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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Organize roadside assistance and coordinate drivers for quick help.
- Arbeitgeber: Join ADAC, a leader in mobility services, helping people in need.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy attractive pay, health programs, and employee discounts.
- Warum dieser Job: Make a real impact by supporting customers in emergencies with a supportive team.
- Gewünschte Qualifikationen: Open to all backgrounds; empathy and communication skills are key.
- Andere Informationen: Flexible shifts, including weekends and holidays, with opportunities for growth.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Sachbearbeiter Disposition / Disponent Pannenhilfe Ost (w|m|d) – auch als Quereinstieg Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen – dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Ihre AufgabenAls Disponent (w/m/d) beim ADAC organisieren Sie die Pannen-, Unfall- und Abschlepphilfe und stellen so die schnellstmögliche Hilfe sicher. Sie koordinieren die verschiedenen Fahrer der verschiedenen Einsatzmittel (z. B.
Werkstattfahrzeuge oder Abschleppfahrzeuge) über Ihren modernen Arbeitsplatz zu den Unfall- oder Pannenorten. Sie sind bei Pannen für unsere Mitglieder und Kunden da, indem Sie sie telefonisch beraten und betreuen. Sie arbeiten stetig daran, unsere Ergebnisse zu verbessern – auf Basis interner Kennzahlen und immer mit unseren definierten Zielen im Blick.Für eine gute Arbeitsorganisation stimmen Sie sich regelmäßig mit Ihren Teamkollegen ab.Ihr ProfilSie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen, logistischen, technischen Bereich oder in einer Spedition.
Doch auch als Quereinsteiger, mit entsprechenden Qualifikationen, sind Sie bei uns herzlich willkommen.Da Sie als Disponent (w/m/d) Ihre Kunden in Unfallsituationen vor allem telefonisch unterstützen, sind Ihr empathischer und ruhiger Umgang sowie Ihr Blick für die Gesamtsituation die Grundlagen für Ihre Tätigkeit.Sie kennen sich mit EDV- und Kommunikationssystemen aus, um entsprechende Maßnahmen bestmöglich zu koordinieren. Eine ruhige Kommunikationsweise und situatives Handeln gehören zu Ihren Stärken. Da Sie auch internationale Kunden unterstützen, sind gute Englisch- sowie weitere Fremdsprachenkenntnisse in Wort und Schrift wichtig für Ihre Tätigkeit.
Für diese Position sind Sie bereit, im Schichtdienst tätig zu sein und auch an Sonn- und Feiertagen zu arbeiten.Wir bietenBetriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame LeistungenAttraktive VergütungGesundheitsangeboteWeiterbildungMitarbeiterrabatteUnser KontaktWir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung unter Angabe der Kennziffer 14467.Bei Fragen hilft Ihnen das Team des Bewerbermanagements unter der Nummer 089 7676 4111 gerne weiter. Die Bewerbung von schwerbehinderten Menschen ist erwünscht.Jetzt bewerben!
Sachbearbeiter Disposition / Disponent Pannenhilfe Ost (w|m|d) - auch als Quereinstieg Arbeitgeber: ADAC e.V.
Kontaktperson:
ADAC e.V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Disposition / Disponent Pannenhilfe Ost (w|m|d) - auch als Quereinstieg
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die verschiedenen Einsatzmittel, die du koordinieren wirst. Ein gutes Verständnis der Werkstatt- und Abschleppfahrzeuge hilft dir, im Vorstellungsgespräch zu zeigen, dass du die Herausforderungen der Position verstehst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da du viel telefonisch mit Kunden in Kontakt stehst, ist es wichtig, dass du zeigst, wie du in stressigen Situationen ruhig und empathisch bleibst.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit den internen Kennzahlen und Zielen des ADAC vertraut. Wenn du im Gespräch erwähnen kannst, wie du zur Verbesserung dieser Ergebnisse beitragen möchtest, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten. Das ist ein wichtiger Aspekt der Stelle, und wenn du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung anführst, die deine Anpassungsfähigkeit belegen, wird das deine Chancen erhöhen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Disposition / Disponent Pannenhilfe Ost (w|m|d) - auch als Quereinstieg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle sicher, dass du die Anforderungen verstehst: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Fähigkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Kenntnisse zu den Anforderungen passen.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Position als Disponent (w/m/d) beim ADAC klar darlegen. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, insbesondere im kaufmännischen, logistischen oder technischen Bereich, sowie deine Sprachkenntnisse.
Onlinebewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die offizielle Website des ADAC ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und die Kennziffer 14467 angegeben ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ADAC e.V. vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Sei bereit, Fragen zu deiner bisherigen Erfahrung und deinem Umgang mit Stresssituationen zu beantworten. Überlege dir Beispiele, die deine Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Problemlösung zeigen.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Da du in einer Position bist, in der du Menschen in Notlagen unterstützen musst, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine empathische Art und ruhige Kommunikationsweise unter Beweis stellst.
✨Kenntnisse über EDV- und Kommunikationssysteme
Informiere dich über die gängigen Systeme, die im Bereich der Pannenhilfe verwendet werden. Zeige dein technisches Verständnis und wie du diese Systeme zur Verbesserung der Abläufe nutzen kannst.
✨Sprich über deine Flexibilität
Da die Stelle Schichtarbeit und Einsätze an Sonn- und Feiertagen erfordert, solltest du deine Bereitschaft zur Flexibilität betonen und eventuell Beispiele aus der Vergangenheit nennen, wo du dich an wechselnde Arbeitszeiten angepasst hast.
