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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für technische Fragen im Online-Banking.
- Arbeitgeber: ACTIEF Personalmanagement ist ein führender Personaldienstleister in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie attraktive Mitarbeiterangebote.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams in einem renommierten Unternehmen mit echten Übernahmechancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Bankwesen ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
In Zusammenarbeit mit unserem Partner aus der Bankdienstleistung suchen wir mehrere telefonische Kundenberater (m/w/d) in Teilzeit. Quereinsteiger sind herzliche willkommen. Wir bieten Dir: Sicherer Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag Attraktive Mitarbeiterangebote – corporate benefits Konkrete Chance auf Übernahme Attraktives Gehaltspaket nach GVP-Tarif Persönliche Betreuung durch ein Team, dass sich auf Dich freut Urlaubs- und Weihnachtsgeld Langfristiger Einsatz in einem renommierten Unternehmen der Region Dein Aufgabenbereich: Du bist die erste Anlaufstelle bei technischen Fragen zum Online-Banking Du prüfst die Legitimation der Anrufer und dokumentierst alle Vorgänge im Ticketsystem Du unterstützt telefonisch bei technischen Problemen Das bringst Du mit: Erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung oder im Bankwesen von Vorteil Du kommunizierst klar und handelst serviceorientiert Du arbeitest eigenverantwortlich Du beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift ACTIEF Personalmanagement wurde 1989 gegründet und steht seither für eine professionelle Personalberatung und zielgerichtete Personalbesetzung. Als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland agieren wir erfolgreich in den Bereichen Arbeitnehmerüberlassung und Personalvermittlung. Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt unserer Arbeit. Als HOME OF THE PERFECT MATCH haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, die Menschen und Unternehmen zusammen zu bringen, die wirklich zueinander passen. Bereitgestellt in Kooperation mit der Bundesagentur für Arbeit.
Telefonischer Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: Actief Personalmanagement GmbH
Kontaktperson:
Actief Personalmanagement GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Kundenberater (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Bankdienstleistungen, mit denen du arbeiten wirst. Ein gutes Verständnis der Produkte und Dienstleistungen kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da du als telefonischer Kundenberater arbeiten wirst, ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherer zu werden.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben, was dir einen Vorteil im Auswahlprozess verschaffen kann.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf häufige Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Serviceorientierung und deinem Umgang mit schwierigen Kunden. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Kundenberater (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als telefonischer Kundenberater interessierst. Betone deine Begeisterung für den Kundenservice und deine Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Bankwesen hast, stelle diese in den Vordergrund. Auch Quereinsteiger sollten ihre Fähigkeiten und Erfahrungen betonen, die für die Stelle relevant sind.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Bewerbungsschreiben klar strukturiert und fehlerfrei sind. Verwende einfache, verständliche Sätze, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
Schließe alle erforderlichen Dokumente ein: Stelle sicher, dass du alle geforderten Unterlagen wie Lebenslauf, Anschreiben und eventuell Zeugnisse beifügst. Überprüfe, ob alles vollständig ist, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Actief Personalmanagement GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position einen telefonischen Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Bankdienstleistungen und die Unternehmenskultur. Wenn du zeigst, dass du dich für das Unternehmen interessierst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und die Arbeitsweise im Unternehmen zu erfahren.
