**Deine Zukunft:** - Action und Dynamik - Angemessene Entlohnung für deinen Einsatz - Unterstützung in deiner Weiterentwicklung - Kennenlernen deiner Kollegen auch außerhalb vom Office - Langfristige gemeinsame Zusammenarbeit - Vitamine an unseren Standorten für deinen Energieboost - Flexible Möglichkeiten für Home-Office - Aktives Gesundheitsmanagement für deine Fitness - Zukunftssicherheit durch Angebote zur BaV - Deine Absicherung durch unseren Versicherungsdienst - Cruisen mit deinem Firmenbike (Bikeleasing) - 28 Urlaubstage und Gleitzeit für deine Work-Life-Balance **Deine To-Dos** - Vollumfänglicher telefonischer Kundenservice (keine Verkaufs-/ Kaltakquise-Anrufe) - Beantwortung von Kundenanliegen wie bspw. Aktualisierung von Kundendaten, Fragen zu Rechnungen, Reklamationen und Beschwerden - Eigenständiges Arbeiten an kunden- und projektbezogenen Aufgaben, die mit der Abarbeitung von Kundenaufträgen in Zusammenhang stehen - Unterstützung bei der aktiven Sachbearbeitung und Einleitung von situationsgerechten Maßnahmen **Dein Profil** - Erfahrungen im telefonischen Support und Service - Vorkenntnisse im deutschen Energiemarkt sind von Vorteil - Motivation und Spaß an richtig gutem Kundenservice - Kommunikationsstärke - Vertrauter Umgang mit dem PC und Internet von Vorteil - Sehr gute Deutsch-Kenntnisse (Wort und Schrift)
