Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Kundenservice und organisiere spannende Projekte.
- Unternehmen: ACTEGA, ein innovatives Unternehmen in der Spezialchemie mit globaler Reichweite.
- Vorteile: Gestaltungsfreiheit, Raum zum Wachsen und eine offene Unternehmenskultur.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein respektvolles Miteinander.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Chemie mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
ACTEGA entwickelt und produziert Speziallacke, Druckfarben, Klebstoffe und Dichtungsmassen mit Schwerpunkt auf Verpackungs-, Druck- und Gesundheitsanwendungen. Der Fokus liegt auf technisch anspruchsvollen Lösungen und hohen Sicherheitsstandards, insbesondere für regulierte Märkte. Ein globales Produktionsnetzwerk ermöglicht eine enge Zusammenarbeit mit Kunden weltweit. ACTEGA ist Teil der ALTANA Gruppe und beschäftigt weltweit mehr als 1.300 Mitarbeitende.
Auftragsabwicklung im Verkauf Innendienst
- Kundenbetreuung im Tagesgeschäft
- Organisatorische und administrative Aufgaben im Innendienst
- Erstellen von Exportdokumenten und Formalitäten
- Unterstützung der Export-Abteilung
- Pflege von Stammdaten
- Hauptverantwortung für die Erstellung von Kundenpreislisten in Absprache mit der Businessline inkl. technischer Verantwortung für die genutzten Systeme (Key User)
- Weiterentwicklung der digitalen Prozesse im Customer Service
- Unterstützung des Verkauf- Controllings durch Verkaufsanalysen
- Mithilfe bei lokalen, divisionalen und gruppenweiten Projekten (z.B. Altana X, Digitalisierung und KVP)
- Key User ERP- System für den Customer Service
Qualifikationen:
- Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Ausbildung
- Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Erfahrung im Customer Service und Export (von Konsumgütern), von Vorteil
- Teamplayer
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Kundenorientiertes Verhalten
- Analytisches und vernetztes Denken
- Offen für Veränderungen
- EDV-Affinität
Bei ACTEGA sind wir innovativ, weil wir daran glauben, dass es besser geht - und weil wir Fortschritt mit langfristiger Stabilität verbinden. Wir sind erfolgreich, weil bei uns die Menschen den Unterschied machen. Bei ACTEGA geben wir ihnen den Raum zum Wachsen, Gestaltungsfreiheit und Handlungsspielraum. Auf Basis unserer Finanzkraft und gemeinsamen Werte leben wir eine Kultur, in der Offenheit Entwicklung fördert und unterschiedliche Perspektiven Innovationen hervorbringen. Denn echter Fortschritt heißt, das Gute zu bewahren - und zu verändern, was besser geht. Spezialchemie ist unsere Stärke. Und wir achten darauf, dass auch die Chemie zwischen uns stimmt. Finden Sie es heraus!
Die ALTANA AG und ihre Tochtergesellschaften stehen für Chancengleichheit, Fairness und ein respektvolles Miteinander. Wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen unabhängig von ethnischer Herkunft, Nationalität, Geschlecht, sexueller Identität oder Orientierung, Behinderung, Alter, Religion oder Weltanschauung sowie kulturellem oder sozialem Hintergrund.
Administrative Customer Support Arbeitgeber: ACTEGA Schmid Rhyner AG
ACTEGA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einer starken Unternehmenskultur, die auf Offenheit und Zusammenarbeit basiert, sowie einem globalen Netzwerk, das den Austausch mit internationalen Kunden fördert, sind wir bestrebt, unseren Mitarbeitern die Freiheit zu geben, ihre Ideen einzubringen und aktiv an der Gestaltung unserer Zukunft mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Administrative Customer Support erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ACTEGA Schmid Rhyner AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Administrative Customer Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ACTEGA Schmid Rhyner AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ACTEGA Schmid Rhyner AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ACTEGA Schmid Rhyner AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
