Mitarbeiter telefonischer Kundenservice Inbound (m/w/d)

Mitarbeiter telefonischer Kundenservice Inbound (m/w/d)

Gera Vollzeit 24000 - 36000 € / Jahr (geschätzt) Kein Homeoffice möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Biete telefonischen Kundenservice und beantworte Kundenanliegen.
  • Unternehmen: ad hoc best services GmbH ist ein moderner Dienstleister im Versicherungsbereich.
  • Vorteile: Home-Office, flexibles Arbeitszeitmodell und regelmäßige Firmenevents.
  • Weitere Informationen: Unbefristetes Arbeitsverhältnis mit modernem Arbeitsplatz.
  • Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit Fokus auf exzellenten Kundenservice.
  • Qualifikationen: Erfahrungen im telefonischen Support und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.

(m/w/d) Gera Teilzeit / Vollzeit Home-Office möglich Wir suchen dich als Mitarbeiter telefonischer Kundenservice Inbound für die ad hoc best services GmbH in Gera und/oder im Home-Office . Das sind wir ad hoc versicherungsdienst Attraktives Gehaltsmodell Gemeinsame Firmenevents (in unseren Niederlassungen) Individuelle Wochenarbeitszeit Jahresgespräche und regelmäßiges Feedback Sicherer, moderner Arbeitsplatz und technische Ausstattung für die Möglichkeit zum Homeoffice Unbefristetetes Arbeitsverhältnis Dein Profil Erfahrungen im telefonischen Support und Service Vorkenntnisse im deutschen Energiemarkt sind von Vorteil Motivation und Spaß an richtig gutem Kundenservice Kommunikationsstärke Vertrauter Umgang mit dem PC und Internet von Vorteil Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Wort und Schrift) Dein Aufgabenbereich Vollumfänglicher telefonischer Kundenservice (keine Verkaufs-/ Kaltakquise-Anrufe) Beantwortung von Kundenanliegen wie bspw. Aktualisierung von Kundendaten, Fragen zu Rechnungen, Reklamationen und Beschwerden Eigenständiges Arbeiten an kunden- und projektbezogenen Aufgaben, die mit der Abarbeitung von Kundenaufträgen in Zusammenhang stehen Unterstützung bei der aktiven Sachbearbeitung und Einleitung von situationsgerechten Maßnahmen

Mitarbeiter telefonischer Kundenservice Inbound (m/w/d) Arbeitgeber: ad hoc best services GmbH

Die ad hoc best services GmbH in Gera bietet eine hervorragende Arbeitsumgebung für Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice. Mit einem attraktiven Gehaltsmodell, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten, fördern wir eine positive Work-Life-Balance. Unsere Unternehmenskultur zeichnet sich durch regelmäßige Firmenevents, individuelle Entwicklungsgespräche und ein unbefristetes Arbeitsverhältnis aus, was uns zu einem idealen Arbeitgeber für alle macht, die eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit suchen.

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Kontaktdaten:

ad hoc best services GmbH Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter telefonischer Kundenservice Inbound (m/w/d) erhalten könnten

Tip Nummer 1

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder Erfahrungen in der Branche haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.

Tip Nummer 2

Bereite dich auf typische Fragen im telefonischen Kundenservice vor. Übe, wie du auf häufige Kundenanliegen reagierst, um im Vorstellungsgespräch sicher und kompetent aufzutreten.

Tip Nummer 3

Informiere dich über ad hoc best services GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du dich mit dem Unternehmen identifizieren kannst und Interesse an der Branche hast, insbesondere im deutschen Energiemarkt.

Tip Nummer 4

Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten. Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Du könntest Rollenspiele mit Freunden durchführen, um deine Fähigkeiten zu verbessern.

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter telefonischer Kundenservice Inbound (m/w/d) mit Bravour zu bestehen

Kommunikationsstärke
Erfahrungen im telefonischen Support
Kenntnisse im deutschen Energiemarkt
Eigenständiges Arbeiten
Vertrauter Umgang mit PC und Internet
Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Wort und Schrift)
Kundenorientierung

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Unternehmensrecherche:Informiere dich über die ad hoc best services GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.

Lebenslauf anpassen:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im telefonischen Kundenservice und deine Kommunikationsstärke hervorhebt. Betone auch deine Kenntnisse im deutschen Energiemarkt, falls vorhanden.

Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Kundenservice passen. Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Kundenservice.

Bewerbung einreichen:Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten, bevor du sie abschickst.

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ad hoc best services GmbH vorbereitet

Bereite dich auf häufige Fragen vor

Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im telefonischen Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und weißt, was auf dich zukommt.

Zeige deine Kommunikationsstärke

Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.

Informiere dich über das Unternehmen

Recherchiere die ad hoc best services GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und verstehst, welche Werte und Ziele es verfolgt.

Stelle eigene Fragen

Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.