Auf einen Blick
- Aufgaben: Sorge für reibungslosen IT-Support und unterstütze Anwender bei Software- und Hardwarefragen.
- Unternehmen: Actemium, Teil von VINCI Energies, mit einem starken Teamgeist.
- Vorteile: Bis zu 50 % mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik und Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du bist nah an den Anwendern und sorgst für einen reibungslosen IT Support.
- Installation und Administration der Clientumgebung, auch vor Ort
- Anwenderbetreuung bei Software- und Hardwarefragen
- Analyse und Behebung von Störungen im Windows-Umfeld sowie Dokumentation im Ticketsystem
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung unserer Client-Umgebung im Windows-Umfeld
- Einrichtung und Betreuung unserer Telekommunikationsumgebung
- Unterstützung bei der Einhaltung von IT-Sicherheitsrichtlinien im täglichen Betrieb
Du verfügst über:
- eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d), ein abgeschlossenes Informatik Studium oder vergleichbare Qualifikation
- praktische Erfahrungen im IT-Support, idealerweise im Umgang mit Windows-Clients und gängigen Office-Anwendungen
- Freude an der Arbeit mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- selbstständige Einarbeitung in Problemstellungen und deren Lösungsfindung unter Einbeziehung von Fachabteilungen
- fließende Deutschkenntnisse und grundlegende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- einen PKW-Führerschein und die Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen
Wir bieten:
- Aktienprogramm (VINCI): Am Unternehmenserfolg beteiligt und Vermögen aufbauen
- Bis zu 50 % mobiles Arbeiten: Flexibilität, die wirklich gelebt wird
- Haustarifvertrag mit Sonderzahlungen
- Kostenlose Lernunterstützung für Mitarbeitendenkinder: Nachhilfe ab der 5. Klasse per Video und Chat
- Eigene Academy: Klare fachliche und persönliche Entwicklung
- Mitarbeitendenempfehlung: Bis zu 3.000 € Prämie für erfolgreiche Empfehlungen
- 30 Urlaubstage | Kinderbetreuungszuschuss & Sonderurlaub | Firmenfitnessprogramm | Bikeleasing | Krankenzusatzversicherung | Mentale Gesundheitsangebote | Mitarbeiterrabatte | Arbeitskleidung & Sicherheit | Welcome Day & Expertennetzwerk | Betriebliche Altersvorsorge | Firmenevents
Die Actemium IT-Abteilung ist für Anwendersupport und den Betrieb der Infrastruktur an unseren Standorten verantwortlich und stellt zusammen mit der zentralen IT in Frankreich sicher, dass der IT-Betrieb reibungslos läuft. Wir sind besonders, weil wir füreinander einstehen und uns aufeinander verlassen können. Wir sind attraktiv, weil wir auch dezentral als Team agieren und auf Augenhöhe miteinander kommunizieren. Actemium ist die Industriemarke von VINCI Energies. Wir planen, bauen und betreiben industrielle Anlagen und halten die Produktion am Laufen. Als Teil eines internationalen Netzwerks arbeiten wir in eigenständigen Gesellschaften mit kurzen Entscheidungswegen – dort, wo das Know-how sitzt. Unsere Werte: Vertrauen, Eigenständigkeit, Solidarität, Unternehmergeist und Verantwortung. Wir stehen für Vielfalt und echte Chancengleichheit - jede Bewerbung ist willkommen. Du bist dran. It’s time to act. Für diese Position ist im Rahmen des Einstellungsprozesses eine Sicherheitsüberprüfung vorgesehen.
IT-Support / User Helpdesk (w/m/d) Arbeitgeber: Actemium Service
Actemium bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für IT-Support-Profis, die Wert auf Teamarbeit und persönliche Entwicklung legen. Mit bis zu 50 % mobilem Arbeiten, einem umfangreichen Weiterbildungsangebot über unsere eigene Academy und attraktiven Zusatzleistungen wie einem Firmenfitnessprogramm und Kinderbetreuungszuschüssen fördern wir nicht nur die berufliche, sondern auch die persönliche Entfaltung unserer Mitarbeitenden. Unsere offene und vertrauensvolle Unternehmenskultur ermöglicht es jedem, sich aktiv einzubringen und gemeinsam an der Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur zu arbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT-Support / User Helpdesk (w/m/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, wer die Entscheidungsträger sind. Versuche, sie über LinkedIn oder andere Netzwerke zu kontaktieren und zeige dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du typische Fragen im IT-Support durchgehst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Serviceansatz zeigen. Das wird dir helfen, selbstbewusst aufzutreten!
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Soft Skills! In der IT ist es wichtig, gut mit Menschen umzugehen. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch Freude daran hast, Anwendern zu helfen und ihre Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, nach dem Gespräch ein Dankeschön zu senden! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und hinterlässt einen positiven Eindruck. Und wenn du noch Fragen hast, zögere nicht, diese zu stellen – das zeigt dein Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Support / User Helpdesk (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Fit für unser Team bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support. Erzähl uns von Situationen, in denen du Probleme gelöst hast oder wie du Anwendern geholfen hast – das macht deine Bewerbung lebendig!
Achte auf die Details!:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreibfehler und achte darauf, dass alles gut strukturiert ist. Eine saubere und übersichtliche Bewerbung zeigt, dass du Wert auf Qualität legst – genau wie wir!
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website, um dich zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Actemium Service vorbereitet
✨Mach dich mit der IT-Umgebung vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Verständnis der Clientumgebung und der gängigen Software- und Hardwarefragen aneignen. Informiere dich über die spezifischen Technologien, die das Unternehmen verwendet, und sei bereit, darüber zu sprechen.
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Überlege dir einige häufige Probleme, die Anwender im IT-Support haben könnten, und wie du sie lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und praktische Erfahrungen im Umgang mit Windows-Clients und Office-Anwendungen hast.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Position viel Kontakt mit Anwendern erfordert, ist es wichtig, deine Freude an der Arbeit mit Menschen zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert und Probleme gelöst hast.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik und den Werten des Unternehmens zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Unternehmenskultur und hilft dir, herauszufinden, ob du gut ins Team passt.
