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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme des ADAC und berate Mitglieder zu Mobilität und Versicherungen.
- Arbeitgeber: ADAC Südbayern e.V. - ein traditionsreicher Verein mit über 400 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Gesundheitsangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenbeziehungen aktiv und erlebe den direkten Kontakt mit Menschen.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit, Serviceorientierung und Interesse an Mobilität sind wichtig.
- Andere Informationen: Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten für Quereinsteiger.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Der Regionalclub ADAC Südbayern e.V. wurde 1905 gegründet. Mittlerweile arbeiten circa 400 Mitarbeitende in unseren 17 Geschäftsstellen und unserer Telefonservicezentrale in Südbayern. Hier kümmern wir uns um die Themen Mobilität, Reise & Urlaub, Versicherungen und natürlich die ADAC Mitgliedschaft. Erstklassiger Service bedeutet für uns nicht nur Erreichbarkeit, sondern dass bei uns der Mensch im Mittelpunkt steht! Verstärken Sie unser Team und werden Sie in unserer Telefonservicezentrale in Straubing zur Stimme, die durch eine aufmerksame Betreuung Vertrauen und Zufriedenheit bei unseren Mitgliedern und Kunden schafft!
Sie übernehmen folgende Aufgaben:
- Als Mitarbeiter im Telefonservice sind Sie das Aushängeschild und erste Ansprechperson für unsere Mitglieder, Kundinnen und Kunden.
- Durch Ihren erstklassigen Service stärken Sie die langfristige Kundenbindung und gewinnen neue Mitglieder hinzu.
- Sie beraten aktiv zu ADAC-Mitgliedschaften sowie Versicherungs- bzw. Finanzdienstleistungen - immer passgenau für die jeweilige Lebenssituation.
- Sie beantworten Fragen zielorientiert und lösen Anliegen umfassend und dokumentieren Ihre Ergebnisse sorgfältig.
- Mit Ihrer Empathie und Professionalität tragen Sie maßgeblich zur Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards bei.
Eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung ist ideal, aber kein Muss. Quereinstieg willkommen: eine hohe Service- und Vertriebsorientierung, sowie Leidenschaft für Telefonie ermöglicht Ihnen auch ohne Branchenkenntnisse einen erfolgreichen Start.
Sie überzeugen durch Ihre freundliche Art, ein entschlossenes Auftreten und die Fähigkeit, Menschen zu begeistern. Zielgerichtetes Handeln und der Spaß am aktiven Verkauf zeichnen Sie aus. Zudem haben Sie großes Interesse an Mobilität, Versicherungs- und Finanzdienstleistungen. Sie schätzen Teamdynamik, arbeiten eigenständig und lösungsorientiert und sind sicher im Umgang mit gängigen PC-Anwendungen.
Attraktive Vergütung - Wir bieten eine attraktive Vergütung sowie Sonderzahlungen, wie Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld.
Gemeinsam zum Erfolg - eine umfassende Einarbeitung ist für uns selbstverständlich, damit Sie sich auch als Quereinsteiger von Anfang an sicher und wohl bei uns fühlen.
Weiterbildung - Unsere Mitarbeiter stehen für uns an erster Stelle. Deswegen sorgen wir mit Schulungen, dass Sie niemals stillstehen.
Gesundheitsangebote - Gesundheitsmanagement wird bei uns großgeschrieben. Unser Gesundheitsmanagement beginnt bei einer ergonomischen und sicheren Arbeitsplatzgestaltung. Unsere verschiedenen Gesundheitsleistungen und Betriebssportangebote sorgen zusätzlich dafür, dass Sie fit bleiben. Wir bezuschussen verschiedene Sportprogramme, Gesundheitstage, Gesundheitsaktionen und bieten darüber hinaus das Angebot eines JobRads an.
Mitarbeiterrabatte - Neben Vergünstigungen im Bereich der ADAC eigenen Leistungen (Mitgliedschaft, Versicherungen, Kreditkarte, Vorteilswelt, Fahrzeuguntersuchung) können Sie als ADAC-Mitarbeiter auch Rabatte von unseren Partnern nutzen. Sie profitieren beispielsweise bei Reise- oder Mietwagenbuchungen diverser Anbieter.
Kinderbetreuungszuschuss - Wir bezuschussen Ihre Kinderbetreuung, damit Sie Familie und Beruf problemlos vereinbaren können.
Mitarbeiter Telefonservice (w/m/d) Arbeitgeber: ADAC Südbayern e.V.
Kontaktperson:
ADAC Südbayern e.V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Telefonservice (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Telefonservice interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen oder eine E-Mail zu schreiben. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über den ADAC und unsere Dienstleistungen. Wenn du weißt, was wir tun und wie wir unseren Mitgliedern helfen, kannst du besser zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du im Telefonservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst. Übe, wie du dich am Telefon ausdrückst und wie du auf verschiedene Anfragen reagierst.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir haben ein einfaches Bewerbungsformular, das dir hilft, schnell und unkompliziert deine Unterlagen einzureichen. So bist du nur einen Klick davon entfernt, Teil unseres großartigen Teams zu werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Telefonservice (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: In deiner schriftlichen Bewerbung solltest du authentisch sein. Zeig uns, wer du wirklich bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Wir suchen nach Menschen, die mit Leidenschaft und Empathie arbeiten!
Betone deine Serviceorientierung: Da der Kundenservice bei uns im Mittelpunkt steht, ist es wichtig, dass du in deiner Bewerbung deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Umgang mit Kunden hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du einen erstklassigen Service geboten hast!
Mach es übersichtlich: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und gut lesbar ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ADAC Südbayern e.V. vorbereitest
✨Informiere dich über den ADAC
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über den ADAC und seine Dienstleistungen informieren. Verstehe die verschiedenen Mitgliedschaften und Versicherungsangebote, damit du im Gespräch gezielt darauf eingehen kannst.
✨Empathie zeigen
Da der Kundenservice im Mittelpunkt steht, ist es wichtig, dass du deine Empathie zeigst. Übe, wie du auf verschiedene Kundenanliegen reagieren würdest und wie du eine positive Beziehung zu den Mitgliedern aufbauen kannst.
✨Verkaufstechniken bereit haben
Bereite dich darauf vor, aktiv Verkaufsstrategien zu diskutieren. Überlege dir, wie du die Vorteile der ADAC-Mitgliedschaft und der Versicherungen überzeugend präsentieren kannst, um neue Mitglieder zu gewinnen.
✨Fragen stellen
Zeige Interesse an der Position, indem du Fragen stellst. Frage nach den Herausforderungen im Telefonservice oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du engagiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.