(Senior) Project Manager - Digital Event & Guest Management (f/m/d)

ÜBER UNSERE GEMEINSCHAFT Team triumphiert Ego – und so spielen wir. Wir halten es real – als ein diverses Team talentierter Individuen handeln wir gemeinsam, um unsere Welt zu einem glücklicheren Ort zu machen.

WAS DU TUN WIRST Deine Möglichkeit als (Senior) Projektmanager - Digitale Event- & Gästemanagementlösungen (f/m/d) umfasst die effiziente und erfolgreiche Planung, Entwicklung, Implementierung und Ausführung von digitalen Gästemanagement- und Eventlösungen über eine Vielzahl von Projekten und Veranstaltungen hinweg. Du wirst Teil eines spezialisierten Teams sein, das eine solide Grundlage für mehrere Projekte innerhalb unserer Agentur bildet, indem es multifunktionale Eventmanagement-Softwarelösungen bereitstellt. Unser Serviceportfolio umfasst webbasierte Gästemanagement-Tools, Gästebapps und Ticketing-Software für renommierte Partner wie adidas und Schaeffler.

Du wirst aktiv…

• Kommunizieren. Du bist der Hauptansprechpartner für interne und externe Stakeholder und verantwortlich für die effiziente und erfolgreiche Integration und Entwicklung des Tools innerhalb der Projekte. Du sammelst alle erforderlichen Anforderungen und bietest Beratung an, um die geeignetste digitale Lösung zu identifizieren.
• Das Tool verwalten. Du arbeitest eng mit internen Teams und wichtigen Stakeholdern (Hospitality, Unternehmenskommunikation, Grafik, Markenerlebnisse usw.) zusammen, um das Eventmanagement-Tool einzurichten und zu konfigurieren, einschließlich Websites, Registrierungsformulare, Designs und E-Mail-Kommunikationen. Du erstellst maßgeschneiderte Frontend-Layouts, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind (starke HTML/CSS-Kenntnisse sind erforderlich).
• Koordinieren. Du überwachst die erfolgreiche Integration und Entwicklung des Tools über Projekte und Veranstaltungen hinweg und stellst die Einhaltung von Zeitplänen und Budgets sicher. Du implementierst End-to-End-Prozesse innerhalb der Software, vom Briefing bis zum Go-Live.
• Ermächtigen. Du förderst die Zusammenarbeit zwischen Menschen, Ideen und Plattformen, indem du Innovationen vorantreibst und Teams ermöglichst, qualitativ hochwertige, wirkungsvolle Ergebnisse zu liefern.
• Optimieren. Du verbesserst kontinuierlich die Projektentwicklung und Rollout-Prozesse, indem du Arbeitsabläufe straffst, Zeitpläne verbesserst und betriebliche Exzellenz sicherstellst.
• Teilen. Du pflegst Datensätze und erstellst hochwertige Berichte, Einblicke, Leistungskennzahlen und Best Practices, um Wissen aufzubauen, kontinuierliche Verbesserungen voranzutreiben und strategische Entscheidungen zu unterstützen.
• Verbessern. Du verbesserst das Erlebnis für Mitglieder und Gäste, indem du Möglichkeiten zur Personalisierung, Engagement und nahtlosen Integration über digitale Kontaktpunkte hinweg identifizierst.
• Kunden verwalten. Du entwickelst Konzepte und Strategien in enger Zusammenarbeit mit Kunden und stellst sicher, dass die Lösungen mit ihren Zielen übereinstimmen und messbaren Wert liefern.

WER DU BIST Echter Einfluss kommt von echten Menschen und echten Geschichten, und deine Geschichte sieht ein wenig so aus…

• Bildung. Du hast einen Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, IT oder eine vergleichbare Qualifikation im Event- oder Projektmanagement, kombiniert mit 2–4 Jahren Erfahrung in einem digitalen Umfeld.
• Organisiert & Unabhängig. Du arbeitest unabhängig und flexibel mit einem strukturierten, koordinierten Ansatz und zeigst starke Selbstorganisation sowie effektive Zeit- und Budgetmanagementfähigkeiten.
• Technikaffin. Du bringst praktische Erfahrungen mit Tools wie Amplitude oder Appsflyer mit und hast ein solides Verständnis für Online-transaktionale Abläufe, Funnel-Optimierung, Zahlungsmethoden und Versandprozessintegration.
• CMS-Erfahren. Du hast Erfahrung in der Nutzung von CMS-Plattformen für Content-Management, Updates und strukturierte Veröffentlichungsabläufe.
• Kundenreise-Fokussiert. Du kannst End-to-End digitale Kundenreisen konzipieren, aufbauen und optimieren, die auf verschiedene Benutzersegmente zugeschnitten sind.
• CRM-Erfahren. Du bist erfahren im Management von Kundendatenbanken, Segmentierung, Datenhygiene, Automatisierungsabläufen und Reporting innerhalb von CRM-Systemen.
• Datengetrieben. Du verstehst, wie Daten zwischen Tools, APIs und Plattformen fließen, um konsistente und nahtlose Gäste- und Kundenerlebnisse sicherzustellen.
• Qualitätsorientiert. Du bist in der Lage, Funktionen der Plattform über Geräte und Umgebungen hinweg zu testen, zu beheben und zu validieren, um eine qualitativ hochwertige Lieferung sicherzustellen.
• Technisch versiert. Du kannst geschäftliche Anforderungen in klare technische Anforderungen übersetzen und effektiv mit Entwicklern, Anbietern und IT-Teams zusammenarbeiten.
• Mehrsprachig. Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch, was eine effektive Zusammenarbeit in internationalen Umgebungen ermöglicht.
• Zuverlässig. Du verwaltest deine Zeit effektiv, übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben und erfüllst konsequent Fristen.
• Aktive Denkweise. Du gedeihst in dynamischen Umgebungen, nimmst Veränderungen an und gehst Herausforderungen mit Energie und einer lösungsorientierten Einstellung an.
• Praktisch. Du bist proaktiv und einfallsreich, bereit, in die Details einzutauchen, um Ideen in die Realität umzusetzen.
• Offen. Du schätzt unterschiedliche Perspektiven, begrüßt Feedback und glaubst, dass starke Zusammenarbeit zu besseren Ergebnissen führt.

DEINE VORTEILE Act.3 auf Tour: Schließe dich unserer Gemeinschaft an und arbeite in einem spannenden internationalen und interdisziplinären Umfeld mit über 18 Gemeinschaftsbüros auf 6 Kontinenten. Lernen & Bildung: Zugang zu Schulungen, Workshops und maßgeschneiderten persönlichen Entwicklungsprogrammen über unsere ACT.CADEMY. Unsere Art zu handeln: Möglichkeiten für flexible Arbeitsarrangements und inspirierendes Bürolayout und -design. Feel-Good-Management: Offener Zugang zu Kaffee, Tee und gesunden Buffets in unseren Gemeinschaftsbüros. Gesundheits- und Wellnessangebote: eine Vielzahl von Gesundheitsprogrammen, Trainingskursen und Coaching-Sitzungen für einen gesunden und glücklichen Körper & Geist.

DU & ACT.3 act.3 ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir glauben, dass echter Einfluss von echten Menschen und echten Geschichten kommt. Jeder hat eine Geschichte zu erzählen, und sie sollten gehört, geschätzt und respektiert werden. Egal, woher du kommst, wie du aussiehst oder was deine Leidenschaft ist. Wir feiern unsere Einzigartigkeit und ermächtigen aktiv eine inklusive und gerechte Welt für alle. Unsere Gemeinschaft ist für jeden da, und das gilt auch für unseren Arbeitsplatz. Der Mensch zählt mehr als Zahlen. Wir schätzen echte Beziehungen, die auf Vertrauen und Respekt basieren. Wir sehen uns auf Augenhöhe, innerhalb und außerhalb der Arbeit. Das bedeutet, dass wir an Herz zählen und nicht an Köpfen. Es sind unsere Unterschiede, die wir nutzen werden, um die Zukunft von Marken durch Menschen, Gemeinschaft und Kultur zu gestalten und unsere Ideen Wirklichkeit werden zu lassen.

Über uns Wir sind eine Gemeinschaft echter Menschen, die unsere Leidenschaft in Einfluss verwandeln. Wir gestalten die Zukunft von Marken durch Menschen, Gemeinschaft und Kultur. Wir lassen Ideen Wirklichkeit werden. Wir begannen unsere Reise als exklusiver Partner von adidas, UEFA und FC Bayern im Jahr 2012, von unserem Hauptsitz in Herzogenaurach, Deutschland. Seitdem haben wir weiterhin die Grenzen menschlicher Interaktion verschoben. Wir verstehen, was die Gesellschaft und unsere Welt brauchen. Unser Ziel ist es, einander und Marken zu befähigen, echten Wandel im Leben der Menschen zu schaffen, um letztendlich unsere Welt zu einem glücklicheren Ort zu machen. Gemeinschaft und Kultur sind daher ein zentraler Bestandteil unserer Arbeit. Wir gehen das Marketing ganzheitlich an und haben Expertise in Strategie, Kreativität und Erlebnissen. Wir sind jetzt eine globale Gemeinschaft mit über 250 Personen in 18 globalen Büros auf 6 Kontinenten. Wir arbeiten mit handverlesenen Partnern auf der ganzen Welt zusammen, um Schönheit in den Bereichen Sport, Kultur und Nachhaltigkeit zu bringen.