.
- Bei kniffligeren Themen stehen dir deine Teamkollegen Christian, Kilian und Georg zur Seite – von ihnen kannst du sicher auch noch einiges dazulernen.
- Du übernimmst das Onboarding neuer Mitarbeiter*innen, setzt Laptops (Windows/Mac) sowie Smartphones (Android) für sie auf und wartest diese, ebenso wie unsere Drucker.
- Nach Bedarf übernimmst du weitere Aufgaben, z.B. in der Beschaffung und Inventarisierung unserer Hard- und Software.
Dein Profil:
- Du bist eingeschriebene*r Student*in.
- Wichtiger als deine Studienrichtung sind uns deine Praxiserfahrung im IT-Support, gute Kenntnisse in Windows und macOS sowie idealerweise Erfahrung mit Microsoft 365.
- Du ziehst Energie daraus, anderen zu helfen und es macht dir Spaß, mit vielen unterschiedlichen Menschen im Kontakt zu sein.
- Auch wenn du gerade besonders viele Bälle gleichzeitig in der Luft hältst, kommunizierst du immer offen, empathisch und wertschätzend. Hierfür sind sehr gute Deutschkenntnisse essenziell.
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse im Windows-Client-Umfeld sowie im Umgang mit Microsoft Office.
- Erste Erfahrungen mit Jira Service Management sind von Vorteil, aber kein Muss.
- Du arbeitest äußerst sorgfältig, zuverlässig, strukturiert und selbstständig.
- Spaß bei der Arbeit ist dir genauso wichtig wie uns und mit deiner umgänglichen Art trägst du zur guten Teamatmosphäre bei.
Werkstudent*in IT-Support Arbeitgeber: Ackerdemia
Kontaktperson:
Ackerdemia HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent*in IT-Support
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Zeit für ein kurzes Gespräch haben, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Freunden, die vielleicht schon im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du sicherstellen, dass du die Grundlagen von Windows, macOS und Microsoft 365 beherrschst. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und deren Lösungen.
✨Tipp Nummer 4
Zeig deine Begeisterung! Während des Interviews ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für IT und den Support anderer zeigst. Lass sie wissen, dass du gerne im Team arbeitest und bereit bist, dazuzulernen. Und vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent*in IT-Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deinem Anschreiben durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle im IT-Support brennst.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine Praxiserfahrungen im IT-Support hervor. Egal ob es um Windows, macOS oder Microsoft 365 geht – zeig uns, was du drauf hast und wie du anderen helfen kannst!
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Ein klarer Aufbau macht es uns leichter, deine Qualifikationen zu erkennen und zeigt, dass du sorgfältig arbeitest.
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ackerdemia vorbereitest
✨Mach dich mit den Tools vertraut
Bevor du zum Interview gehst, schau dir die Tools an, die im Job verwendet werden, wie Jira und Microsoft 365. Wenn du ein paar grundlegende Funktionen oder häufige Probleme kennst, kannst du im Gespräch zeigen, dass du bereits ein gewisses Verständnis hast.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support, die deine Fähigkeiten und Problemlösungsansätze verdeutlichen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Anfragen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kontakt mit verschiedenen Menschen erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, damit auch Nicht-Techniker folgen können.
✨Sei bereit für Teamarbeit
Da du Teil eines Teams sein wirst, sei darauf vorbereitet, Fragen zu deiner Teamfähigkeit zu beantworten. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast und wie du zur positiven Teamatmosphäre beitragen kannst.