Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen und bearbeite Beschwerden in einem dynamischen Team.
- Unternehmen: Movemi AG, Teil der Migros Zürich, führend im Fitnessbereich.
- Vorteile: Zentraler Arbeitsplatz, mobiles Abo ab CHF 10.-/Monat, attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten mit einem Tag Homeoffice pro Woche.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere das Kundenerlebnis.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung, Erfahrung im Kundenservice, gute Computerkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 1000 - 2000 € pro Monat.
Employé Service Client, 60%, Genève movemi AG (ACTIV FITNESS) est une filiale de la coopérative Migros Zurich et le groupe de centres de fitness le plus performant de Suisse.
Pour renforcer le service de gestion des membres, nous recherchons une personne flexible et engagée pour le service clientèle.
Wichtige
Hinweise: Lieu de travail Genève, 1 jour de télétravail par semaine possible.
Ce que tu accomplis Répondre aux demandes des employés des studios et clients par téléphone et par écrit en français.
Traitement et réponse aux réclamations et demandes des membres.
Fonction de plaque tournante Studios-Clients-Départements internes.
Administration, modification ou correction d'abonnement.
Exécution de tâches administratives et correspondances diverses.
Correspondance très variée en français et allemand.
Ce que tu apportes
Bildung: Apprentissage professionnel achevé (CFC) Spécialisation: Dans la branche commerciale/administrative Expérience professionnelle: Expérience En service clientèle Bonnes connaissances informatiques, MS-Office.
Tu es à l'aise avec la comptabilité.
Tu es engagé, ne te laisse pas facilement déstabiliser, communicatif, flexible et expéditif.
Tu aimes travailler dans une équipe ouverte d'esprit.
Français (B2) Allemand (A2) Ce que nous te proposons Lieu de travail centralisé: Nos studios sont situés dans un endroit central et facilement accessible Abonnement mobile: Flat Abo national à partir de CHF 10.- / mois (Swisscom /digitec connect)
Banque
Migros: Compte privé/de placement gratuit avec intérêts préférentiels Offres pour les collaborateurs: Réductions diverses dans les domaines des vacances et des assurances (Hertz jusqu'à 20%, Generali 25%, Axa Winterthur jusqu'à 15%, SWISSPEAK Resorts 30%)
Tutoiement: Nous travaillons dans le respect des autres et d'égal à égal Seules les candidatures en ligne soumises via le portail seront prises en compte.
Processus de recrutement Présélection des dossiers Entretien professionnel Offre et établissement du contrat Contact Madame
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StudySmarter Expertenrat🤫
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✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie ACTIV FITNESS. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiACTIV FITNESS ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiACTIV FITNESS und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Employé Service Client, 60%, Genève mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei ACTIV FITNESS darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ACTIV FITNESS vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von ACTIV FITNESS entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei ACTIV FITNESS zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
