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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe und Tickets entgegen, behebe IT-Störungen und dokumentiere alles im System.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen in Wien, das IT-Services anbietet.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Mitarbeiterrabatte und tolle Aktionen für Mitarbeiter.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 1-3 Jahre Erfahrung im IT-Servicedesk und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Mitarbeiter des Monats wird ausgezeichnet und es gibt viele Entwicklungsmöglichkeiten.
Für ein Unternehmen suchen wir ab sofort: Service Desk Agent (m/w/d) 1st Level
Bewerberprofil
- Erfahrung bei einem IT-Servicedesk von mindestens 1-3 Jahren
- Basis Windows 11 Wissen
- Freundliches und gepflegtes Auftreten
- Erfahrung mit Kundenkontakt am Telefon
- Der Stelle entsprechende Deutschkenntnisse
Aufgaben
- Annahme von Anrufen, Mails, Tickets und Vorqualifizierung von Störungen mittels Remote Verbindung
- Dokumentation im Ticket Systemen
- Störungsbehebung von Standardapplikationen der Office Anwendungen
- Behebung von Störungen bei Drucker
Wir bieten
- Bruttomindestgehalt laut KV IT (AT/Einstiegsstufe) € 2.396,00 pro Monat. Eine marktkonforme Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung wird geboten
- Beste Betreuung durch unsere kompetenten Jobmanager und Recruiter
- Mitarbeiter/ Mitarbeiterin des Monats
- Mitarbeiter wirbt Mitarbeiter Aktionen
- Große Auswahl an Mitarbeiterrabatten
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich mit nur wenigen Schritten direkt mit dem Button "JETZT BEWERBEN" über unser online Bewerbungsformular. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Service Desk Agent (m/w/d) 1st Level (24666) Arbeitgeber: ACTIEF JOBMADE GmbH
Kontaktperson:
ACTIEF JOBMADE GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Desk Agent (m/w/d) 1st Level (24666)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Vorstellungsgespräch für einen Service Desk Agent gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenkontakt und bei der Problemlösung zeigen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige während des Gesprächs, dass du bereit bist, dich weiterzubilden und mit den Entwicklungen Schritt zu halten.
✨Tip Nummer 4
Präsentiere dich freundlich und professionell. Dein Auftreten ist entscheidend, besonders in einem kundenorientierten Job. Übe, wie du dich am Telefon ausdrückst, um sicherzustellen, dass du klar und höflich kommunizierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Desk Agent (m/w/d) 1st Level (24666)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle verstehen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung berücksichtigst.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im IT-Servicedesk und deine Kenntnisse in Windows 11 hervorhebt. Betone auch deine Kommunikationsfähigkeiten und dein freundliches Auftreten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Service Desk Agent geeignet bist. Gehe auf deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine Problemlösungsfähigkeiten ein.
Bewerbung einreichen: Nutze den Button "JETZT BEWERBEN" auf unserer Website, um deine Bewerbung einzureichen. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Fehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ACTIEF JOBMADE GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen IT-Servicedesk umfasst, solltest du dir grundlegende Kenntnisse über Windows 11 und gängige Office-Anwendungen aneignen. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt am Telefon beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten zeigst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu geben.
✨Zeige dein freundliches Auftreten
Ein gepflegtes und freundliches Auftreten ist entscheidend. Kleide dich angemessen und achte darauf, während des Interviews eine positive Körpersprache zu zeigen, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Bereite Fragen vor
Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen vorbereitest. Frage nach den Herausforderungen, die in der Rolle auftreten können, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung innerhalb des Unternehmens.
