Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im After-Sales und bearbeite technische Anfragen mit einem tollen Team.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in der Lasertechnik mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Unbefristete Anstellung, flexible Arbeitszeiten und Dienstrad-Leasing.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit individueller Einarbeitung und tollen Karrieremöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Lasertechnik und begeistere Kunden mit deinem Service.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Interesse an Technik sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 35000 - 45000 € pro Jahr.
ACSYS ist führender Anbieter hochpräziser Standard- und Spezialmaschinen im Bereich Lasertechnik. Mit Pioniergeist und dem Know-how von mehr als 120 Mitarbeitern entwickeln, fertigen und vertreiben wir als inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen seit 2003 kundenspezifische Lasersysteme in Verbindung mit effizienten Fertigungsprozessen für industrielle Anwendungen. Als technologischer Vorreiter für die Lasermikrobearbeitung ist ACSYS die erste Adresse für hochwertige Lösungen zum Gravieren, Markieren, Strukturieren, Schweißen und Schneiden mittels Lasertechnik. Auch nach der Auslieferung unserer Systeme ist eine professionelle Betreuung unserer Kunden für uns entscheidend — genau hier kommt unser Service & Aftersales ins Spiel.
Sie lieben es, wenn alles rund läuft – und Kunden begeistert sind? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Aufgaben
- Erstellung und Kalkulation von Angeboten für Ersatzteile, Wartungen, Umbauten und Serviceleistungen
- Bearbeitung nationaler und internationaler Ersatzteil- und Serviceaufträge
- Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen
- Organisation von Versand- und Transportdienstleistungen, inklusive Exportabwicklung
- Beratung unserer Kunden zu Ersatzteilen, Serviceleistungen und passenden Lösungen
- Identifikation von Ersatzteilen anhand von Stücklisten, Zeichnungen und technischen Unterlagen
- Klärung technischer Fragestellungen in Zusammenarbeit mit Service, Technik und Vertrieb
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
- Pflege von Kunden-, Auftrags- und Servicedaten in ERP- und CRM-Systemen
- Überwachung von Lagerbeständen im Servicelager und Abstimmung bei Nachbestellungen
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben im After-Sales-Bereich
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel als Industriekaufmann, Groß- und Außenhandelskaufmann, Bürokaufmann oder vergleichbare Qualifikation (m/w/d)
- Berufserfahrung im After Sales, Customer Care, Vertriebsinnendienst, Ersatzteilwesen oder technischen Kundenservice ist von Vorteil
- Technisches Verständnis oder Interesse an Maschinen, Baugruppen und Ersatzteilen
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, CRM-Systemen und MS Office
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind ein Plus
- Strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Freude am Kundenkontakt und an der Lösung von technischen sowie organisatorischen Fragestellungen
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und ein gutes Verständnis für interne Abläufe
- Blick für saubere Daten, klare Prozesse und verlässliche Auftragsabwicklung
Wir bieten
- Zukunftssicheres, unbefristetes Arbeitsverhältnis im Hightech Umfeld
- Individuelle Einarbeitung mit persönlichem Ansprechpartner und aktiver Einbindung in das Unternehmen
- Flexible Arbeitszeiten mit elektronischem Gleitzeitkonto und flexiblen Pausenzeiten
- Möglichkeit ein Dienstrad zu leasen (JobRad, BikeLeasing) / Zuschuss vom Arbeitgeber
- Eine helle und großzügige Cafeteria für entspannte Pausen und ein gemütliches Miteinander sowie eine voll ausgestattete Küche
Sachbearbeiter Aftersales & Service ( m/w/d) Arbeitgeber: ACSYS Lasertechnik GmbH
ACSYS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein zukunftssicheres und unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem innovativen Hightech-Umfeld bietet. Mit flexiblen Arbeitszeiten, individueller Einarbeitung und einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung fördert das inhabergeführte, mittelständische Unternehmen eine positive Arbeitskultur, in der jeder Mitarbeiter wertgeschätzt wird. Zudem profitieren die Angestellten von attraktiven Zusatzleistungen wie Dienstrad-Leasing und einer einladenden Cafeteria für entspannte Pausen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Aftersales & Service ( m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Mach dir eine Liste von Unternehmen, die dich interessieren, und besuche deren Webseiten regelmäßig. Oft gibt es dort Stellenangebote, die nicht auf großen Jobportalen zu finden sind. So kannst du direkt auf die Firmen zugehen, die dir am besten gefallen!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen über deine Jobsuche. Oft haben sie Insider-Infos oder können dich direkt an die richtigen Leute weitervermitteln. Networking kann der Schlüssel sein, um die richtige Stelle zu finden.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor! Informiere dich über das Unternehmen, seine Produkte und Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du perfekt ins Team passt.
✨Tipp Nummer 4
Wenn du dich für eine Stelle interessierst, bewirb dich direkt über unsere Webseite! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Aftersales & Service ( m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine authentische Sprache und lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Mach es strukturiert!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und übersichtlich ist. Gliedere deine Unterlagen in sinnvolle Abschnitte und achte auf eine saubere Formatierung. So können wir schnell die wichtigsten Infos finden und sehen, dass du organisiert bist.
Beziehe dich auf die Stelle!:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Position als Sachbearbeiter Aftersales & Service passen. Das zeigt, dass du dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns ankommt und wir sie schnell bearbeiten können. Also, nichts wie los!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ACSYS Lasertechnik GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Mach dich mit den Lasersystemen und dem After-Sales-Service von ACSYS vertraut. Informiere dich über die verschiedenen Anwendungen und technischen Details, damit du im Interview gezielt Fragen stellen und dein Interesse zeigen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut oder technische Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen anschaulich zu präsentieren.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass du auch in stressigen Situationen klar und freundlich bleibst.
✨Frage nach den internen Abläufen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die internen Prozesse bei ACSYS zu erfahren. Frage, wie die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen funktioniert und welche Tools verwendet werden. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und hilft dir, dich besser in das Team einzufügen.
