Senior Partnership Operations Manager, adiClub (f/m/d)

Wir suchen derzeit einen Senior Partnership Operations Manager, adiClub (f/m/d). Als Teil des adidas Mitgliedschafts- und Loyalitätsteams spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung, Koordination und Bereitstellung von Partnerangeboten innerhalb von adiClub, dem globalen Mitgliedschaftsprogramm von adidas.

Sie sind verantwortlich für die Übersetzung von Partnerschaftskonzepten in hochwertige, skalierbare und nahtlose Mitgliedererlebnisse über digitale Kontaktpunkte. In enger Zusammenarbeit mit Partnermarken, adidas-Märkten und internen Teams stellen Sie sicher, dass Partnerschaftsaktivierungen operativ machbar, gut koordiniert, leistungsorientiert und mit Exzellenz geliefert werden.

Sie werden aktiv:

• Die operative Lieferung von adiClub-Partnerangeboten übernehmen, von der Planungsphase und Machbarkeitsbewertung bis zur Startbereitschaft, Implementierung und fortlaufenden Optimierung.
• Partnerschaftsideen in umsetzbare Angebotsstrukturen übersetzen, indem Sie die internen Plattformen und Tools von adidas nutzen und sicherstellen, dass Angebotsmechaniken, Anforderungen, Zeitpläne und Mitgliederreisen klar definiert und korrekt umgesetzt werden.
• Als operativer Sparringspartner für das Partnerschaftsteam fungieren und zu Best Practices, Machbarkeit, Risiken, Abhängigkeiten, Zeitplänen und skalierbaren Aktivierungsansätzen beraten.
• Stakeholder-Ausrichtung über Partnermarken, adidas-Märkte, CRM, Produkt-, Digital-, Kampagnen- und Mitgliedschaftsteams verwalten, um Transparenz, Klarheit und reibungslose Lieferung während jeder Aktivierung sicherzustellen.
• Zeitpläne, Abhängigkeiten und Startbereitschaft überwachen, um sicherzustellen, dass Partnerschaftsaktivierungen pünktlich, qualitativ hochwertig und im Einklang mit globalen und lokalen Anforderungen geliefert werden.
• Regelmäßigen Kontakt mit Partnern und Märkten pflegen, um sich über Einrichtungsbedürfnisse, Angebotsmechaniken, betriebliche Anforderungen, lokale Marktüberlegungen und fortlaufende Partnerschaftsbedürfnisse abzustimmen.
• Die Leistung von Partnerschaften und betriebliche Bedürfnisse überwachen, um zu identifizieren, was funktioniert, was verbessert werden muss und wo Angebote optimiert, skaliert oder angepasst werden können.
• Strategische Entscheidungen rund um Partneraktivierungen unterstützen, indem Sie betriebliche Erkenntnisse, Leistungslernen, Marktfeedback und Machbarkeitsinputs in die Diskussion einbringen.
• Zukünftige Partnerschaftsmöglichkeiten identifizieren und aufzeigen, indem Sie eng mit Partnergesprächen, Marktprioritäten und Mitgliedereinblicken verbunden bleiben.
• Skalierbare Prozesse, Vorlagen, Checklisten und Best Practices erstellen und verbessern, die dem Team helfen, Partnerschaftsangebote konsistenter und effizienter über Märkte hinweg bereitzustellen.
• Qualitätskontrolle während des gesamten Angebotslebenszyklus sicherstellen, einschließlich Testen, Fehlersuche, Validierung von Setups und Identifizierung potenzieller Probleme mit dem Mitgliedererlebnis, bevor sie live gehen.
• Proaktiv Risiken kennzeichnen und Probleme lösen, insbesondere wenn Zeitpläne, technische Einschränkungen, Partneranforderungen oder Marktbedürfnisse Komplexität schaffen.
• Das Wachstum und die Reife der adiClub-Partnerschaften unterstützen, indem Sie kontinuierlich verbessern, wie Partnerangebote geplant, aktiviert, überwacht und optimiert werden.
• Interne Stakeholder zu operativen Standards und Best Practices anleiten, um dem breiteren Team zu helfen, mit mehr Klarheit, Struktur und Vertrauen zu arbeiten.

WER SIE SIND

Echter Einfluss kommt von echten Menschen und echten Geschichten, und Ihre Geschichte sieht ein wenig so aus...

• Sie haben einen Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, digitalem Management, Projektmanagement oder einem vergleichbaren Bereich und mehrere Jahre Erfahrung in Partnerschaften, Loyalität, digitalen Operationen, Projektmanagement, Kampagnenaktivierung oder plattformbasiertem Angebotsmanagement.
• Sie sind in der Lage, komplexe Aktivierungen zu übernehmen, Unklarheiten zu strukturieren, Abhängigkeiten zu verwalten und Partnerschaftsideen in klare Betriebspläne umzuwandeln.
• Sie verstehen, wie man mit externen Partnern und internen Teams arbeitet, wobei Sie die Qualität der Beziehungen, geschäftliche Bedürfnisse, betriebliche Machbarkeit und das Mitgliedererlebnis in Einklang bringen.
• Sie sind sicher im Umgang mit mehreren Stakeholdern über Marken, Märkte und Funktionen hinweg und halten die Erwartungen klar, die Zeitpläne realistisch und die Gespräche lösungsorientiert.
• Sie sind vertraut mit interner Software, CMS-ähnlichen Tools, digitalen Plattformen und Betriebssystemen.
• Sie sind sicher im Umgang mit Microsoft Excel, um Informationen zu organisieren, Aktivierungen zu verfolgen, Daten zu strukturieren, Leistungen zu überwachen und Entscheidungsfindung zu unterstützen.
• Sie sind neugierig auf Partnerbedürfnisse, Marktprioritäten und Geschäftspotenzial.
• Sie hören natürlich auf Signale in Partner- und Marktgesprächen und erkennen, wo Bedürfnisse, Ideen oder Herausforderungen zu zukünftigen Aktivierungen, erweiterten Kooperationen oder zusätzlichen Geschäftsmöglichkeiten werden könnten.
• Sie sind in der Lage, Leistungssignale, Partnerbedürfnisse und Marktfeedback zu interpretieren, um Optimierungsmöglichkeiten zu identifizieren und zukünftige Partnerschaftsentscheidungen zu unterstützen.
• Sie achten auf Details, Tests, Fehlersuche und Startbereitschaft.
• Sie sind in der Lage, Blockaden frühzeitig zu erkennen, Abhängigkeiten zu kennzeichnen, unrealistische Zeitpläne in Frage zu stellen und praktische Lösungen zu empfehlen, bevor Probleme eskalieren.
• Sie genießen es, bessere Arbeitsweisen zu entwickeln, Vorlagen zu erstellen, Routinen zu verbessern und komplexe betriebliche Setups skalierbarer zu machen.
• Sie sind proaktiv und hands-on, sehen das große Ganze und sind bereit, sich bei Bedarf in die Details zu vertiefen.
• Sie kommunizieren mit Zuversicht, Klarheit und Professionalität gegenüber verschiedenen Zielgruppen, von Partnermarken bis hin zu internen Teams und Marktstakeholdern.
• Sie übernehmen Verantwortung, verwalten Ihre Zeit gut, priorisieren effektiv und liefern konsequent qualitativ hochwertige Arbeit.
• Sie schätzen unterschiedliche Perspektiven, begrüßen Feedback und glauben, dass starke Zusammenarbeit zu besseren Ergebnissen führt.
• Sie kommunizieren sicher in Englisch. Deutsch ist von Vorteil.

IHRE VORTEILE

• Arbeiten in einem globalen, interdisziplinären Umfeld.
• Zugang zu Schulungen, Workshops und Programmen.
• Inspirierende Arbeitsräume und kollaborative Setups.
• Gemeinschaftsorientierte Bürokultur.

ÜBER UNS

Wir sind eine Gemeinschaft von echten Menschen, die unsere Leidenschaft in Einfluss umwandeln. Wir gestalten die Zukunft von Marken durch Menschen, Gemeinschaft und Kultur. Wir setzen Ideen in die Tat um.