Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme und unterstütze Kunden mit fortschrittlichen Infrastruktur-Lösungen.
- Unternehmen: Acronis, ein führendes Unternehmen im Bereich Cyber-Schutz mit globaler Präsenz.
- Vorteile: Innovative Arbeitsumgebung, Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, die digitale Welt zu schützen.
- Weitere Informationen: Engagierte Unternehmenskultur, die Innovation und Verantwortung fördert.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und beeinflusse die Entwicklung von Cyber-Schutzlösungen.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Infrastrukturunterstützung und starke Linux-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 78000 € pro Jahr.
Acronis ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Cyber-Schutz und bietet nativ integrierte Lösungen an, die die Daten überwachen, steuern und schützen, auf die Unternehmen und das Leben angewiesen sind. Wir suchen einen Infrastructure Expert Support Engineer, um unsere Mission zum Schutz der digitalen Welt zu unterstützen. Der Infrastructure Support Engineer ist Teil eines engagierten Expertenteams, das für die fortgeschrittene Fehlersuche bei hyperkonvergenten Speicher- und Computerclustern verantwortlich ist. Diese Rolle bietet die Möglichkeit, technische Fähigkeiten in den Bereichen Linux, Netzwerk, Speicher, Cloud, Virtualisierung und Containertechnologien zu praktizieren.
Was Sie tun werden:
- Fehlerbehebung und Lösung verschiedener technischer Vorfälle für Acronis-Kunden und -Partner
- Aufbau und Pflege starker Beziehungen zu Kunden und Partnern
- Interaktion mit den Abteilungen Engineering (Entwicklung, QA, Data Center Operations usw.) und Business (Professional Services, Produktmanagement usw.), um komplexe technische Kundenprobleme effizient zu lösen
- Schulung und Mentoring von Junior-Teammitgliedern durch Teilen technischer Expertise und bewährter Kommunikationspraktiken
- Mitwirkung an der Entwicklung von Dokumentationen, Wissensdatenbanken und technischen Artikeln zu Acronis-Produkten
- Technischer Experte für Cloud- und hybride Rechenzentrumslösungen von Acronis, einschließlich softwaredefinierter Hochleistungs-Speicher- und Compute-Cluster sowie Disaster-Recovery-Infrastruktur
Wer wir suchen:
- 3+ Jahre Erfahrung in der Rolle des Infrastructure Support Engineers
- Zusätzliche Sprachen sind von Vorteil (Spanisch, Französisch, Portugiesisch, Deutsch)
- Technische Expertise: Praktische Erfahrung mit der Verwaltung und Fehlersuche über mehrere Linux-Distributionen
- Red Hat Certified System Administrator (RHCSA) oder gleichwertig wird als Basis angesehen
- Netzwerk: Erfahrung mit Verkehrsinspektion, Routing und Bandbreitenanalyse
- Fähigkeit zur Einrichtung und Verwaltung: DHCP, DNS, L2TP/IPSec, OpenVPN
- Erfahrung mit Hochverfügbarkeitskonfigurationen
- Private Cloud / Virtualisierung: Erfahrung mit unternehmensweiten Virtualisierungs- oder Containerlösungen
- Fließendes Englisch (schriftlich und mündlich)
Soft Skills und Arbeitsansatz:
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise
- Nachgewiesene Fähigkeit, nicht-standardisierte, komplexe technische Probleme effizient zu beheben
Wer Sie sind:
- Zuverlässig, proaktiv und immer darauf bedacht, den nächsten Schritt zu antizipieren, um den Betrieb reibungslos aufrechtzuerhalten
- Analytisch und detailorientiert, aber in der Lage, das große Ganze zu sehen und technische Auswirkungen zu verstehen
- Klarer Kommunikator mit einem professionellen, kollaborativen Ansatz und einer starken kundenorientierten Denkweise
- Stabil unter Druck, in der Lage, effektiv zu priorisieren, komplexe Probleme zu beheben und sich an wechselnde Anforderungen anzupassen
Acronis ist ein Schweizer Unternehmen, das 2003 in Singapur gegründet wurde und über zwanzig Jahre Innovation mit 15 Büros weltweit und mehr als 1800 Mitarbeitern in über 50 Ländern bietet. Acronis Cyber Protect ist in 26 Sprachen in 150 Ländern verfügbar und wird von über 20.000 Dienstanbietern genutzt, um über 750.000 Unternehmen zu schützen. Unsere Unternehmenskultur konzentriert sich auf Innovation, Verantwortung und Einfluss. Wir ermutigen unsere Mitarbeiter, mutig zu denken, konventionelle Ansätze in Frage zu stellen und Verantwortung für Ergebnisse zu übernehmen.
Unsere Interviewpraktiken: Um einen fairen und authentischen Einstellungsprozess sicherzustellen, wird von den Kandidaten erwartet, dass sie an Interviews ohne den Einsatz von KI-Tools, automatisierten Eingabeaufforderungen oder Unterstützung durch Dritte teilnehmen. Die Interviews sind darauf ausgelegt, individuelle Fähigkeiten, Erfahrungen und Kommunikationsstile zu bewerten, und wir schätzen authentische, zeitnahe Interaktionen. Der Einsatz von KI oder externer Unterstützung während Live-Interviews kann zur Disqualifikation führen. Für Rollen, bei denen KI-Fähigkeiten bewertet werden, wird die zulässige Nutzung von KI-Tools im Voraus klar kommuniziert. Kandidaten können gebeten werden, virtuelle Hintergründe zu deaktivieren oder an persönlichen Interviews teilzunehmen. Alle Stellenangebote sind abhängig von der erfolgreichen Durchführung der entsprechenden strafrechtlichen, Bildungs- und Identitätsüberprüfungen. Acronis ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Alter, Abstammung, Hautfarbe, Familienstand, nationaler Herkunft, körperlicher oder geistiger Behinderung, medizinischem Zustand, geschütztem Veteranenstatus, Rasse, Religion, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft), sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder einer anderen durch geltende Gesetze, Vorschriften und Verordnungen geschützten Eigenschaft Berücksichtigung für die Beschäftigung. Bitte beachten Sie, dass alle Bewerbungsunterlagen nur nach ihren Verdiensten geprüft werden.
Cyber Infrastructure Expert Support Engineer - AMER Arbeitgeber: Acronis
Acronis ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einer starken Unternehmenskultur, die auf Verantwortung und Einfluss basiert, fördern wir das Wachstum unserer Mitarbeiter durch Schulungen und Mentoring-Programme. Unsere globalen Büros bieten nicht nur eine vielfältige Arbeitsumgebung, sondern auch die Chance, an spannenden Projekten zu arbeiten, die einen echten Unterschied für unsere Kunden und Partner machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Cyber Infrastructure Expert Support Engineer - AMER erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Acronis bewerben
Viele Unternehmen, wie Acronis, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Cyber Infrastructure Expert Support Engineer - AMER mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Acronis und die ausgeschriebene Position Cyber Infrastructure Expert Support Engineer - AMER zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Acronis vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Acronis an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
