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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Anrufe und unterstütze Kunden bei ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines namhaften Unternehmens in Wiesbaden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein gutes Gehalt, 28 Tage Urlaub und hybride Arbeitsmodelle.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Teamkultur mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation; Callcenter-Erfahrung ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Kostenlose Getränke, Obst und Fitness-Zuschuss warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Im Auftrag eines namhaften Kunden suchen wir zur Direktvermittlung genau Sie als engagierten Callcenteragenten (m/w/d) zur Verstärkung des Teams in Wiesbaden. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich Kundenservice und tragen dazu bei, unseren Kunden eine hervorragende Erfahrung zu bieten.
Das bietet Ihr neuer Arbeitgeber:
- Neben einem guten Grundgehalt die Möglichkeit, einen individuellen, attraktiven Bonusbetrag zu erreichen
- 38,5 Wochenstunden
- 28 Tage Jahresurlaub
- Hybrides Arbeitsmodell, nach erfolgreichem 2-wöchigen Einstiegs-Training in Wiesbaden
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- „All-you-can drink“ Kaffee, Tee und Wasser sowie frisches Obst
- Fitness-Zuschuss oder JobRad
- Babbel-Sprachkurs
- Duz-Kultur
- Corporate Benefits
- „FreePlan“ (ein eigenes Haushaltsgerät nach Wahl kann kostenlos versichert werden)
- …und vieles mehr.
Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung eingehender Anrufe und Unterstützung der Kunden bei ihren Anliegen
- Dokumentation von Kundenanfragen und deren Lösungen
- Aktive Kommunikation mit den verschiedenen Abteilungen zur Lösung von Problemen
- Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit und Feedbacksammlung
- Erstellung regelmäßiger Berichte über die Leistung des Callcenters
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Dienstleistung oder Vertrieb
- Erfahrung im Callcenter oder Kundenservice ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
- Teamfähigkeit sowie eine selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Motivation, Flexibilität und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Callcenter (m/w/d) in DIREKTVERMITTLUNG Arbeitgeber: ACTIEF Group GmbH
Kontaktperson:
ACTIEF Group GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Callcenter (m/w/d) in DIREKTVERMITTLUNG
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Dienstleistungen und Produkte des Unternehmens, für das du dich bewirbst. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Marke und ihre Werte verstehst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder im Team kommuniziert hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Motivation zur kontinuierlichen Weiterbildung. Informiere dich über mögliche Schulungen oder Kurse, die du in der Vergangenheit besucht hast oder besuchen möchtest, um deine Fähigkeiten im Kundenservice zu verbessern.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und das Team zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, um dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Callcenter (m/w/d) in DIREKTVERMITTLUNG
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über den namhaften Kunden, für den du dich bewirbst. Schau dir die Unternehmenswebsite an, um mehr über deren Werte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die Anforderungen der Stelle an. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice oder Callcenter-Bereich und hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Motivation, Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Weiterbildung ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ACTIEF Group GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle im Callcenter stark auf Kommunikation basiert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere den potenziellen Arbeitgeber und dessen Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du Interesse an der Firma hast und verstehst, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
