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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und optimiere E-Mail-Marketingstrategien zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung.
- Arbeitgeber: Führende globale Marke für Premium-Kochgeschirr mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, Gesundheitsleistungen, unbegrenzter Urlaub und exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte bedeutungsvolle Kochmomente und baue eine starke Verbraucherbindung auf.
- Gewünschte Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im E-Mail-Marketing und starke analytische Fähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Standort: Remote — EMEA
Zeitzonen-Erwartungen: GMT oder CEST
Beschäftigungsart: Vollzeit, Exempt
Berichtet an: Sr. Retention Manager
Über das Unternehmen
Ein führendes globales Verbraucherunternehmen, das sich schnell von bescheidenen Anfängen zu einer dominierenden Kraft im Bereich Premium-Kochgeschirr entwickelt hat. Bekannt für Innovation, hybride Technologie und erstklassige Leistung, verändert das Unternehmen, wie Menschen zu Hause kochen. Mit einer starken Omnichannel-Präsenz und einflussreichen Markenbotschaftern ist die Mission des Unternehmens, bedeutungsvolle Momente beim Kochen und zu Hause zu schaffen – in dem Glauben, dass der Schlüssel zum Erfolg am Tisch zu finden ist.
Über die Rolle
Das Unternehmen sucht einen erfahrenen Retention Specialist, um die Kundenbindung zu fördern und den Lebenszeitwert durch wirkungsvolle E-Mail- und Lifecycle-Marketingstrategien zu erhöhen. Sie sind verantwortlich für die Entwicklung, Optimierung und Analyse von E-Mail-Flows, Segmentierungsstrategien und Engagement-Initiativen, um Wiederholungskäufe und Kundenloyalität zu steigern. Der ideale Kandidat hat umfassende Kenntnisse im E-Mail-Marketing, Automatisierung und datengestützter Personalisierung in einem leistungsorientierten E-Commerce-Umfeld.
Verantwortlichkeiten
- E-Mail-Marketing-Strategie: Entwicklung und Durchführung von Lifecycle-E-Mail-Kampagnen, einschließlich Willkommensserien, Nachkauf-Flows, Rückgewinnungssequenzen und Aktionen.
- Segmentierung & Personalisierung: Nutzung von Kundendaten zur Erstellung gezielter Segmente und personalisierter Kommunikation zur Verbesserung von Engagement und Bindung.
- A/B-Tests & Optimierung: Testen von Betreffzeilen, kreativen Inhalten, Versandzeiten und Zielgruppen, um Öffnungsraten, Klickraten und Konversionen zu steigern.
- Leistungsanalyse: Verfolgen und Interpretieren von KPIs wie OR, CTR, CVR und Umsatz pro E-Mail, um fortlaufende Einblicke und Empfehlungen zu geben.
- Automatisierung & Workflow-Management: Aufbau, Verfeinerung und Pflege automatisierter E-Mail-Sequenzen mit Tools wie Klaviyo, Braze oder Iterable.
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit: Partnerschaft mit kreativen, bezahlten Medien- und E-Commerce-Teams, um Lifecycle-Strategien mit breiteren Marketinginitiativen abzustimmen.
- Compliance & Zustellbarkeit: Einhaltung von CAN-SPAM, GDPR und besten E-Mail-Praktiken bei gleichzeitiger Gewährleistung einer hohen Zustellrate.
- Kundenreise-Insights: Analyse des Kundenverhaltens zur Identifizierung von Möglichkeiten für tiefere Engagements und verbesserte Bindung.
- Designstrategie & Ausführung: Anwendung von Best Practices im E-Mail-Design und Arbeit mit Tools wie Figma oder Adobe Creative Suite, um visuell ansprechende Inhalte sicherzustellen.
3–5 Jahre Erfahrung im E-Mail-Marketing, in der Kundenbindung oder im Lifecycle-Marketing innerhalb von DTC, E-Commerce oder leistungsorientierten Umgebungen. Erfahrung in der Arbeit mit internationalen Märkten und/oder mehrsprachigen Kampagnen. Kenntnisse in Tools wie Klaviyo, Braze, Iterable oder ähnlichen E-Mail-Plattformen. Starke analytische Fähigkeiten mit Erfahrung in der Nutzung von Google Analytics, Looker oder BI-Plattformen. Praktische Erfahrung mit A/B-Tests, Segmentierung und Automatisierungs-Workflows. Verständnis von Bindungskennzahlen, einschließlich CLV, Abwanderungsrate, Wiederholungskaufsrate. Starke Schreib- und kreative Fähigkeiten. Hochgradig organisiert, detailorientiert und in der Lage, mehrere Kampagnen gleichzeitig zu verwalten. Eine Liebe zu Essen und Kochen – kulinarische Erfahrung ist ein Plus.
Wettbewerbsfähige Vergütung (variiert je nach Erfahrung, Fähigkeiten und Standort). Jährliches Bonuspotenzial. 100% gedeckte Mitarbeiterprämien für ausgewählte medizinische Pläne, plus Zahn- und Augenversicherung. 401(k) mit bis zu 4% Arbeitgeberbeitrag. Unbegrenzte Freizeit. Exklusive Mitarbeiterrabatte und Vorteile.
Retention Strategist Arbeitgeber: Activate Talent
Kontaktperson:
Activate Talent HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Retention Strategist
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns nicht vergessen, dass viele Jobs über persönliche Empfehlungen vergeben werden!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen kommen. Kontaktiere Unternehmen direkt, die dich interessieren, und frage nach möglichen offenen Positionen. Zeig dein Interesse und deine Begeisterung!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Mach dir Gedanken über häufige Interviewfragen und übe deine Antworten. Wir sollten auch spezifische Beispiele aus deiner Erfahrung parat haben, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder Erfolge erzielt hast.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du denkst, dass du die richtige Person für die Stelle bist, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtigen Leute erreicht!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Retention Strategist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Note und erzähle uns, warum du für die Rolle als Retention Strategist brennst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und unvergesslich.
Daten sind dein bester Freund: Da wir einen datengetriebenen Ansatz schätzen, solltest du in deiner Bewerbung konkrete Beispiele für deine Erfahrungen mit E-Mail-Marketing und Automatisierung nennen. Zeig uns, wie du durch Datenanalyse Erfolge erzielt hast!
A/B-Tests rocken!: Erwähne deine Erfahrungen mit A/B-Tests und wie du diese genutzt hast, um Kampagnen zu optimieren. Wir lieben es, wenn du uns zeigst, dass du bereit bist, kreativ zu sein und ständig zu lernen!
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir sie direkt im richtigen Kontext sehen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Activate Talent vorbereitest
✨Verstehe die Marke
Informiere dich gründlich über das Unternehmen und seine Produkte. Verstehe, was die Marke einzigartig macht und wie sie sich von anderen abhebt. Zeige in deinem Interview, dass du ihre Mission und Werte teilst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Kampagnen, die du in der Vergangenheit durchgeführt hast, insbesondere im Bereich E-Mail-Marketing und Kundenbindung. Bereite dich darauf vor, diese Erfahrungen zu teilen und zu erklären, wie sie zum Erfolg des Unternehmens beitragen könnten.
✨Analysiere relevante KPIs
Sei bereit, über wichtige Kennzahlen wie Öffnungsraten, Klickraten und Conversion-Raten zu sprechen. Zeige, dass du ein tiefes Verständnis für diese Metriken hast und wie du sie zur Optimierung von Kampagnen nutzen kannst.
✨Zeige deine Kreativität
Da die Rolle auch kreatives Denken erfordert, bringe Ideen für innovative E-Mail-Kampagnen mit. Überlege dir, wie du personalisierte Inhalte gestalten würdest, um die Kundenbindung zu erhöhen und zeige deine Leidenschaft für das Kochen und die Marke.