Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supportanfragen und koordiniere mit verschiedenen Teams für optimale Kundenbetreuung.
- Unternehmen: Active Communication, ein innovativer Anbieter digitaler Assistenztechnologien.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, moderne Arbeitsumgebung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Erlebe einen einzigartigen Spirit in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und trage zur Inklusion von Menschen mit Behinderungen bei.
- Qualifikationen: Technische Grundausbildung und Erfahrung im Support von iOS, Android und PC.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43650 - 53350 € pro Jahr.
Das sind deine Aufgaben
In dieser Funktion bearbeitest du online, telefonische und schriftliche Supportanfragen von Kunden und internen Stellen. Du erfasst Supportanfragen und koordinierst diese zusammen mit dem Kundendienst, dem Beratungsteam sowie dem Einkauf. Die Bereitstellung der Hilfsmittel für Kundenversorgungen, Erfassung der Reparaturen, die Reparatur von Geräten, die Meldung und Disposition von Ersatzteilen sowie die Koordination mit dem Hersteller bei allfälligen Retouren zusammen mit dem Einkauf bilden weitere Aufgabenschwerpunkte. Du bist mitverantwortlich für die Betreuung des Service-Center Telefons während den Öffnungszeiten. Die Mitarbeit in Projekten runden das vielseitige Aufgabengebiet ab.
Das zeichnet dich aus
Du hast eine technische Grundausbildung (Elektroniker in, EDV-Servicetechniker in, Informatiker in o.ä.) abgeschlossen und verfügst über Erfahrung im Support von iOS, Android, PC und weiteren elektrischen Geräten. Du arbeitest selbständig, strukturiert und zuverlässig, schätzt die Zusammenarbeit im Team sowie mit anderen Abteilungen und bringst Freude daran mit, Prozesse aktiv mitzugestalten und kontinuierlich zu verbessern. Ein sehr ausgeprägtes technisches Verständnis und hohe Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich aus. Sehr gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab und gute Österreichischkenntnisse (B1) sind Voraussetzung für unsere Kundenkommunikation. Idealerweise verfügst du auch über gute Englischkenntnisse.
Das erwartet dich
Dich erwarten nicht nur attraktive Anstellungsbedingungen, sondern auch zahlreiche weitere Vorteile. Freu dich auf eine sinnstiftende Arbeit in einem modernen Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten. Komm zu uns und erlebe unseren einzigartigen Spirit.
Über uns
Active Communication ist eine Tochtergesellschaft der Paraplegiker-Stiftung. Als führende Anbieterin von Digitalen Assistiven Technologien sorgt sie für mehr Selbstbestimmung und Partizipation und leistet damit einen Beitrag für die Inklusion von Menschen mit Behinderungen. Sie bietet massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Kommunikationshilfen, Computer- und Arbeitsplatzanpassungen, sowie Umfeldsteuerungen.
Techniker in Service Center Arbeitgeber: Active Communication AG
Active Communication ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Lehrling in Steinhausen nicht nur eine fundierte Ausbildung bietet, sondern auch ein unterstützendes und inklusives Arbeitsumfeld schafft. Hier hast du die Möglichkeit, in verschiedenen Abteilungen zu arbeiten und wertvolle Erfahrungen zu sammeln, während du Teil eines engagierten Teams bist, das sich für die Selbstbestimmung von Menschen mit Behinderungen einsetzt. Zudem fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung durch gezielte Schulungen und ein offenes Miteinander.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Techniker in Service Center erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Active Communication AG bewerben
Viele Unternehmen, wie Active Communication AG, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Techniker in Service Center mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Active Communication AG und die ausgeschriebene Position Techniker in Service Center zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Active Communication AG vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Active Communication AG an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
