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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite juristische Beschwerden und analysiere Verbesserungspotenziale für unsere Mitglieder.
- Arbeitgeber: Der ADAC bietet Unterstützung in Bereichen wie Versicherungen, Reisen und rechtlicher Beratung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße hybrides Arbeiten, flexible Arbeitszeiten und attraktive Vergütung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das sich für Qualität und Mitgliederinteressen einsetzt.
- Gewünschte Qualifikationen: Master of Laws oder vergleichbare juristische Ausbildung erforderlich, Erfahrung im Beschwerdemanagement von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung unter der Kennziffer 14901.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.
Ihre Aufgaben
- Sie geben juristische Empfehlungen zur inhaltlichen Bearbeitung von institutionellen Beschwerden wie z.B. der BaFin oder dem Ombudsmann.
- Sie analysieren die übermittelten Eingaben und Rückmeldungen, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und entsprechende Maßnahmen zu initiieren.
- Beschwerden von Mitgliedern, Kunden, Rechtsanwälten und Dritten zur Plus-/Premium-Mitgliedschaft und allen Versicherungsprodukten der ADAC Versicherung AG, der ADAC Autoversicherung sowie der ADAC Zuhause werden von Ihnen bearbeitet.
- Sie bearbeiten qualifizierte Beschwerden im Zusammenhang mit Schadenfällen mit komplexem, juristischem, rechtlichem oder tatsächlichem Hintergrund oder Beschwerden, die aufwändige Recherche erfordern.
- Zudem verfolgen Sie Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung im Zusammenhang mit Versicherungsprodukten und -leistungen nach.
- An Arbeitskreisen und Projekten nehmen Sie teil und vertreten dabei die Interessen und Anforderungen der Mitglieder sowie des Ressorts und VQM.
Ihr Profil
- Sie haben einen abgeschlossenen Master of Laws oder Insurance oder eine vergleichbare juristische Ausbildung (z.B. Diplomjurist w/m/d).
- Sie konnten bereits Erfahrungen in der Beschwerde- oder Rechtsabteilung eines (Versicherungs-) Unternehmens oder im Bereich des Produktmanagements einer Versicherung oder eines Verbands sammeln.
- Zu Ihren persönlichen Fähigkeiten zählen Kommunikations- und Durchsetzungsstärke, Belastbarkeit und eine selbständige Arbeitsweise.
- Zudem besitzen Sie eine hohe Sozialkompetenz sowie Teamfähigkeit und sehen Konfliktgespräche als Herausforderung.
- Sie verfügen auch über ein gutes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen sowie Präsentationssicherheit.
Wir bieten
- Attraktive Vergütung
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
- Job-Ticket
- Verkehrsgünstige Lage
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung unter Angabe der Kennziffer 14901. Bei Fragen hilft Ihnen das Team des Bewerbermanagements unter der Nummer 089 7676 4111 gerne weiter. Jetzt bewerben.
Kontaktperson:
ADAC Versicherung AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Juristischer Sachbearbeiter/in Qualitäts- und Beschwerdemanagement
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits im Bereich Qualitäts- und Beschwerdemanagement arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im Versicherungssektor. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen für Beschwerden zu entwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu Konfliktgesprächen vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Konflikte gelöst hast, um deine Kommunikations- und Durchsetzungsstärke zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite dich darauf vor, wie du in einem Team arbeiten würdest, um die Interessen der Mitglieder zu vertreten. Das kann durch konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit geschehen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Juristischer Sachbearbeiter/in Qualitäts- und Beschwerdemanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine juristische Ausbildung und Erfahrungen im Beschwerdemanagement oder in der Rechtsabteilung.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung der Qualität und des Beschwerdemanagements beitragen können.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie sorgfältig durch oder lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Argumente, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ADAC Versicherung AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission des ADAC. Zeige im Interview, dass du diese Werte teilst und wie du sie in deiner bisherigen Arbeit umgesetzt hast.
✨Bereite dich auf juristische Fragestellungen vor
Da die Position juristische Empfehlungen erfordert, solltest du dich auf mögliche rechtliche Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner Erfahrung, die deine juristischen Fähigkeiten und dein analytisches Denken demonstrieren.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kommunikation mit verschiedenen Stakeholdern erfordert, solltest du konkrete Beispiele für deine Kommunikations- und Durchsetzungsstärke parat haben. Zeige, wie du Konflikte erfolgreich gelöst hast.
✨Fragen zur Qualitätsverbesserung stellen
Bereite einige Fragen zur Qualitätsverbesserung im Beschwerdemanagement vor. Dies zeigt dein Interesse an der Position und deine Bereitschaft, aktiv zur Verbesserung beizutragen.
