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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Mitglieder zu Mobilitätsthemen und vermittle ADAC-Dienstleistungen.
- Arbeitgeber: ADAC Südbayern e.V. ist ein führender Anbieter von Mobilitätsdienstleistungen in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit in einem dynamischen Umfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und hilf Menschen bei ihren Mobilitätsfragen!
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Verkauf oder Tourismus.
- Andere Informationen: Mindestens 25 Stunden pro Woche, auch Outbound-Telefonieprojekte.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Stellenbeschreibung
Sie geben unseren Mitgliedern und Kunden eine umfassende und kompetente Beratung zu allen Fragen rund um das Thema Mobilität. Außerdem vermitteln Sie ADAC-eigene Versicherungs- und Finanzdienstleistungen und bieten individuell alle Serviceleistungen rund um die ADAC Mitgliedschaft an.
Im Rahmen Ihrer Tätigkeit unterstützen Sie auch den Bereich Reisevertrieb und geben touristische Informationen an unsere Mitglieder und Kunden weiter. Darüber hinaus arbeiten Sie kontinuierlich und fokussiert an der Umsetzung und Erreichung von Unternehmens- und Umsatzzielen.
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und bringen idealerweise erste Berufserfahrungen im Verkaufs- und/oder Versicherungsbereich, gerne aber auch im Bereich Reise/Touristik, mit. Sie haben Spaß an der telefonischen Beratung und sind vertriebs- und verkaufsorientiert. Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung gehört zu Ihren Stärken.
Als Mitarbeiter im Telefonservice haben Sie eine freundliche Telefonstimme und eine ausgeprägte Überzeugungskraft. Eine hohe Einsatzbereitschaft sowie eine hohe Flexibilität zeichnen Sie aus. Sie sind ein Teamplayer und arbeiten gerne in einem dynamischen Umfeld.
Bei einer Arbeitszeit von über 25 Std./Woche sind Sie anteilig ebenfalls für die Umsetzung von Telefonieprojekten im Outbound zuständig.
Mitarbeiter Telefonservice (m/w/d) Arbeitgeber: ADAC e.V.
Kontaktperson:
ADAC e.V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Telefonservice (m/w/d)
✨Tip Number 1
Um im Telefonservice erfolgreich zu sein, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten schärfen. Übe, klare und freundliche Antworten auf häufige Fragen zu geben, um sicherzustellen, dass du den Mitgliedern und Kunden kompetent zur Seite stehen kannst.
✨Tip Number 2
Vertraue dich mit den ADAC-eigenen Versicherungs- und Finanzdienstleistungen an. Je besser du die Produkte kennst, desto einfacher wird es dir fallen, sie überzeugend zu vermitteln und die Bedürfnisse der Kunden zu erkennen.
✨Tip Number 3
Da du auch touristische Informationen bereitstellen wirst, ist es hilfreich, dich über aktuelle Reiseziele und Angebote zu informieren. So kannst du deinen Kunden wertvolle Tipps geben und ihre Fragen umfassend beantworten.
✨Tip Number 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld. Bereite dich darauf vor, in verschiedenen Situationen schnell zu reagieren und eng mit deinen Kollegen zusammenzuarbeiten, um die Unternehmensziele zu erreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Telefonservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Stelle im Telefonservice. Erkläre, warum du dich für ADAC Südbayern e.V. interessierst und was dich an der Position reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine kaufmännische Ausbildung sowie alle relevanten Erfahrungen im Verkaufs- oder Versicherungsbereich. Wenn du Erfahrung im Reisevertrieb hast, erwähne dies ebenfalls.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die telefonische Beratung ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Verwende Beispiele, die deine Überzeugungskraft und Serviceorientierung verdeutlichen.
Teamarbeit und Flexibilität: Erwähne deine Teamfähigkeit und Flexibilität in deinem Anschreiben. Beschreibe, wie du in einem dynamischen Umfeld arbeitest und bereit bist, an Telefonieprojekten im Outbound mitzuwirken.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ADAC e.V. vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und Verkauf zu beantworten. Überlege dir Beispiele, die deine Fähigkeiten in der telefonischen Beratung und Kundenorientierung zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Achte darauf, während des Interviews klar und freundlich zu sprechen. Eine angenehme Telefonstimme ist wichtig, also übe, wie du Informationen überzeugend und verständlich vermitteln kannst.
✨Informiere dich über ADAC und deren Dienstleistungen
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen des ADAC vertraut, insbesondere im Bereich Mobilität und Versicherungen. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Betone deine Teamfähigkeit und Flexibilität
Da die Stelle in einem dynamischen Umfeld ist, solltest du Beispiele nennen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team und deine Flexibilität in stressigen Situationen verdeutlichen.
