Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für reibungslosen IT-Support und unterstütze Anwender bei Software- und Hardwarefragen.
- Unternehmen: Actemium, Teil von VINCI Energies, mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Bis zu 50 % mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du bist nah an den Anwendern und sorgst für einen reibungslosen IT Support.
- Installation und Administration der Clientumgebung, auch vor Ort
- Anwenderbetreuung bei Software- und Hardwarefragen
- Analyse und Behebung von Störungen im Windows-Umfeld sowie Dokumentation im Ticketsystem
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Client-Umgebung im Windows-Umfeld
- Einrichtung und Betreuung unserer Telekommunikationsumgebung
- Unterstützung bei der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien im täglichen Betrieb
Du verfügst über:
- eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d), ein abgeschlossenes Informatik Studium oder vergleichbare Qualifikation
- praktische Erfahrungen im IT-Support, idealerweise im Umgang mit Windows-Clients und gängigen Office-Anwendungen
- Freude an der Arbeit mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- selbstständige Einarbeitung in Problemstellungen und deren Lösungsfindung unter Einbeziehung von Fachabteilungen
- fließende Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- einen PKW-Führerschein und die Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen
Wir bieten:
- Aktienprogramm (VINCI): Am Unternehmenserfolg beteiligt und Vermögen aufbauen
- Bis zu 50 % mobiles Arbeiten: Flexibilität, die wirklich gelebt wird
- Haustarifvertrag mit Sonderzahlungen
- Kostenlose Lernunterstützung für Mitarbeitendenkinder: Nachhilfe ab der 5. Klasse per Video und Chat
- Eigene Academy: Klare fachliche und persönliche Entwicklung
- Mitarbeitendenempfehlung: Bis zu 3.000 € Prämie für erfolgreiche Empfehlungen
- 30 Urlaubstage | Kinderbetreuungszuschuss & Sonderurlaub | Firmenfitnessprogramm | Bikeleasing | Krankenzusatzversicherung | Mentale Gesundheitsangebote | Mitarbeiterrabatte | Arbeitskleidung & Sicherheit | Welcome Day & Expertennetzwerk | Betriebliche Altersvorsorge | Firmenevents
Die Actemium IT-Abteilung ist für Anwendersupport und den Betrieb der Infrastruktur an unseren Standorten verantwortlich und stellt zusammen mit der zentralen IT in Frankreich sicher, dass der IT-Betrieb reibungslos läuft. Wir sind besonders, weil wir füreinander einstehen und uns aufeinander verlassen können. Wir sind attraktiv, weil wir auch dezentral als Team agieren und auf Augenhöhe miteinander kommunizieren. Actemium ist die Industriemarke von VINCI Energies. Wir planen, bauen und betreiben industrielle Anlagen und halten die Produktion am Laufen. Als Teil eines internationalen Netzwerks arbeiten wir in eigenständigen Gesellschaften mit kurzen Entscheidungswegen – dort, wo das Know-how sitzt. Unsere Werte: Vertrauen, Eigenständigkeit, Solidarität, Unternehmergeist und Verantwortung. Wir stehen für Vielfalt und echte Chancengleichheit - jede Bewerbung ist willkommen. Du bist dran. It’s time to act. Für diese Position ist im Rahmen des Einstellungsprozesses eine Sicherheitsüberprüfung vorgesehen.
IT-Support / User Helpdesk (w/m/d) Arbeitgeber: Actemium Service
Actemium bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für IT-Support-Profis, die Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legen. Mit bis zu 50 % mobilem Arbeiten, einer eigenen Academy zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung sowie einem umfangreichen Benefits-Paket, das unter anderem 30 Urlaubstage und Kinderbetreuungszuschüsse umfasst, fördern wir eine ausgewogene Work-Life-Balance. Unsere offene und vertrauensvolle Unternehmenskultur ermöglicht es den Mitarbeitenden, sich aktiv einzubringen und gemeinsam an innovativen Lösungen zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support / User Helpdesk (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Versuche, sie über LinkedIn oder andere Netzwerke zu kontaktieren und zeige dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im IT-Support durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Serviceansatz zeigen. Das wird dir helfen, selbstbewusst aufzutreten!
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Soft Skills! In der IT ist es wichtig, gut mit Menschen umzugehen. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch Freude daran hast, Anwendern zu helfen und ihre Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, nach dem Gespräch ein Dankeschön zu senden! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hinterlässt einen positiven Eindruck. Und wenn du noch Fragen hast, zögere nicht, diese zu stellen – das zeigt dein Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support / User Helpdesk (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support. Erzähl uns von Situationen, in denen du Probleme gelöst hast oder wie du Anwendern geholfen hast – das macht deine Bewerbung lebendig!
Achte auf die Details!:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Eine saubere und übersichtliche Bewerbung zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Actemium Service vorbereitet
✨Mach dich mit den Anforderungen vertraut
Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den geforderten Qualifikationen passen. So kannst du im Interview gezielt darauf eingehen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine IT-Support-Position handelt, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Übe, wie du häufige Probleme im Windows-Umfeld analysierst und löst. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
In der Rolle geht es viel um Anwenderbetreuung. Bereite Beispiele vor, in denen du deine Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Erkläre, wie du mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du stets das Wohl der Nutzer im Blick hattest.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur bei Actemium zu erfahren. Stelle Fragen zu Teamarbeit, Kommunikation und den Werten des Unternehmens. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt.
