Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Bestellungen und Kundenanfragen in einem internationalen Umfeld.
- Unternehmen: Führender Entwickler von Anhängevorrichtungen mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, kostenlose Getränke, E-Bike-Leasing und Fitnesszuschüsse.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und spannende Projekte warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch, Englisch und Deutsch sowie Teamgeist.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Innovative Ideen, eine konsequente Weiterentwicklung unserer Produkte und die Fähigkeit, echte Neuheiten zu schaffen, haben uns zum führenden Entwickler und Hersteller von Anhängevorrichtungen gemacht. Über 140 Patente dokumentieren unsere ausgeprägte Innovationskultur.
Um diese Position als Markt- und Technologieführer zu festigen, bedarf es kluger Köpfe, und zwar an all unseren Standorten in Europa, Nordamerika und Asien.
Wir glauben an Ihr Talent und Ihr Potenzial.
Deshalb bieten wir Ihnen vielfältige Aufstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Bei ACPS Automotive können Sie Ihren ganz persönlichen Karriereweg gehen – und wir unterstützen Sie dabei.
Neues ausprobieren, in einen anderen Geschäftsbereich gehen, steil aufsteigen – alles ist möglich.
Je mehr Sie sich entwickeln, desto besser entwickeln auch wir uns – eine Win-Win-Situation.
Dadurch entstehen Karrieren, die so einzigartig sind, wie Sie selbst.
Was Sie mitbringen sollten
- Sehr gute Kenntnisse in Französisch, Englisch und Deutsch in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem PC
- Kundenorientiertes Auftreten
- freundlicher Umgang auch in Stresssituationen
- Absolute Zuverlässigkeit
- Teamgeist
- Belastbarkeit
- Kommunikationsfähigkeit
- SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung von Bestellungen sowohl telefonisch als auch per E-Mail aus dem In- und Ausland
- Sendungsverfolgung und interne Recherche
- Bearbeitung von Kundenreklamationen aus dem In- und Ausland
- Betreuung von Kunden am französischen, deutschen und niederländischen Markt
- Abstimmungen mit internen sowie externen Kunden (Außendienst, Technik. Leitung Kundendienst, Kunde)
Was wir Ihnen bieten können
Wir sind stolz darauf, dass wir unseren Mitarbeitern nicht nur ein gutes Arbeitsklima, sondern auch andere Vorteile bieten können - wie zum Beispiel die folgenden:
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
- Abwechslungsreiche und spannende Projekte, bei denen Sie Ihr Wissen und Ihre Erfahrung einbringen und erweitern können
- Freundliche Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
- Flache Hierarchien und hybrides Arbeiten
- Kostenloses Mineralwasser sowie Heißgetränke und frisches Obst
- E-Bike-Leasing, Zuschuss zur Mitgliedschaft in einem Fitnessstudio und weitere Benefits
- Kostenloses Parken auf dem Firmenparkplatz
- Firmenevents für Mitarbeiter
- #J-18808-Ljbffr
Customer Service Agent (m/w/d) Arbeitgeber: ACPS Automotive Group / ORIS
ACPS Automotive ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative Ideen und eine ausgeprägte Weiterentwicklungskultur fördert. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem offenen Arbeitsklima und vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt das Unternehmen seine Mitarbeiter dabei, individuelle Karrierewege zu gehen. Zudem wird Gesundheit großgeschrieben, was durch ein betriebliches Gesundheitsmanagement und regelmäßige Firmenläufe unterstrichen wird.
Kontaktdaten:
ACPS Automotive Group / ORIS Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Agent (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ACPS Automotive Group / ORIS suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ACPS Automotive Group / ORIS im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ACPS Automotive Group / ORIS vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ACPS Automotive Group / ORIS und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
