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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und optimiere E-Mail-Marketingstrategien zur Kundenbindung und Umsatzsteigerung.
- Arbeitgeber: Führende globale Marke für Premium-Kochgeschirr mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, Gesundheitsleistungen, unbegrenzter Urlaub und exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte bedeutungsvolle Kochmomente und baue eine starke Verbraucherbindung auf.
- Gewünschte Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im E-Mail-Marketing und starke analytische Fähigkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Standort: Remote — EMEA
Zeitzonen-Erwartungen: GMT oder CEST
Beschäftigungsart: Vollzeit, Exempt
Berichtet an: Sr. Retention Manager
Über das Unternehmen
Ein führendes globales Verbraucherunternehmen, das sich von bescheidenen Anfängen zu einer dominierenden Kraft im Bereich Premium-Kochgeschirr entwickelt hat. Bekannt für Innovation, hybride Technologie und erstklassige Leistung, verändert das Unternehmen, wie Menschen zu Hause kochen. Mit einer starken Omnichannel-Präsenz und einflussreichen Markenbotschaftern ist die Mission des Unternehmens, bedeutungsvolle Momente beim Kochen und zu Hause zu schaffen – in dem Glauben, dass der Schlüssel zum Erfolg am Tisch zu finden ist.
Wenn Sie leidenschaftlich daran interessiert sind, eine Verbraucher-Marke aufzubauen, die über die Transaktion hinausgeht, ist dies Ihr Zeichen, sich zu bewerben.
Über die Rolle
Das Unternehmen sucht einen erfahrenen Retention Specialist, um die Kundenbindung voranzutreiben und den Lebenszeitwert durch wirkungsvolle E-Mail- und Lifecycle-Marketingstrategien zu erhöhen. Sie sind verantwortlich für die Entwicklung, Optimierung und Analyse von E-Mail-Flows, Segmentierungsstrategien und Engagement-Initiativen, um Wiederholungskäufe und Kundenloyalität zu steigern. Der ideale Kandidat hat umfassende Kenntnisse im E-Mail-Marketing, in der Automatisierung und in datengestützter Personalisierung in einem leistungsorientierten E-Commerce-Umfeld.
Verantwortlichkeiten
- E-Mail-Marketing-Strategie: Entwickeln und Ausführen von Lifecycle-E-Mail-Kampagnen, einschließlich Willkommensserien, Nachkauf-Flows, Rückgewinnungssequenzen und Aktionen.
- Segmentierung & Personalisierung: Nutzung von Kundendaten zur Erstellung gezielter Segmente und personalisierter Kommunikation zur Verbesserung von Engagement und Bindung.
- A/B-Tests & Optimierung: Testen von Betreffzeilen, kreativem Inhalt, Versandzeiten und Zielgruppen, um Öffnungsraten, Klickraten und Konversionen zu steigern.
- Leistungsanalyse: Verfolgen und Interpretieren von KPIs wie OR, CTR, CVR und Umsatz pro E-Mail, um fortlaufende Einblicke und Empfehlungen zu geben.
- Automatisierung & Workflow-Management: Erstellen, Verfeinern und Pflegen automatisierter E-Mail-Sequenzen mit Tools wie Klaviyo, Braze oder Iterable.
- Cross-Funktionale Zusammenarbeit: Zusammenarbeit mit kreativen, bezahlten Medien- und E-Commerce-Teams, um Lifecycle-Strategien mit breiteren Marketinginitiativen abzustimmen.
- Compliance & Zustellbarkeit: Einhaltung von CAN-SPAM, GDPR und besten E-Mail-Praktiken bei gleichzeitiger Gewährleistung einer hohen Zustellbarkeit.
- Kundenreise-Insights: Analyse des Kundenverhaltens zur Identifizierung von Möglichkeiten für tiefere Engagements und verbesserte Bindung.
- Designstrategie & Ausführung: Anwendung von Best Practices im E-Mail-Design und Arbeit mit Tools wie Figma oder Adobe Creative Suite, um visuell ansprechenden Inhalt sicherzustellen.
3–5 Jahre Erfahrung im E-Mail-Marketing, in der Kundenbindung oder im Lifecycle-Marketing in DTC-, E-Commerce- oder leistungsorientierten Umgebungen.
Erfahrung in der Arbeit mit internationalen Märkten und/oder mehrsprachigen Kampagnen.
Kenntnisse in Tools wie Klaviyo, Braze, Iterable oder ähnlichen E-Mail-Plattformen.
Starke analytische Fähigkeiten mit Erfahrung in der Nutzung von Google Analytics, Looker oder BI-Plattformen.
Praktische Erfahrung mit A/B-Tests, Segmentierung und Automatisierungs-Workflows.
Verständnis von Bindungskennzahlen, einschließlich CLV, Abwanderungsrate, Wiederholungskaufrate.
Starke Schreib- und kreative Fähigkeiten.
Hochgradig organisiert, detailorientiert und in der Lage, mehrere Kampagnen gleichzeitig zu verwalten.
Eine Liebe zu Essen und Kochen – kulinarische Erfahrung ist von Vorteil.
Wettbewerbsfähige Vergütung (variiert je nach Erfahrung, Fähigkeiten und Standort).
Jährliches Bonuspotenzial.
100% Übernahme der Mitarbeiterprämien für ausgewählte medizinische Pläne sowie Zahn- und Augenversicherung.
401(k) mit bis zu 4% Arbeitgeberbeitrag.
Unbegrenzte Freizeit.
Exklusive Mitarbeiterrabatte und Vorteile.
Retention Strategist Arbeitgeber: Activate Talent
Kontaktperson:
Activate Talent HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Retention Strategist
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder sogar Familienmitgliedern über die Stelle, die du anstrebst. Oftmals können persönliche Empfehlungen den entscheidenden Unterschied machen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die Unternehmenswerte und -ziele genau studierst. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Mission des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – mach den ersten Schritt!
✨Tipp Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für das Kochen und die Marke! Teile in deinem Gespräch oder in deiner Präsentation, warum du dich für diese Rolle interessierst und was du zur Kundenbindung beitragen kannst. Authentizität kommt immer gut an.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Retention Strategist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die unsere Leidenschaft für das Kochen und die Kundenbindung teilen. Zeig uns, wer du bist!
Mach es konkret!: Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im E-Mail-Marketing oder in der Kundenbindung. Erzähl uns von deinen erfolgreichsten Kampagnen und wie du die Ergebnisse gemessen hast. Zahlen und Fakten sind immer beeindruckend!
Achte auf Details!: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden Korrektur lesen, bevor du sie abschickst!
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Activate Talent vorbereitest
✨Verstehe die Marke
Informiere dich gründlich über das Unternehmen und seine Produkte. Da es sich um eine führende Marke im Bereich Premium-Kochgeschirr handelt, solltest du deren Innovationsansatz und die Bedeutung von Kochen für die Kunden verstehen. Zeige in deinem Interview, dass du die Mission des Unternehmens teilst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Kampagnen, die du in der Vergangenheit durchgeführt hast, insbesondere im Bereich E-Mail-Marketing und Kundenbindung. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele zu erläutern und wie sie zur Steigerung der Kundenloyalität beigetragen haben.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Da die Rolle stark auf Datenanalyse basiert, sei bereit, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen. Erkläre, wie du KPIs wie OR, CTR und CVR verfolgt und interpretiert hast, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Das zeigt, dass du datengetrieben arbeitest.
✨Zeige deine Kreativität
Da die Position auch kreative Aspekte umfasst, bringe Beispiele für deine kreativen Arbeiten mit, sei es in Form von E-Mail-Designs oder Marketingkampagnen. Wenn du Erfahrung mit Tools wie Figma oder Adobe Creative Suite hast, erwähne das unbedingt!