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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere die IT-Systeme und unterstütze unsere Crews bei lebensrettenden Missionen.
- Arbeitgeber: Eine der größten Luftrettungsorganisationen Europas mit Herz und Engagement.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Gleitzeit, Jobticket und moderne Arbeitsplatzausstattung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Luftrettung und rette Leben mit deinem technischen Know-how.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Teamgeist und Begeisterung für neue Technologien sind gefragt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir helfen Menschen in der Not. Dafür sind wir jeden Tag im Einsatz - mit Herzblut, einem hohen Maß an Engagement und langjähriger Erfahrung. Als eine der größten Luftrettungsorganisationen Europas starten wir von 38 Stationen zu rund 54.000 Einsätzen im Jahr. Dazu steht unseren Crews, neben einer modernen Hubschrauberflotte, hochwertiges medizinisches Equipment zur Verfügung. Sowohl im Flugbetrieb, in der Medizin als auch bei Trainings und Fortbildungen sorgen wir für den höchstmöglichen Leistungsstandard. Mit unserem Engagement in diesen Bereichen verfolgen wir stets ein gemeinsames Ziel: Hilfe auf dem schnellsten Weg zum Patienten zu bringen und damit Leben zu retten.
Ihre Aufgaben
- Als Service Engineer (w/m/d) - Support stellst Du sicher, dass die IT-Systeme der ADAC Luftrettung zuverlässig und reibungslos arbeiten.
- Du bist der zentrale Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Mitarbeiter, identifizierst Probleme schnell und findest effiziente Lösungen.
- Mit Deinem technischen Know-how und Deiner kommunikativen Art unterstützt Du nicht nur unsere Fachbereiche, sondern auch die Crews vor Ort.
- Support und Problemlösung - Du bearbeitest Störungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support, dokumentierst sie im ITSM System und löst technische Probleme in den Bereichen Hard- und Software, Netzwerke und Benutzerrechte eigenständig.
- Bei Bedarf eskalierst Du an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister.
- Proaktive Wartung und Monitoring - Du überwachst kontinuierlich die IT-Systeme und führst regelmäßige Wartungsmaßnahmen durch.
- IT-Assetmanagement - Du verantwortest die Verwaltung der IT-Hardware, einschließlich des gesamten Lebenszyklus, der Lagerung und der Ausgabe von Geräten.
- Benutzerverwaltung und Zugriffskontrolle - Du richtest Benutzerkonten ein, verwaltest Zugriffsrechte und setzt Sicherheitsrichtlinien um.
- Sicherstellung der Qualitätsstandards - Du übernimmst die Verantwortung für die Steuerung des Tagesgeschäfts und die kontinuierliche Optimierung von Arbeitsabläufen.
Ihr Profil
- Die Theorie sitzt - Du hast Deine Berufsausbildung zum Fachinformatiker (w/m/d) oder eine ähnliche Ausbildung im IT-Umfeld erfolgreich abgeschlossen.
- Berufserfahrung - Idealerweise kannst Du bereits mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support/Service Desk oder in der Anwendungsbetreuung nachweisen.
- Know-How - Du verfügst über fundiertes Wissen in der IT-Administration, Systemintegration und der Arbeit mit der Azure Plattform.
- Sprachkenntnisse - Du bringst sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (mindestens auf C1-Niveau) sowie gute Englischkenntnisse mit.
- Teamgeist, Begeisterung für neue Technologien und die Bereitschaft, Wissen mit Kollegen zu teilen, zeichnen Dich aus.
Unser Angebot
- Attraktive Vergütung
- Gleitzeit
- ABO JOB und Deutschland-Ticket & Job-Rad
- Moderne Arbeitsplatzausstattung
- Unternehmenseigene Barista
- Weiterbildung
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Onlinebewerbung unter Angabe der Kennziffer 15699. Bei Fragen hilft Dir das Bewerbermanagement unter der Nummer 089 7676 4111 gerne weiter.
Service Engineer (w|m|d) - Support Arbeitgeber: ADAC Luftrettung gGmbH
Kontaktperson:
ADAC Luftrettung gGmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Engineer (w|m|d) - Support
✨Tipp Nummer 1
Mach dir eine Liste von Fragen, die du im Vorstellungsgespräch stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine technischen Fähigkeiten zu demonstrieren. Vielleicht gibt es praktische Tests oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe vorher, um sicherzugehen, dass du glänzen kannst!
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Teamplayer-Qualitäten! Erzähl von Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! So bist du direkt bei uns und erhöhst deine Chancen, Teil unseres Teams zu werden. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Engineer (w|m|d) - Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und Leidenschaft für die Luftrettung sollten in deiner Bewerbung deutlich werden. Lass uns wissen, warum du Teil unseres Teams werden möchtest.
Betone deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Support oder in der Anwendungsbetreuung. Zeige auf, wie du Probleme gelöst hast und welche technischen Fähigkeiten du mitbringst, um unsere Systeme am Laufen zu halten.
Achte auf Details!: Stelle sicher, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Bewirb dich online!: Nutze unsere Website, um dich zu bewerben. Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu verwalten und sicherzustellen, dass sie schnell bei den richtigen Leuten landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ADAC Luftrettung gGmbH vorbereitest
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu IT-Systemen, Netzwerken und Software zu beantworten. Zeige, dass du die Prinzipien der Systemverfügbarkeit und -sicherheit verstehst.
✨Kommunikative Fähigkeiten betonen
Da du als zentraler Ansprechpartner fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu unterstreichen. Übe, wie du technische Probleme klar und verständlich erklären kannst, sowohl für technische als auch für nicht-technische Kollegen.
✨Beispiele aus der Praxis einbringen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Dies zeigt nicht nur deine Fähigkeiten, sondern auch deine proaktive Herangehensweise an Herausforderungen im IT-Support.
✨Teamgeist und Serviceorientierung hervorheben
Betone deine Teamfähigkeit und deine Begeisterung für neue Technologien. Zeige, dass du bereit bist, Wissen mit Kollegen zu teilen und dass dir die Unterstützung der Crews vor Ort am Herzen liegt. Das passt perfekt zur Mission des Unternehmens!
