Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team im Customer Care und optimiere Prozesse.
- Unternehmen: ACTIEF, einer der größten Personaldienstleister Deutschlands mit fairen Werten.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, langfristige Anstellung und Gestaltungsspielraum.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und ein respektvolles Miteinander warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Kundenservices in einem internationalen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Vertrieb oder Customer Service und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 70000 - 70000 € pro Jahr.
Als HOME OF THE PERFECT MATCH verfolgt ACTIEF die Mission, Menschen und Unternehmen zusammenzubringen, die wirklich zueinander passen. Fairness, Transparenz und Jobs mit echter Perspektive stehen dabei im Mittelpunkt unserer Arbeit. Als einer der größten Personaldienstleister Deutschlands engagiert sich ACTIEF täglich an rund 80 Standorten bundesweit dafür, individuelle Potenziale zu erkennen und nachhaltige Verbindungen zu schaffen.
Aufgaben
- Fachliche und organisatorische Verantwortung des Vertriebsinnendienstteams
- Weiterentwicklung interner Prozesse und Sicherstellung klarer Verantwortlichkeiten innerhalb des Teams
- Kundenservice, Vertrags- & Auftragsmanagement
- Schnittstellenmanagement
- Enge Zusammenarbeit mit Sales Director DACH, Vertrieb, Projektmanagement, Logistik, Produktmanagement, Marketing und Supply Chain
- Reporting & Steuerung
Anforderung
- Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb, Customer Service oder in einer ähnlichen Führungsrolle
- Sehr gute ERP- und CRM-Kenntnisse
- Fähigkeit, ein Vertriebsteam zu motivieren und zu führen
- Hohe Prozess- und Organisationskompetenz
- Muttersprache Deutsch, sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
Benefits
- Langfristige Beschäftigungsmöglichkeit in einem international erfolgreichen Unternehmen in der Region
- Eine verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
- Festanstellung mit attraktiver Vergütung
- Flache Hierarchien und ein offenes und respektvolles Miteinander
- Möglichkeit, Prozesse und Strukturen aktiv mitzugestalten
Bewerbungsverfahren
Email to: bamberg@actief-personal.de
Customer Care Center Leader (m/w/d) Arbeitgeber: Actief Personalmanagement Bamberg
ACTIEF ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine langfristige Beschäftigung in der Region bietet, sondern auch vielfältige Vergünstigungen und exklusive Mitarbeiterangebote. Die Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während die faire Bezahlung und die Möglichkeit zur Übernahme in eine Festanstellung für eine sichere und lohnende Karriere sorgen.
Kontaktdaten:
Actief Personalmanagement Bamberg Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Care Center Leader (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Actief Personalmanagement Bamberg suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Center Leader (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Actief Personalmanagement Bamberg im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Actief Personalmanagement Bamberg vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Actief Personalmanagement Bamberg und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
