Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team, das komplexe technische Probleme löst und die gesamte Ticket-Lebensdauer überwacht.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Datenmanagement mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem vielfältigen und unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Sei der Schlüssel zur Lösung kritischer Probleme in einer schnelllebigen Umgebung.
- Qualifikationen: Erfahrung in Software Engineering oder ähnlichen Bereichen und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 75000 - 95000 € pro Jahr.
Das Sustaining Engineering Team ist die Frontlinie unserer Ingenieurorganisation und eine kritische Eskalationsfunktion. Es ist verantwortlich für das Triagieren, Qualifizieren und die Lösung komplexer technischer Probleme, die von Vertriebsingenieuren, Kunden und unserer Support-Organisation eskaliert werden. Wir suchen einen Sustaining Engineering Lead, der diese Funktion von Anfang bis Ende übernimmt. Sie sind kein passiver Dispatcher; Sie sind ein proaktiver, technischer Treiber, der es liebt, komplexe Systemanomalien zu lösen, ein tiefes Gefühl der Dringlichkeit besitzt und eine hohe Eigenverantwortung hat.
Sie werden ein rotierendes Team von Ingenieuren leiten, als Incident Manager der Organisation fungieren und strenge Kennzahlen durchsetzen, um sicherzustellen, dass unsere kritischsten Produktprobleme schnell und dauerhaft gelöst werden.
- Betriebs- & Eskalationsmanagement
- End-to-End-Eigentum: Überwachen Sie den gesamten Ticketlebenszyklus von der ersten Triagierung bis zur verifizierten Produktionsbereitstellung.
- Triagierung & Zuweisung: Stellen Sie sicher, dass alle eingehenden Eskalationen sofort einem Verantwortlichen zugewiesen werden, ohne Lücken in den Reaktionszeiten.
- Strenge Qualifikation: Erzwingen Sie eine strukturierte Bewertung jedes Problems, um Reproduzierbarkeit, Schweregrad, Workarounds und ob es sich um einen echten Defekt oder eine Funktionslücke handelt, zu überprüfen.
- Teamführung & Rotation
- Planungsmanagement: Organisieren und optimieren Sie den rollierenden, gestaffelten Zeitplan für Ingenieure, die aus den Feature-Teams in das Team rotieren.
- Kontinuierliche Verantwortung: Stellen Sie sicher, dass rotierende Ingenieure die volle Verantwortung für ihre zugewiesenen Tickets bis zur Lösung aufrechterhalten, auch nachdem ihr Rotationszyklus endet.
- Technischer Anker: Führen Sie das rotierende Team durch tiefgehende Fehlersuche der Actian Data Intelligence Platform.
- Incident- & Stakeholder-Koordination
- Incident Commander: Leiten Sie die Ingenieurreaktion während kritischer, hochgradiger Plattformausfälle, um eine schnelle Lösung voranzutreiben.
- Kreuzfunktionale Brücke: Agieren Sie als primäre Verbindung zwischen Engineering, Support, Customer Success und Produktteams, indem Sie an Kundenanrufen teilnehmen, wenn hochrangige technische Eingaben benötigt werden.
- Kennzahlen & Lieferverfolgung
- Datengetriebene Optimierung: Verfolgen und berichten Sie über wichtige Betriebskennzahlen (Reaktionszeit, Qualifikationszeit, Bereitstellungsstatus), um Engpässe zu beseitigen.
- Bereitstellungsüberprüfung: Verfolgen Sie Korrekturen durch die CI/CD-Pipeline, um zu bestätigen, dass sie erfolgreich live in der Produktion bereitgestellt werden.
- Qualifikationen & Profil
- Technischer Hintergrund: Starker Hintergrund in Software Engineering, Site Reliability Engineering (SRE) oder Tier 3 Support Engineering, idealerweise mit komplexen SaaS-Architekturen, Datenplattformen oder verteilten Systemen.
- Extreme Verantwortung: Außergewöhnliches proaktives Verhalten. Sie warten nicht darauf, dass Dinge passieren; Sie antizipieren Engpässe, überwinden Komplexität und zeigen ein unermüdliches Verantwortungsbewusstsein.
- Incident Command: Nachweisliche Erfahrung im Umgang mit Hochdrucksituationen, Produktionsausfällen und kritischen Eskalationen von Unternehmenskunden mit ruhiger, entschlossener und kommunikativer Führung.
- Prozess- & Tool-Meisterschaft: Tiefgehende Expertise in Issue-Tracking-Workflows (Jira), Versionskontrollentwicklungspanels (GitHub), CI/CD-Pipelines und modernen Überwachungstools.
- Kommunikation: Außergewöhnliche mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch. Fähigkeit, tief technische Anomalien in klare geschäftliche Auswirkungen sowohl für interne Führungskräfte als auch für Unternehmenskunden zu übersetzen. Versiert im Einsatz von KI zur Erkennung und Triagierung von Vorfällen.
Was wir bieten:
- Die Chance, Teil eines innovativen, schnell wachsenden Unternehmens zu sein, das einen bedeutenden Einfluss im Bereich Datenmanagement hat.
- Zusammenarbeit mit einem leidenschaftlichen und vielfältigen Team.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket.
- Flexible Arbeitsbedingungen (remote oder hybrid).
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
Warum Sie sich uns anschließen sollten: Bei Actian sind wir leidenschaftlich in Bezug auf Innovation und Teamarbeit. Diese Rolle ist perfekt für jemanden, der in einer dynamischen Umgebung gedeiht, es liebt, einen effizienten und einladenden Arbeitsplatz zu schaffen, und gerne eng mit einem talentierten Team zusammenarbeitet. Wir schätzen Vielfalt in unserem Unternehmen. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft oder anderen anwendbaren rechtlich geschützten Merkmalen am Standort, an dem der Bewerber sich bewirbt, Berücksichtigung für eine Anstellung.
Sustaining Engineering Lead Arbeitgeber: Actian Corporation
Actian ist ein hervorragender Arbeitgeber, der innovative und dynamische Arbeitsumgebungen bietet, in denen Teamarbeit und persönliche Entwicklung im Vordergrund stehen. Als Tech Lead [gn] in unserem engagierten Team haben Sie die Möglichkeit, an bedeutenden Projekten im Bereich Datenmanagement zu arbeiten und Ihre technischen Fähigkeiten in einem flexiblen Arbeitsumfeld weiterzuentwickeln. Wir fördern eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wissensaustauschs, während wir gleichzeitig wettbewerbsfähige Gehälter und umfassende Sozialleistungen anbieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sustaining Engineering Lead erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei Actian Corporation anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Sustaining Engineering Lead bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei Actian Corporation vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sustaining Engineering Lead mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei Actian Corporation klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Actian Corporation vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
