Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme des Unternehmens und unterstütze Kunden bei ihren Anfragen.
- Unternehmen: Innovatives Investmentunternehmen mit einem Fokus auf Kundenorientierung.
- Vorteile: Überdurchschnittliches Gehalt, Investitionen in Mitarbeiterwachstum und ein großartiges Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur Selbstverwaltung und persönlichem Wachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft eines aufregenden Marktes und wachse persönlich sowie beruflich.
- Qualifikationen: Fließendes Englisch und Russisch, Erfahrung in der Finanzbranche von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Ein Investmentunternehmen sucht einen Client Relations Manager, der der erste Ansprechpartner für Kunden innerhalb des Unternehmens sein wird. Sie werden die Stimme des Unternehmens sein und die Fragen bestehender Kunden zu Produkten und Dienstleistungen beantworten sowie einen hervorragenden Kundenservice sicherstellen. Wir verlassen uns auf unsere Manager, um Einblicke zu geben, die dem Unternehmen helfen, die besten kundenorientierten Lösungen und Produkte zu entwickeln.
Verantwortlichkeiten:
- Durchführung von persönlichen Meetings, Video- und Telefonanrufen mit Kunden: Sicherstellen, dass die Kunden während des Onboarding-Prozesses unterstützt werden;
- Zusammenarbeit mit Produkt-, Support- und Compliance-Teams, um sicherzustellen, dass jeder Schritt der Reise den Erwartungen der Kunden entspricht;
- Sammlung von Dokumenten: Sicherstellen, dass die Kunden die Kriterien für das Boarding erfüllen und den Prozess der Kontoeröffnung abwickeln;
- Beantwortung von Anfragen: Schnelle Bearbeitung von Anfragen und Anliegen über E-Mail und Chat-Kommunikationskanäle;
- Sammlung und Analyse von Kundenfeedback: Proaktive Sammlung und Bewertung von Kundenfeedback zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten und zur Steigerung der allgemeinen Zufriedenheit.
Anforderungen:
- Fließendes Englisch und Russisch: sowohl mündlich als auch schriftlich;
- Relevante Berufserfahrung in der Finanzbranche ist wünschenswert;
- Ein höherer Abschluss in Finanzen oder Wirtschaft ist von Vorteil;
- Leidenschaft für Kundenservice und gute Problemlösungsfähigkeiten;
- Fähigkeit zur Selbstorganisation und selbstständigen Arbeit in einem sich ständig verändernden Umfeld.
Warum zu uns kommen?
Gemeinsam bauen wir ein spannendes Investmentgeschäft in einem brandneuen Markt auf. Wir bieten ein überdurchschnittliches Gehalt, investieren in das Wachstum der Mitarbeiter und haben ein erstklassiges Team. Wir sind stolz darauf, eine Kultur der Inklusivität, Innovation und Exzellenz zu fördern. Wenn Sie Teil unseres Teams werden, tragen Sie nicht nur zu unserem Erfolg bei, sondern finden auch Möglichkeiten für persönliches und berufliches Wachstum.
Client Relations Manager Arbeitgeber: ACM Limited
Als Arbeitgeber in der aufstrebenden Investmentbranche bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das sich durch eine Kultur der Inklusivität und Innovation auszeichnet. Wir investieren in Ihre persönliche und berufliche Entwicklung und bieten ein überdurchschnittliches Gehalt sowie zahlreiche Wachstumschancen. Bei uns haben Sie die Chance, nicht nur zum Unternehmenserfolg beizutragen, sondern auch Ihre eigenen Fähigkeiten in einem sich ständig verändernden Umfeld weiterzuentwickeln.
