Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Zukunft des Inkasso mit innovativen Transformationsprojekten und Prozessoptimierungen.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Finanzdienstleistungssektor mit Fokus auf Transformation.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hervorragenden Karrierechancen und bilingualer Kommunikation.
- Warum dieser Job: Sei der Schlüssel zur Verbesserung von Kundenservice und Effizienz im Inkassobereich.
- Qualifikationen: Mindestens 10 Jahre Erfahrung als Business Analyst im Bereich Inkasso und Rückgewinnung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Wir suchen einen erfahrenen Business Analysten (BUS) mit über 10 Jahren Erfahrung und starker Fachkompetenz im Bereich Inkasso und Rückgewinnung, um die CRWnp (Collections & Recovery Workbench – nächste Phase) Transformationsinitiative voranzutreiben. Diese Position ist auf die Geschäftstransformation, Geschäftsspezifikation und Lückenanalyse ausgerichtet — die strategischen Geschäftsziele in umsetzbare Spezifikationen zu übersetzen, die das zukünftige Betriebsmodell für Inkasso und Rückgewinnung gestalten.
Hauptverantwortlichkeiten
- Geschäftstransformation
- Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern zur Gestaltung des Zielbetriebsmodells für Inkasso und Rückgewinnung (Vorverzug, Weich-/Hartinkasso, rechtliche Rückgewinnung, nach Abschreibung).
- Prozessreengineering und Standardisierung im Einklang mit den CRWnp-Funktionen und regulatorischen Anforderungen (KWG, GwG, BaFin-Leitlinien) vorantreiben.
- Identifizieren und Vorschlagen von Geschäftswerthebeln — Reduzierung der Inkassokosten, Steigerung der Rückgewinnungsquote, Verbesserung der Kundenerfahrung und Einhaltung regulatorischer Vorgaben.
- Geschäftsspezifikation (Kern)
- Erstellung von Business Requirement Documents (BRDs) und Geschäftsspezifikationen, die die geschäftlichen Absichten, den Umfang und die Ergebnisse klar artikulieren.
- Übersetzung strategischer Geschäftsbedürfnisse in prozessbezogene Anwendungsfälle, Benutzerstories und Geschäftsregeln.
- Definition von Geschäftszielen und Erfolgskriterien für jede Fähigkeitseinführung.
- Sicherstellen, dass die Spezifikationen den gesamten Lebenszyklus von Inkasso und Rückgewinnung abdecken: Vorverzug, Inkasso (weich & hart), Rückgewinnung (rechtlich / nach Abschreibung).
- Lückenanalyse
- Durchführung einer Ist- vs. Soll-Lückenanalyse über Prozesse, Daten und Fähigkeiten.
- Kartierung der Geschäftsanforderungen auf die CRWnp-Lösungsfähigkeiten und Identifizierung funktionaler, prozessualer, daten- und regulatorischer/Compliance-Lücken.
- Empfehlung von Verbesserungsmöglichkeiten und Priorisierung basierend auf Geschäftswert und Machbarkeit.
- Prozessdokumentation
- Dokumentation der Ist- und Soll-Prozesse für Inkasso und Rückgewinnung.
- Erstellung von Prozessmodellen mit Adonis, einschließlich Prozessabläufen, Entscheidungspunkten und Szenarien zur Ausnahmebehandlung.
- Pflege von Prozessbibliotheken und Referenzarchitekturen für die laufende Transformation.
- Stakeholder-Management
- Zusammenarbeit mit Geschäftspartnern (Inkasso, Rückgewinnung, Risiko, Compliance, Betrieb) sowie IT-/Architektur-/Lieferteams.
- Durchführung von Anforderungsworkshops zweisprachig in Deutsch und Englisch, um eine effektive Kommunikation mit deutschsprachigen Geschäftsanwendern und globalen Lieferteams sicherzustellen.
- Als Brücke zwischen Geschäft und Technologie fungieren, um ein gemeinsames Verständnis der Transformationsziele zu gewährleisten.
- Daten- & Funktionale Detailierung
- Definition der Datenanforderungen (DPD, Kunde, Exposition, Zahlungen).
- Definition von Geschäftsregeln (Segmentierung, Priorisierung, Eskalation, Behandlungsstrategie).
- Unterstützung der Integration mit Kernsystemen (Darlehen, CRM, Zahlungsplattformen).
- Testen & Validierung
- Unterstützung der Definition und Durchführung von UAT aus geschäftlicher Perspektive.
- Leitung der Szenariovalidierung für Inkasso- und Rückgewinnungsabläufe.
- Sicherstellen der Rückverfolgbarkeit der Anforderungen (BRD → FSD → Testfälle → Geschäftsergebnisse).
Erforderliche Fähigkeiten
- Deutschkenntnisse (C1 oder höher) — zwingend erforderlich
- Über 10 Jahre Erfahrung als Business Analyst mit tiefgehender Fachkompetenz im Bereich Inkasso und Rückgewinnung
- Nachweisliche Erfahrung in Programmen zur Geschäftstransformation im Bank- / Finanzdienstleistungssektor
- Starke Fähigkeiten in der Erstellung von Geschäftsspezifikationen, Lückenanalysen und Prozessmodellierung (Adonis)
- Erfahrung mit relevanten regulatorischen Rahmenbedingungen für Inkasso (KWG, GwG, BaFin)
Wünschenswerte Fähigkeiten
- Erfahrung mit CRWnp oder ähnlichen Inkasso-Arbeitsplatzplattformen
- Vertrautheit mit KI-/Automatisierungsanwendungsfällen im Inkasso (prädiktives Risiko, Behandlungsoptimierung)
- Agile / SAFe-Erfahrung
Business Analyst (CRW) Arbeitgeber: Ad Astra Consultants
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, das auf Innovation und kontinuierliche Verbesserung ausgerichtet ist. Unsere Unternehmenskultur fördert Zusammenarbeit und persönliche Entwicklung, während wir gleichzeitig attraktive Benefits und Weiterbildungsmöglichkeiten anbieten, um Ihre Karriere im Bereich Business Analysis und Transformation voranzutreiben. In dieser Rolle haben Sie die Chance, an bedeutenden Projekten im Bereich Collections & Recovery mitzuwirken und dabei einen echten Einfluss auf unsere Geschäftsprozesse zu nehmen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Business Analyst (CRW) erhalten könnten
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Business Analyst (CRW) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Ad Astra Consultants arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Business Analyst (CRW) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Ad Astra Consultants vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Ad Astra Consultants zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Ad Astra Consultants leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
