Ihre Aufgaben
Du hast Lust, die Zukunft eines aufstrebenden IT-Unternehmens mitzugestalten, dein theoretisches Wissen in der Praxis anzuwenden und wertvolle Einblicke in den IT-Support zu gewinnen? Dann bist du bei uns genau richtig.
Für unsere Kunden sind wir von Montag bis Freitag von 08:00 Uhr – 21:00 Uhr erreichbar. Deine Arbeitszeit kannst du zwischen 12:00 Uhr und 21:00 Uhr einbringen.
- Du betreust Kunden multimedial (telefonisch und schriftlich) im 1st Level Support
- Du führst Fehleranalysen von Hard- und Softwareproblemen durch und behebst diese
- Du unterstützt bei der Netzwerk Administration und überwachst installierte Systeme
- Du bist für die Sicherstellung der Service-Level-Agreements zuständig
- Du installierst und konfigurierst Hard- und Software über Fernzugriff
- Du pflegst Kundenstammdaten
- Du wirkst im Rahmen von Outbound Sales Kampagnen mit
Ihr Profil
- Du studierst (Wirtschafts-)Informatik oder einen vergleichbaren Studiengang
- Du verfügst über fundierte MS Office Kenntnisse
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung ist für dich selbstverständlich
- Du verfügst über eine gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Deutsch und Englisch)
- Idealerweise bringst du erste Kenntnisse im Bereich Hard- und Software (Installation und Konfiguration) sowie LAN, WLAN und VPN mit
- Du bist motiviert Neues zu lernen und hast eine Begeisterung für neue Technologien
Aber vor allem: Teamgeist und Spaß an der Zusammenarbeit
Warum wir?
- Wachstumsstarkes IT-Unternehmen mit entsprechenden individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
- Offenes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgaben
- Eigenständiges Arbeiten in einem hochmotivierten und dynamischen Team
- Flexible Homeofficemöglichkeiten nach Abschluss der Onboarding-Phase
- Attraktive Vergütung
- Bis zu 28 Tage Urlaub
- Zugang zur Corporate Benefits Plattform
- Kostenlose Parkplätze
- Getränke im Office
- Hundefreundliches Büro
- Regelmäßige Teamevents
Über uns
Wir steuern die digitale Transformation!
Die acrelec GmbH, gegründet in Frankreich, ist Teil der japanischen, weltweit agierenden Glory Gruppe, welche sich auf digitale Transformationslösungen konzentriert, um innovative Lösungen für Schnellrestaurants (QSR), Gastgewerbe und Einzelhandel zu liefern. Seit über 17 Jahren arbeiten wir mit einigen der weltweit größten Marken zusammen. Mit ca. 1200 Mitarbeitern in 14 Ländern liefert acrelec Kundenlösungen rund um den Globus.
Zu unseren maßgeschneiderten Produkten und Dienstleistungen zählen unter anderem Self-Order Systeme, Digitale Menüboards, einsetzbar Indoor sowie Outdoor, Order-Ready-Boards, Drive-Through-Lösungen sowie Table Service und auch Home-Delivery.
Acrelec bietet seinen Kunden darüber hinaus Montage und Inbetriebnahme sowie Service-Dienstleistungen und Support an.
Werkstudent im 1st Level Helpdesk 20h (m/w/d) in Unterschleißheim Arbeitgeber: ACRELEC GERMANY
Die acrelec GmbH ist ein wachstumsstarkes IT-Unternehmen, das seinen Mitarbeitern ein offenes Arbeitsumfeld und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten bietet. Mit flexiblen Homeoffice-Optionen, einem hochmotivierten Team und regelmäßigen Teamevents fördern wir eine positive Arbeitskultur, die Teamgeist und Spaß an der Zusammenarbeit in den Vordergrund stellt. Unsere Mitarbeiter profitieren von bis zu 30 Tagen Urlaub und einem erfolgsabhängigen Bonus, was uns zu einem attraktiven Arbeitgeber in der digitalen Transformationsbranche macht.
