ADAC IT Service GmbH - Karriere beim ADAC

Sie denken, digitale Transformation ist der Schlüssel zum Erfolg? Wir auch. Die ADAC IT Service GmbH ist der zentrale IT Dienstleister für sämtliche IT-Serviceleistungen innerhalb des ADAC und übernimmt eine tragende Rolle für den weiteren Erfolg des ADAC und die technische Modernisierung des ADAC-Leistungsportfolios. Hier arbeiten über 250 IT-Fachkräfte in einem attraktiven Arbeitsumfeld mit modernsten Technologien an der Weiterentwicklung der Digitalisierung des ADAC.

Die ADAC IT Service GmbH setzt auf innovatives, agiles sowie produktives Arbeiten. Mit modernsten Technologien arbeiten wir an der Weiterentwicklung der Digitalisierung des gesamten ADAC. Von der Konzeption der Business-Prozesse über die Umsetzung der Sprints bis hin zur sicheren Applikation. Durch die Größe unseres Hauses und dessen Vielfältigkeit betreuen wir Kundinnen und Kunden aus den unterschiedlichsten Bereichen. „Modern Workplace“, „Cloud & Infrastructure Services“ sowie „Application Services“ sind Teile unserer Verantwortungsbereiche.

Projekt "VITA": Mit dem Programm "VITA“ (Versicherung IT ADAC) optimieren wir unsere IT-Landschaft durch die Einführung einer vielseitigen Plattform, die sich über verschiedene Versicherungssparten erstreckt. Dies beinhaltet Produktentwicklung und -management, Vertragsmanagement für unsere Kunden und Mitglieder sowie die Abwicklung von Schadenfällen, alles unter einem Dach. Unsere Systemlandschaft ist im Laufe der Zeit gewachsen, wobei viele Systeme auf verschiedenen technischen Plattformen operieren, was zu zahlreichen nicht kompatiblen Schnittstellen führt. Um ein Produkt anzupassen, müssen bis zu 50 Schnittstellen berücksichtigt und programmiert werden! Dies erschwert eine Modernisierung erheblich und macht sie kostspielig. Mit „VITA“ ersetzen wir rund 10 Altsysteme und bündeln sie cloudbasiert unter Berücksichtigung der jeweiligen Versicherungsbereiche.

„VITA bedeutet für die AIS einen grundlegenden Wandel in unserer Herangehensweise bei IT-Services im ADAC. Dies umfasst die Transformation unseres IT Service Delivery Models von individueller Applikationsentwicklung hin zum Management technologischer Plattformen. Der Fokus liegt auf der Konfiguration vorhandener Funktionen, Providermanagement, Architektur und Integration marktüblicher Standardlösungen in die gesamte IT-Landschaft des ADAC.“

33 Jahre lang verwaltete das damalige System “ADAM” die Daten unserer fast 22 Millionen Mitglieder und Kunden. Doch im Rahmen des IT-Großprojekts „ADAM 2.0“ wurden alle ADAC-Mitglieder Daten in eine cloudbasierte CRM-Plattform mit integriertem In-/Exkasso überführt. Ein Meilenstein für die IT-Modernisierung. Dieses Projekt fand seinen Höhepunkt in der Migration von Daten im hohen dreistelligen Millionenbereich. Unser erklärtes Ziel bei der grundlegenden Erneuerung der Systemlandschaft war es, cloudbasierte Systeme zu nutzen, um flexibel zu bleiben und stets von den neuesten Updates zu profitieren. Dabei lag der Fokus auf zielgruppenspezifischen Angeboten und verbesserten Self-Service-Möglichkeiten für unsere Mitglieder und Kunden. Die neue Plattform bildet einen wichtigen Dreh- und Angelpunkt für die Vernetzung von Angeboten und Services.

Um den Erfolg sicherzustellen, waren zahlreiche Experten beteiligt, darunter IT-Projektleiter, Entwickler von Mainframe/Host bis Java, Prozessmanager, Enterprise-Architekten, Testmanager, Testanalysten, Testautomatisierer, Netzwerkspezialisten, Cloud-Spezialisten und Service Manager. Der ADAC treibt die Digitalisierung konsequent voran, um seine fast 22 Millionen Mitglieder und weiteren Kunden optimal zu betreuen. Durch den Umstieg von einem hostbasierten Kernsystem auf ein modernes Customer Relationship Management (CRM) konnten wir die relevanten Prozesse noch reibungsloser gestalten. In nur drei Tagen wurden die Datensätze erfolgreich mit der BSI Customer Suite, unserem Schweizer Software-Partner, migriert – eine der größten Datenmigrationen in Deutschland.

Die Einführung der neuen Systeme markiert einen entscheidenden Schritt in der digitalen Weiterentwicklung des Clubs. Und er ergänzt: "Durch dieses – für den ADAC bislang größte – Technologieprojekt haben wir unsere Mitglieder- und Kundenbeziehung in ein neues digitales Zeitalter katapultiert: Jetzt haben wir eine stabile Basis für zukünftige Innovationen und die Erschließung neuer Geschäftsfelder, und können die Wachstumsstrategie des ADAC erfolgreich weiterführen."

Benefits:

• Hybrides Arbeiten
• Attraktive Vergütung
• Vermögenswirksame Leistungen & betriebliche Altersvorsorge
• Mobiles Arbeiten im Ausland: Bis zu 15 Arbeitstage dürfen Mitarbeitende jährlich im Ausland arbeiten.
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten
• Jobticket für den öffentlichen Personenverkehr
• Subventionierte Kantine

Die einzelnen Angebote können standortabhängig variieren. Die komplette Übersicht finden Sie auf unserer Seite zu unseren Leistungen und Benefits.