Vertriebsmitarbeiter im Innendienst (m/w/d)
Kundenbetreuung & Auftragsabwicklung
Unsere Produkte bewegen viel. Mit Ihnen noch mehr.
Bei ACLA verbinden wir langjährige Erfahrung, technisches Know-how und hochwertige Produkte aus Polyurethan mit persönlicher Kundenbetreuung. Unser Vertriebsinnendienst spielt dabei eine zentrale Rolle: Er begleitet unsere Kunden von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Auftragsabwicklung und sorgt gemeinsam mit den internen Fachabteilungen für passende Lösungen und einen zuverlässigen Service.
Das machen Sie bei uns
- Kunden persönlich begleiten: Persönliche und partnerschaftliche Betreuung unserer nationalen und internationalen Kunden.
- Anfragen und Angebote bearbeiten: Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Erstellung und Nachverfolgung individueller Angebote.
- Aufträge zuverlässig abwickeln: Selbstständige Auftragsabwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung.
- Konditionen abstimmen: Abstimmung von Preisen, Konditionen und Lieferterminen im Rahmen der betrieblichen Vorgaben.
- Technische Fragen klären: Unterstützung bei der Klärung technischer und kundenspezifischer Anforderungen.
- Im Team Lösungen finden: Enge Zusammenarbeit mit Produktion, Arbeitsvorbereitung, Versand und weiteren Fachabteilungen.
- Kundenanliegen lösen: Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen und Reklamationen.
- Daten aktuell halten: Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System.
- Prozesse weiterentwickeln: Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Vertriebsprozesse.
Zusammenarbeit und Verantwortung
Die Stelle umfasst die eigenverantwortliche Bearbeitung der zugeordneten Vertriebsaufgaben im Rahmen der betrieblichen Zuständigkeiten und Freigaberegelungen.
Im Mittelpunkt stehen eine verlässliche Kundenbetreuung, sorgfältige Auftragsabwicklung und die konstruktive Zusammenarbeit mit den verschiedenen Unternehmensbereichen.
Das bringen Sie mit
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise Erfahrung im Vertriebsinnendienst, vorzugsweise im industriellen Umfeld.
- Interesse an technischen Produkten und Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten.
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen.
- Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil.
- Freude am Kundenkontakt sowie eine freundliche und verbindliche Kommunikation.
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein.
Das erwartet Sie bei ACLA
- Vergütung nach Chemie-Tarif
- Tarifgebunden (IG BCE) mit einer 37,5-Stunden-Woche.
- 13. Monatsgehalt, Urlaubsgeld und tariflicher Zukunftsbetrag.
- 30 Tage Urlaub und flexibler Arbeitsbeginn zwischen 7:00 und 8:30 Uhr.
- Zukunftstage
- Betriebliche Altersvorsorge über die Allianz und CareFlex Chemie.
- Mobil mit EuroRad
Ein sicherer Arbeitsplatz im familiengeführten Unternehmen: kurze Wege, Getränke, kostenlose Parkplätze und vielseitige Aufgaben rund um unsere eigene Fertigung.
Lust, mit uns etwas zu bewegen?
#J-18808-Ljbffr
Vertriebsmitarbeiter in Köln Arbeitgeber: ACLA-WERKE GMBH
Als ein wachstumsorientiertes mittelständisches Traditionsunternehmen bieten wir unseren Mitarbeitern nicht nur eine sichere Anstellung, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und Innovation setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von einer betrieblichen Altersvorsorge, einem Betriebsarzt sowie zusätzlichen Urlaubstagen, was zu einer ausgewogenen Work-Life-Balance beiträgt. Zudem fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Angestellten, um ihnen langfristige Perspektiven in der Kunststoffverarbeitung zu bieten.
