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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden im Golfsportbereich und arbeite mit internationalen Partnern zusammen.
- Arbeitgeber: Weltweit fĂĽhrendes Unternehmen im Golfsport mit renommierten Marken.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, 28 Urlaubstage, Wellness-Programme und Mitarbeiterrabatte.
- Andere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem internationalen Umfeld mit vielen Lernmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite fĂĽr Top-Marken im Golfsport.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Kundenservice-Erfahrung und gute Sprachkenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Komm zur Nr. 1 im Golfsportbereich. Titleist und FootJoy sind Namen, die weltweit jeder Golfspieler kennt. Diese Marken gehören der Acushnet Company, dem größten Golfsportartikel-Hersteller weltweit mit Hauptsitz in Fairhaven, USA. Acushnet ist Hersteller und Vertreiber von Golfbällen, Golfschlägern, Golfschuhen, Golfhandschuhen, Golfbekleidung, Golftaschen und anderer Golfaccessoires. Die deutsche Niederlassung ist für den Verkauf und das Marketing in Kontinentaleuropa zuständig.
Zur Verstärkung unseres Customer‑Service‑Teams suchen wir für unsere deutsche Niederlassung in Idstein eine unbefristete Position als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d).
Deine Aufgaben:
- Telefonische B2C Betreuung unserer Kunden in Deutschland unter Nutzung von Salesforce OMS
- Telefonische B2B Betreuung unserer Kunden in Deutschland und Österreich sowie unserer internationalen Kunden in der Schweiz, Osteuropa, Italien, Frankreich, Spanien, Niederlande überwiegend in englischer Sprache (Versand in 17 europäische Länder)
- Auftragseingabe fĂĽr Standard und Logoartikel unter Nutzung des firmeninternen Warenwirtschaftssystems (LS400/AS400)
- Auftragsbestätigung und -kontrolle
- Administrative Unterstützung unseres Außendienstes in Deutschland und im europäischen Ausland
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Kollegen in der Ballbedruckung und im Schlägerbau in UK sowie mit unserem Logistikstandort in den Niederlanden und unserem Hauptsitz in Frankreich
- Eigenständige Abwicklung von Retouren und Reklamationen über unser Ticketing-System Salesforce Service Cloud
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung im kaufmännischen Umfeld oder im Kundenservice
- Serviceorientiertes, verbindliches und professionelles Auftreten gegenĂĽber Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine weitere europäische Fremdsprache (z. B. Italienisch, Niederländisch, Spanisch oder Französisch) ist ein echtes Plus
- Hohe IT‑Affinität, insbesondere im Umgang mit dem Microsoft‑Office‑Paket, Salesforce OMS & Service Cloud sowie Softphone‑Systemen
- Hohe Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
- Ausgeprägte Selbstständigkeit, Organisationstalent und Kommunikationsstärke
- Hohe Vielseitigkeit und Belastbarkeit, auch in dynamischen Arbeitsphasen
- Erfahrung im Golfsport‑ oder Sportartikelumfeld von Vorteil
Was wir bieten:
- Die Möglichkeit, Teil eines international renommierten Konzerns zu werden und für marktführende Marken in der Welt des Golfsports und der Mode zu arbeiten
- Ein wettbewerbsfähiges Gehaltspaket, das Deine Qualifikationen und Erfahrung berücksichtigt
- 28 Urlaubstage pro Jahr, sowie zusätzliche Urlaubstage mit zunehmender Betriebszugehörigkeit (bis zu 30 Tage)
- Monatlicher Arbeitgeberbeitrag zur Direktversicherung und UnterstĂĽtzungskasse
- Wellness‑ und Wellbeing‑Programme, denn das körperliche und mentale Wohlbefinden unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig
- Ein MitarbeiterunterstĂĽtzungsprogramm, das Dir in herausfordernden Lebenssituationen zur Seite steht
- Ein Mitarbeiterrabattprogramm, Anreize fĂĽr das Wohlbefinden und Anerkennungsprogramme zur WĂĽrdigung Deiner Leistungen und Deines Engagements
- Kontinuierliche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten mit Zugang zu Schulungsprogrammen, die Deine fachliche Weiterentwicklung fördern und Deine Karriere voranbringen
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: Acushnet Company
Kontaktperson:
Acushnet Company HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Mitarbeiter interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen oder eine E-Mail zu senden. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position oder zum Unternehmen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Golfsport oder im Kundenservice tätig sind. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Marken wie Titleist und FootJoy und überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für den Golfsport zu betonen – das kommt immer gut an!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns und der Position als Customer Service Mitarbeiter passt. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice hervor. Erzähl uns von konkreten Situationen, in denen du deine Kommunikationsfähigkeiten oder dein Organisationstalent unter Beweis gestellt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
Sprache ist wichtig: Da wir international tätig sind, sind gute Englischkenntnisse ein Muss. Achte darauf, dass du sowohl in Deutsch als auch in Englisch klar und präzise schreibst. Wenn du noch eine weitere Sprache sprichst, erwähne das unbedingt!
Bewirb dich direkt ĂĽber unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt ĂĽber unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und du alle Informationen auf einen Blick hast. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Acushnet Company vorbereitest
✨Informiere dich über die Marke
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Bild von Titleist und FootJoy machen. Schau dir ihre Produkte an, informiere dich ĂĽber ihre Geschichte und ihre Werte. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und dich mit der Marke identifizieren kannst.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da du im Customer Service arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du einige häufige Kundenanfragen und -probleme kennst. Überlege dir, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest. Das hilft dir, im Interview selbstbewusst zu antworten und deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle auch Englisch und möglicherweise eine weitere europäische Sprache erfordert, sei bereit, deine Sprachkenntnisse im Interview unter Beweis zu stellen. Du könntest gebeten werden, Fragen auf Englisch zu beantworten oder sogar ein kurzes Gespräch in einer anderen Sprache zu führen. Übe vorher, um sicherer zu sein.
✨Hebe deine IT-Kenntnisse hervor
Die Nutzung von Salesforce und Microsoft Office ist ein wichtiger Teil der Arbeit. Bereite Beispiele vor, wie du diese Tools in der Vergangenheit verwendet hast. Wenn du spezifische Erfahrungen mit ähnlichen Systemen hast, teile diese mit, um deine IT-Affinität zu unterstreichen.