Principal Workfront Consultant (Remote)

Der Principal Workfront Consultant (Adobe Practice) wird als primärer Befürworter des Kundenerfolgs fungieren und sicherstellen, dass der maximale Wert aus der Investition des Kunden in Adobe Workfront realisiert wird. Diese Rolle ist die technische Leitung für Adobe Workfront-Engagements. Sie kombinieren tiefgehende technische Expertise in Projektmanagementlösungen mit außergewöhnlichen Fähigkeiten im Beziehungsmanagement, um die Kundenzufriedenheit und -loyalität zu fördern. Diese Rolle erfordert eine strategische Denkweise, um komplexe Geschäftsbedürfnisse zu verstehen, während Sie praktische Anleitung zur Optimierung von Workfront und zur Implementierung von Best Practices bieten.

Was Sie tun werden:

• Adobe Workfront Lösungsexpertise
  • Entwicklung und Ausführung umfassender Erfolgspläne, die die Fähigkeiten von Workfront mit den Geschäftszielen des Kunden in Einklang bringen
  • Empfehlung von Workfront Fusion-Szenarien, Modulen und Routen zur Optimierung automatisierter Workflows und Geschäftsprozesse
  • Empfehlung von Systemintegrationen unter Verwendung von Connectors und APIs, um einen nahtlosen Datenfluss zwischen Workfront und anderen Unternehmenssystemen sicherzustellen
  • Bereitstellung von Expertenrat zur Workfront-Architektur, Skalierbarkeit, Leistungsoptimierung und Sicherheitsbest Practices
  • Aktuell bleiben mit den neuesten Adobe Workfront-Versionen, Funktionen und Branchen-Best Practices zur Förderung kontinuierlicher Verbesserungen
• Wertanalyse/Lösungen/Ergebnisse
  • Fähigkeit, die Geschäftsziele des Kunden in umfassende Programme zur Wertrealisierung umzuwandeln (z.B. Erfolgsmetriken, Messrahmen und Zeitplanmeilensteine)
  • Bewertung von Informationen, die aus mehreren Quellen des Kunden gesammelt wurden, Abstimmung widersprüchlicher Prioritäten, Zerlegung hochrangiger Geschäftsziele in umsetzbare Werttreiber und Abstraktion taktischer Aktivitäten in strategische Wertnarrative
  • Proaktive Identifizierung und Kommunikation von Möglichkeiten und Risiken zur Wertrealisierung an den Kunden
  • Überwachung der Erfolgsmessungen und der wichtigsten Leistungsindikatoren des Kunden, um sicherzustellen, dass alle Ergebnisse messbaren Geschäftswert demonstrieren
• Strategischer Wertdenker
  • Fungieren als Vordenker für die Wertrealisierung bei zugewiesenen Kundenengagements durch Implementierung von Erfolgsrahmen und Messfähigkeiten, die mit der Gesamtgeschäftsstrategie übereinstimmen
  • Verständnis der Geschäftsziele des Kunden und proaktive Verwaltung der Erwartungen des Kunden und des Beratungsteams hinsichtlich der Zeitpläne zur Wertlieferung
• Problemlöser & Erfolgsvorantreiber
  • Nachgewiesene Erfahrung in der Anwendung strukturierter, disziplinierter Ansätze zur Lösung von Herausforderungen bei der Kundenakzeptanz, Problemen der Wertmessung und Erfolgsbarrieren
  • Fähigkeit, potenzielle Probleme der Kundenzufriedenheit zu antizipieren, bevor sie auftreten, und starke Fähigkeiten in der Kundenvertretung
• Dokumentation & Berichterstattung
  • Starke Fähigkeiten zur Erstellung notwendiger Dokumentationen zur Wertrealisierung, einschließlich Erfolgsplänen, Rahmenwerken zur Wertmessung, ROI-Berichten, Akzeptanzmetriken und Executive-Dashboards
  • Unterstützung des Beratungsteams bei der Entwicklung von Briefings zur Wertrealisierung, Erfolgsstatements und Messvorlagen und -tools

Was Sie mitbringen:

• Abschluss oder relevante Erfahrung
• 8+ Jahre Beratungserfahrung in der Managementberatung oder Systemintegrationsberatung in kundenorientierten Rollen
• 5+ Jahre praktische Erfahrung mit Adobe Workfront, einschließlich Systemkonfiguration und Implementierung
• Erfahrung mit Methoden zur Wertrealisierung, ROI-Messung oder Verfolgung von Geschäftsergebnissen
• Durchführung von Kundenworkshops und Stakeholder-Sitzungen zur Definition von Erfolgskriterien und Wertmetriken
• Grundlegendes Verständnis der Entwicklung von Geschäftsfällen und Rahmenwerken zur Wertmessung
• Adobe Workfront-Zertifizierung (Professional oder Expert-Level)
• Tiefes Wissen über die Architektur, Funktionen und Merkmale von Adobe Workfront
• Erfahrung mit Workfront Fusion-Szenarien, Modulen, Routen, Connectors und API-Integrationen
• Verständnis von Projektmanagementmethoden (Agil, Wasserfall, hybride Ansätze)
• Kenntnisse im Datenbankmanagement und grundlegende Skriptsprache
• Erfahrung mit Systemintegrationen und Datenmapping-Prozessen
• Erfahrung im Management von Kundenbeziehungen und Stakeholder-Engagement
• Entwicklung und Umsetzung von Erfolgsplänen
• Verständnis von Beratungsbereitstellungsmethoden und Prozessen der Kundenbindung
• Starke analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Daten in umsetzbare Erkenntnisse zu übersetzen

Was Sie von anderen abhebt:

• MBA gewünscht
• Verständnis von Change-Management-Prinzipien und Adoptionsmethoden
• Erfahrung im Management von Kundenbudgets und kommerziellen Diskussionen

Primärer Standort: Homeoffice - Conway, Arkansas

Zusätzliche Standorte (falls zutreffend): Acxiom ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, einschließlich Behinderung und geschütztem Veteranenstatus (EOE/Vet/Disabled) und diskriminiert nicht bei der Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Beförderung oder anderen Beschäftigungspraktiken von Mitarbeitern oder der Vergabe von Subverträgen aufgrund der Rasse, Farbe, Geschlecht, Alters, Religion, Nationalität, geschützten Veteranen, militärischen Status, körperlichen oder geistigen Behinderungen, sexuellen Orientierungen, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Genetik oder anderer geschützter Status.

Achtung an Bewerber aus Kalifornien: Bitte sehen Sie unsere CCPA/CPRA Datenschutzmitteilung hier.

Achtung an Bewerber aus Colorado, Kalifornien, Connecticut, Maryland, Nevada, New Jersey, New York City, Ohio, Rhode Island und Washington: Diese Position befindet sich nicht an den oben genannten Standorten, aber Bewerbungen für Remote-Arbeit können in Betracht gezogen werden. Für Informationen zu dieser Rolle unter staatlichen oder lokalen Gesetzen zur Lohngleichheit oder Transparenz wenden Sie sich bitte an recruit@acxiom.com.