Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Supportanfragen und koordiniere mit verschiedenen Teams für optimale Kundenbetreuung.
- Unternehmen: Active Communication, führend in digitalen Assistiven Technologien für Inklusion.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, moderne Arbeitsumgebung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Erlebe einen einzigartigen Spirit in einem dynamischen Team.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und trage zur Selbstbestimmung von Menschen mit Behinderungen bei.
- Qualifikationen: Technische Grundausbildung und Erfahrung im Support von iOS, Android und PC.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43650 - 53350 € pro Jahr.
Das sind deine Aufgaben
In dieser Funktion bearbeitest du online, telefonische und schriftliche Supportanfragen von Kunden und internen Stellen. Du erfasst Supportanfragen und koordinierst diese zusammen mit dem Kundendienst, dem Beratungsteam sowie dem Einkauf. Die Bereitstellung der Hilfsmittel für Kundenversorgungen, Erfassung der Reparaturen, die Reparatur von Geräten, die Meldung und Disposition von Ersatzteilen sowie die Koordination mit dem Hersteller bei allfälligen Retouren zusammen mit dem Einkauf bilden weitere Aufgabenschwerpunkte. Du bist mitverantwortlich für die Betreuung des Service-Center Telefons während den Öffnungszeiten. Die Mitarbeit in Projekten runden das vielseitige Aufgabengebiet ab.
Das zeichnet dich aus
Du hast eine technische Grundausbildung (Elektroniker*in, EDV-Servicetechniker*in, Informatiker*in o.ä.) abgeschlossen und verfügst über Erfahrung im Support von iOS, Android, PC und weiteren elektrischen Geräten. Du arbeitest selbständig, strukturiert und zuverlässig, schätzt die Zusammenarbeit im Team sowie mit anderen Abteilungen und bringst Freude daran mit, Prozesse aktiv mitzugestalten und kontinuierlich zu verbessern. Ein sehr ausgeprägtes technisches Verständnis und hohe Kunden- und Serviceorientierung zeichnen dich aus. Sehr gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab und gute Österreichischkenntnisse (B1) sind Voraussetzung für unsere Kundenkommunikation. Idealerweise verfügst du auch über gute Englischkenntnisse.
Das erwartet dich
Dich erwarten nicht nur attraktive Anstellungsbedingungen, sondern auch zahlreiche weitere Vorteile. Freu dich auf eine sinnstiftende Arbeit in einem modernen Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten. Komm zu uns und erlebe unseren einzigartigen Spirit.
Über uns
Active Communication ist eine Tochtergesellschaft der Paraplegiker-Stiftung. Als führende Anbieterin von Digitalen Assistiven Technologien sorgt sie für mehr Selbstbestimmung und Partizipation und leistet damit einen Beitrag für die Inklusion von Menschen mit Behinderungen. Sie bietet massgeschneiderte Lösungen in den Bereichen Kommunikationshilfen, Computer- und Arbeitsplatzanpassungen, sowie Umfeldsteuerungen.
Techniker*in Service Center Arbeitgeber: Active Communication AG
Active Communication ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Lehrling in Steinhausen nicht nur eine fundierte Ausbildung bietet, sondern auch ein unterstützendes und inklusives Arbeitsumfeld schafft. Hier hast du die Möglichkeit, in verschiedenen Abteilungen zu arbeiten und wertvolle Erfahrungen zu sammeln, während du Teil eines engagierten Teams bist, das sich für die Selbstbestimmung von Menschen mit Behinderungen einsetzt. Zudem fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung durch gezielte Schulungen und ein offenes Miteinander.
