Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere die Arbeitsmengenverteilung und entwickle Routingstrategien für unser Team.
- Unternehmen: ADAC Hessen-Thüringen e.V., ein innovativer Mobilitätsdienstleister seit 1904.
- Vorteile: Jobticket, Bikeleasing, überdurchschnittliche Vergütung und umfangreiche Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: IT-Affinität, Teamplayer-Mentalität und gute Excel-Kenntnisse sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Job Description
Workforce Manager (w/m/d)Der Regionalclub ADAC Hessen-Thüringen e.V. wurde 1904 gegründet. Mittlerweile arbeiten über 350 Mitarbeitende in unseren 16 Geschäftsstellen in Hessen und Thüringen.
Hier kümmern wir uns um die Themen Mobilität, Reise & Urlaub, Versicherungen und natürlich die ADAC Mitgliedschaft.Ihre AufgabenSie sind verantwortlich für die Intraday-Steuerung, sprich die Analyse, das Monitoring und die Optimierung von Arbeitsmengenverteilungen. Sie verbessern darüber hinaus kontinuierlich die Steuerung durch die aktive Entwicklung von Routingstrategien. Die akribische Planung und das aufmerksame Monitoring der Telefonagenten sind entscheidende Elemente Ihrer Tätigkeit.
Bei der Gestaltung von Reports und Dashboards nutzen Sie effektiv die Erkenntnisse aus dem Tagesgeschäft, damit zielgerichtete Maßnahmen die Kennzahlen steigern. Um immer auf dem aktuellen Stand zu sein, stimmen Sie sich aktiv mit internen und externen Schnittstellen ab.Die Dienstplanerstellung sowie Aktualisierungen in unserem Zeiterfassungssystem liegen ebenfalls in Ihrem Aufgabenbereich. Ihr ProfilErste Kenntnisse im Bereich Steuerung in der Telefonie sind von Vorteil.
Zudem haben Sie eine hohe IT-Affinität sowie technisches Verständnis. Sie haben eine ausgeprägte Sozialkompetenz und verstehen sich als absoluter Teamplayer. Sie weisen eine klare und selbstbewusste Zielorientierung sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit auf.
Dazu haben Sie ein gutes Verständnis für Prozesse und deren Optimierungen sowie ein ausgeprägtes Verständnis für Zahlen und Statistiken. Im Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen, im besonderen Excel, sind Sie sehr sicher. Wir bieten Jobticket - Du willst immer mobil sein?
Wir stellen dir ein Jobticket für den Rhein-Main-Verkehrsverbund (RMV), wenn du im Gebiet des RMV lebst und/oder arbeitest oder zahlen dir einen Fahrtkostenzuschuss, wenn du außerhalb des RMV öffentliche Verkehrsmittel für Fahrten zwischen Wohn- und erster Tätigkeitsstätte nutzt. Bikeleasing - Du willst dich fit halten? Wir bieten dir im Zuge eines unbefristeten Arbeitsverhältnisses an, bis zu zwei Fahrräder über die Gehaltsabrechnung zu leasen.
Diese kannst du natürlich auch privat nutzen - bleib fit. Vergütung - es geht schließlich auch ums Geld:Wir vergüten überdurchschnittlich und honorieren zusätzlich deine Zusatzqualifikationen und Berufserfahrung. Weiterbildung - denn aus Stillstand wird Rückschri Die individuelle Weiterbildung unserer Mitarbeiter liegt uns am Herzen: Lerne auf Informationsreisen mit renommierten Reiseveranstaltern die schönsten Destinationen kennen.
Bedarfsgerechte Schulungen, Weiterbildungen und Führungskräftetrainings kommen on top. Altersvorsorge - früher an später denken: Sehr gerne unterstützen wir deine betriebliche Altersvorsorge mit finanziellen Zuschüssen. Gesundheitsangebote - weil du uns wichtig bist: Profitiere von unseren umfangreichen Gesundheitsangeboten, egal ob zu Hause oder auf der Arbeit.
Im Zuge des betrieblichen Gesundheitsmanagements wirst Du unter anderem von professionellen Beratenden in vielen Lebenslagen kostenlos und vertraulich unterstützt. Mitarbeiterrabatte - deine exklusiven Extras: Vergünstigungen auf alle ADAC eigenen Leistungen, exklusive Preisvorteile bei designierten Partnern und hohe Rabatte bei unseren Reiseveranstaltern - so profitierst Du als Mitarbeiter. Unser Kontakt Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung unter Angabe der Kennziffer 14477.Bei Fragen hilft Ihnen unser Bewerberteam unter der E-Mail-Adresse bewerbung@hth.adac.de gerne weiter.
Jetzt bewerben!
Workforce Manager (w/m/d) Arbeitgeber: ADAC Hessen-Thüringen e.V.
Der ADAC Hessen-Thüringen e.V. ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine überdurchschnittliche Vergütung und umfangreiche Gesundheitsangebote bietet, sondern auch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und ein starkes Teamumfeld fördert. Mit einem Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr und Bikeleasing-Optionen unterstützt das Unternehmen die Mobilität seiner Mitarbeiter und sorgt dafür, dass sie fit und gesund bleiben. Die offene und kollegiale Arbeitskultur sowie die Möglichkeit, an spannenden Informationsreisen teilzunehmen, machen den ADAC zu einem attraktiven Arbeitsplatz in der Region.
Kontaktdaten:
ADAC Hessen-Thüringen e.V. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Workforce Manager (w/m/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Nutze LinkedIn und andere Netzwerke, um Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man von offenen Stellen durch persönliche Empfehlungen.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor. Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten im Bereich Workforce Management am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Rolle! Wenn du dich bewirbst, sei authentisch und lass deine Leidenschaft für die Themen Mobilität und Teamarbeit durchscheinen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und zeigst gleich, dass du den direkten Draht zu uns suchst.
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!:Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Position passen. Zeige uns, dass du die richtige Wahl für die Rolle des Workforce Managers bist!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
